Kas varētu būt labāks par klientu ātrāku samaksu? Tehnoloģija ir nodrošinājusi daudzus risinājumus uzņēmumu īpašniekiem, kuri meklē ātrāku maksājumu, sākot no rēķinu piesūtīšanas pieteikumiem līdz tiešsaistes paziņojumiem un rēķinu apmaksai.
Visefektīvākais veids, kā ātri saņemt maksājumus, ir elektroniskais rēķinu apmaksa un prezentācija (EBPP). Uzņēmumu īpašniekiem ir jāzina atšķirības starp dažādiem EBPP risinājumu veidiem. Kā redzams no iepriekš redzamā grafika, patērētāji arvien vairāk izmanto mobilās ierīces rēķinu apmaksai.
$config[code] not foundKas ir EBPP?
Pazīstams arī kā e-rēķins un elektroniskais rēķins, elektroniskais rēķinu apmaksa un prezentācija ir rēķinu izveides un nosūtīšanas process, ko var nekavējoties samaksāt internetā vai mobilajā lietotnē.
Uzņēmumu īpašniekiem ir jāzina, ka ir vairāki veidi, kā iespējot elektronisko norēķinu:
- Izmantojot konsolidētu maksājumu sistēmu
- Hosted-biller-direct EBPP
- Self-hosted
Savā postenī “Kas ir EBPP”, E-Complish izklāsta katra veida plusus un mīnusus un konkrētās problēmas, tāpēc izvēlieties rūpīgi. Labākā izvēle lielākajai daļai uzņēmumu īpašnieku tiks izvietota tiešā veidā, jo tā sniedz visas priekšrocības un novērš lielāko daļu trūkumu.
Biller Direct priekšrocības
Daudziem uzņēmumiem galvenais laiks, kad viņu klienti mijiedarbojas, ir tad, kad viņi maksā. Tas jo īpaši attiecas uz atkārtotiem maksājumiem.
Veicot to pēc iespējas ātrāku un nesāpīgāku, uzņēmumiem ir iespēja uzlabot klientu apmierinātību un samazināt atbalsta pieprasījumus.
Tas var arī uzlabot naudas plūsmu, automātiski nosūtot atgādinājumus par maksājumu kavējumiem. Maksājumu atgādinājumus var nosūtīt pa e-pastu un arī SMS.
Saglabājot klientu maksājumu kavējumus, nosūtot tiem atgādinājumu, izmantojot SMS, ir izdevīgi gan klientiem, gan uzņēmumam. Dodiet viņiem iespēju noklikšķināt uz vienas pogas, lai samaksātu, un viņiem ir ļoti liela iespēja to darīt nekavējoties!
Viena no lielākajām Biller Direct EBPP priekšrocībām ir spēja nosūtīt mērķtiecīgus piedāvājumus kopā ar rēķinu piesūtīšanu. Mobilie lojalitātes piedāvājumi var radīt papildu ienākumus.
Palielināts klientu apmierinātības rezultāts, jo rēķinu apmaksa kļūst nesāpīga. Klientiem ir mazāk stresa un laikietilpīga, lai nekavējoties samaksātu pēc saņemšanas savā mobilajā ierīcē vai, kad esat pieteicies tiešsaistē.
Kāpēc Hosted Drīzāk nekā Self-hosted EBPP?
Lai gan jūs varētu paši uzņemt savu EBPP procesu, atbildība par PCI ievērošanu būtu atkarīga no jūsu uzņēmuma un personāla. PCI drošības standartu padome iesaka (PDF) sadarboties ar apstiprināta P2P (peer-2-peer) risinājuma sniedzēju.
“Lielākais ieguvums, izmantojot mobilizēto maksājumu drošības apstiprināto P2PE risinājumu, ir darbības jomas samazināšana. Tas nozīmē, ka apstiprināts un pienācīgi īstenots risinājums jūsu mobilo maksājumu apstrādei var mazināt prasības attiecībā uz jūsu ikgadējo tirdzniecības atbilstību PCI DSS. Darbības jomas samazināšana var ievērojami samazināt atbilstības izmaksas un centienus. ”
Ja jūsu uzņēmumam nav kompetences, lai izpildītu PCI drošības standartus un pārvaldītu savu maksājumu sistēmu, izvēloties apmeklētāju-tiešo EBPP pakalpojumu sniedzēju, var samazināt risku un sarežģītību.
Kāpēc neizmantojiet konsolidēto maksājumu sistēmu?
Mazajiem uzņēmumiem ir vairāki lieli trūkumi, izmantojot konsolidēto sistēmu:
1. Samazināta mārketinga spēja samazina zīmolu un spēju sūtīt mērķtiecīgus piedāvājumus un mijiedarboties ar saviem klientiem.
2. Klienti var aizkavēt maksājumu rēķinu, kamēr viņi vienlaikus maksā citus, jo viņiem ir citi rēķini, kas gaida.
3. Pastāv lielāks klientu apmierinātības potenciāls trešo personu radītie jautājumi.
Kamēr jūsu klienti var uzskatīt, ka konsolidētās maksājumu sistēmas ir ērtas, ja tās maksā citus rēķinus, trūkumi ir lielāki par šo priekšrocību.
Viens no iemesliem, kāpēc jūs vēlaties izmantot konsolidēto rēķinu, ir, ja vēlaties pilnībā norēķināties ar norēķinu funkcijām, vai jūsu uzņēmums nepieņem elektroniskos maksājumus un vēlas maksāt ar čeku.
Kā paātrināt savu naudas plūsmu ar EBPP
Saskaņā ar iepriekš minētajā e-kompānijas ziņojumā norādīto statistiku, EBPP lietotāji redz:
- Vidējais nokavēto maksājumu samazinājums par 15 procentiem
- Rēķinu apmaksa tajā pašā dienā tiek saņemta no gandrīz pusi klientu
Tas var palielināt klientu apmierinātību ar jūsu uzņēmumu, tādējādi palielinot zīmola lojalitāti. Maksājumu vienkāršošana samazinās atbalsta personāla izdevumus.
Turklāt, nosūtot mērķtiecīgus piedāvājumus, jūs varat izveidot jaunus pārdošanas apjomus no esošās klientu datu bāzes.
Uzņēmumi ar atkārtotiem maksājumiem var palielināt dalībnieku saglabāšanu. Ilgstoši, mudinot savus klientus izmantot mobilās ierīces, lai apmaksātu atkārtotus rēķinus, varētu palielināt to izmantošanu pārdošanas vietu pirkumiem.
Nodrošinot vieglu veidu, kā jūsu klienti var samaksāt rēķinus un mijiedarboties ar jums, pārdošanas pieaugums būs papildu ieguvums.
Attēli: (augšā), izmantojot Statista (Infographic), izmantojot Invesp
2 Piezīmes ▼
