Nav pareizi, ka atbildēšana uz tālruni ir pareiza, un uzņēmuma kontūras izveide ir pareiza. Es domāju, ja jūs neatbildat uz tālruni, jūs nevarat iegūt jaunu uzņēmumu. Un tas nav, ka pārdošana un mārketings ir pareizais darbs, un klientu apkalpošana ir nepareizs darbs. Tas viss ietekmē jūsu apakšējo līniju.
Bet, kad runa ir par vadību, kad runa ir par uzņēmuma īpašnieku, tas nozīmē, ka pastāvīgi jādara tas, kas jādara uzņēmuma ilgtermiņa veselībai. Runa ir par šī darba uzsākšanu - šodien.
Bet ko tu pavadi savu laiku?
Vai jūs atbildat uz tālruni visu dienu, kad gudrs un draudzīgs administrators to var darīt labāk? Vai jūs gaidāt tabulas, ja uzmanīgs viesmīlis var ietekmēt vairāk?
Esmu redzējis mazo uzņēmumu īpašniekus ar radošiem un efektīviem risinājumiem, kas dara nepareizu darbu, un potenciālo klientu darbībā. Un es arī deru, ka jums ir arī:
- Kā ar uztverto īpašnieku pie reģistratūras, kas mēģina darīt tik daudz, pārāk daudzas lietas uzreiz, un tie galu galā atstāj potenciālos klientus tālrunī pārāk ilgi?
- Vai hoverer, īpašnieks, kurš aiziet. Kad viņi atrodas apkārt, jūs nevarat iepirkties mierā vai iegūt mazliet privātumu restorāna galdā. Viņi atrodas visas jūsu sarunas vidū un jūs atrodaties aizvien mazāk?
Nesaņem mani nepareizi, jums nākas saskarties ar saviem klientiem, lai jūs varētu saprast, ko viņi patiešām vajag un vēlas no jums. Bet tad jums ir jādara vieta pārējai.
Īpašnieks tur savu sirdi.
Viņi identificē un attīsta lielo attēlu stratēģiju. Viņi piesaista un vada komandu. Tie dod dziļāku nozīmi ikdienas sasmalcināšanai un detalizētai informācijai par uzņēmumu. Tas ir darbs, ko nevar nodot, nezaudējot daļu no uzņēmuma būtības, un tas padara to par īsto darbu mazo uzņēmumu īpašniekam.
Lai būtu efektīvs ilgtermiņā, jums ir jādod iespēja strādāt stratēģijā. Ir jābūt laikam, lai paliktu un domātu dažas lietas. Laiks pārstrādāt to, kā jūs darāt to, ko darāt. Laiks pārskatīt status quo un vajadzības gadījumā veikt izmaiņas.
Vadītāja pareizais darbs ir stratēģijas darbs.
Un, kad jūs nepārtraukti strādājat pie stratēģijas, inovācijas ir vieglāk kļūt par jūsu uzņēmuma nepārtrauktu daļu.
Kaitīgs fotoattēls, izmantojot Shutterstock
