Vai jūs zināt, kas izraisa individuālas izredzes konvertēt un iegādāties jūsu produktu? Ja jums patīk vairums tirgotāju, paskatīsies pēdējā lieta, ko viņi pieskārās - varbūt galamērķa lapa, pirkšanas ceļvedis, gadījumu izpēte vai salīdzināšanas tabula. Pēc tam jūs sāksiet reklamēt šo gabalu, domājot, ka tā ir jūsu lieliska iespēja iegūt vairāk klientu.
Diemžēl, ja jūs ievērosiet šo pieeju, jūs izlaidīsit faktu, ka iepirkuma lēmums ir garš, izņemts process vairumam klientu. Ir daudzi faktori - daudzi “pieskaras” -, kas nonāk pirkšanas lēmumā. Zināšanas par to, kas ir svarīgs un kā tās atbilst kopā, ir pamats daudzu pieskārienu piešķiršanai (MTA) - reklāmguvumu piešķiršanas modelis, kas piešķir svaru katram atsevišķam ieguldījumam (piemēram, SEO, e-pasts, sociālais utt.), Kas veicināja pirkuma lēmumu.
$config[code] not foundMulti-touch atribūts veidojas kā viena no svarīgākajām 2015. gada digitālās mārketinga taktikām, un nav šaubu, ka tirgotāji, kas to neuztic, zaudēs naudu. Lūk, ko jums jāzina par MTA, kas nonāk jaunajā gadā:
Multi-Touch atribūtu vairāki veidi
MTA joprojām attīstās, un šogad, visticamāk, būs gads, kad tas būs beidzies (vai vismaz populārāks). Lai pilnībā izmantotu šo metodi, jums ir jāsaprot, ka klientu mijiedarbībai vai “pieskaršanās” vērtībai ir vairāki atšķirīgi veidi:
- Pat - pamatmodelis, kur visi pieskārieni saņem kredītu vienādi. Šo modeli parasti izmanto, ja nav zināms neviens konkrēts mijiedarbība, lai pārveidotu klientus, un mērķis ir pastāvīga mārketinga iesaistīšana.
- Laika samazinājums - Lielākā daļa kredītu tiek piešķirti individuālajam pieskārienam, kas radīja vēlamo rezultātu (piemēram, pārdošanu), samazinoties kredītiem par neseno mijiedarbību. Šis modelis ir īpaši noderīgs uzņēmumiem ar ļoti īsu pārdošanas ciklu.
- U-formas / pozīcija - Šajā multi-touch piešķiršanas modelī 40% kredīts tiek piešķirts pirmajam un pēdējam pieskārienam, bet atlikušie 20% tiek sadalīti starp vidējām mijiedarbībām. Šo modeli vislabāk izmanto braukšanas izpratnei un darbībai, kā arī uzņēmumiem ar garākiem pārdošanas cikliem.
- Pielāgots - Šajā galīgajā iestatījumā jūs nosakāt katram pieskārienam piešķiramo kredītu atkarībā no jūsu zināšanām par savu produktu, klientu bāzi un pārdošanas piltuvi. Jūsu konkrētie atribūti var balstīties uz tādiem faktoriem kā izmaksas, laiks vai pūles.
Kā piemēru, kā rīkoties ar vairākiem pieskārieniem, apskatiet nākamo diagrammu, pamatojoties uz Kraft 18 mēnešu izmēģinājuma programmu, novērtējot to dažādo reklāmas iniciatīvu ietekmi:
Iedomājieties, ko jūsu zīmols varētu darīt ar šāda veida spēcīgu informāciju. Ja esat gatavs sākt darbu ar vairākiem pieskārieniem, vispirms jums būs jākoncentrējas uz jūsu rīkiem.
Integrējiet savus rīkus
Lai izveidotu noderīgu datu kopu vairāku pieskārienu piešķiršanai, vispirms ir jāintegrē dati, kas nāk no jūsu tīmekļa analīzes, CRM programmatūras un klientu apkalpošanas komandām. Tur jau ir daudz noderīgu konsultāciju par to, kā to izdarīt, ieskaitot šo detalizēto gruntsgāzi par Google Analytics izmantošanu vairāku pieskārienu piešķiršanai.
Ir arī rīki, kas ļaus jums apskatīt visus jūsu perspektīvas punktus un izmantot statistisko algoritmu piešķiršanas kredīta izplatīšanai. Pēc tam algoritms tiek nepārtraukti atjaunināts, kad tiek ievadīti jauni dati, palīdzot jums labāk izprast jūsu pārdošanas ciklu un pieskārienu, kas visticamāk novedīs pie reklāmguvumiem. Viens no šāda veida programmatūras piemēriem, ko vēlaties apskatīt, ir Convertro.
Viena no ar MTA saistītajām sāpēm ir saprast, kā integrēt dažādus klientu mijiedarbības rīkus vienā datu kopā. Tāpēc datu integrācijas uzdevums vairāku ierīču pasaulē kļūst vēl svarīgāks, un ir iespējams, ka instrumenti, kas jau ir tirgū (kā arī tie, kas vēl ir atbrīvoti), attīstīsies, lai risinātu šo problēmu vairāk elegants veids.
Pārbaudiet, pārbaudiet vēlreiz, pēc tam pārbaudiet vēl vairāk
Tāpat kā ar visām mārketinga metodēm, vairāku pieskārienu piešķiršana darbojas vislabāk, ja atkārtoti pārbaudāt savu modeli. Piemēram, varat izmēģināt dažādus MTA modeļus un redzēt, kurš no tiem vislabāk atbilst jums, vai izsekot konkrētiem pieskārieniem un redzēt, vai viņiem tiešām bija ietekme, ko jūs domājat. Šo testu un uzlabojumu kolektīvā ietekme, visticamāk, nākotnē būtiski ietekmēs šo praksi.
Multi-touch atribūtu modelēšana palīdzēs uzņēmumiem labāk saprast, kā un kāpēc viņu izredzes pārvērš klientus. Izmantojot un turpinot attīstīt MTA sistēmas, tirgotāji atklās, kuri no viņu reklāmas dolāriem patiešām dod rezultātus, ļaujot viņiem efektīvāk koncentrēt savus centienus.
Kāds multi-touch piešķiršanas aspekts jums ir aizraujošākais?
Skārienekrāns Foto ar Shutterstock
Vairāk: 2015 tendences 3 Komentāri ▼
