Jim Wasserson domā par uniformām visu dienu. Vairāk nekā 100 000 no tiem. Kā „Clean Rental” vadītājs un prezidents Wassersons, kura vectēvs nodibināja uzņēmumu 1918. gadā, ir dzimis un audzināts eksperts, kas padara uniformas unikālu, neaizmirstamu, funkcionālu, tīru un ērtu.
Izklausās vienkāršoti? Ne tad, kad jūs uzskatāt, ka Wasserson ir apģērbu profesionāļi vairāk nekā 10 000 klientu nozarēs, sākot no farmācijas un rūpniecības līdz medicīnas un patērētāju, kā arī lietderības jomā. Iespējams, ja jūs ieraudzīsiet kādu personu Filadelfijas reģionā, viņi var būt „Clean Rental” formas tērps. Patiesībā „Clean Rental” atbalsta klientus 200 jūdžu rādiusā no tās centra pilsētas galvenās mītnes, kā arī partneru darījumus valsts mērogā un Kanādā.
$config[code] not foundSākotnēji rūpnīcu strādniekiem tika piedāvāti kombinezoni, tīrā noma ir pirmais gadsimtā. Šodien uzņēmums specializējas lielākos klientos, mamutu uzņēmumos ar ievērojamu darbinieku skaitu, kas valkā uniformas. Pēdējo trīs gadu desmitu laikā Clean Rental lielums ir divkāršojies ik pēc pieciem līdz septiņiem gadiem, apkalpojot daudzus Fortune 500 uzņēmumus.
Kā Clean Rental izdzīvoja - un uzplaukusi - gandrīz gadsimtu? Wasserson dalās četrās izaugsmes stratēģijās, kas kopš 1918. gada ir bijušas stingri aptvertas.
Esiet elastīgi. Esiet Proaktīvs. Iesaistieties
Uzņēmums piedāvā nozares pieredzi, svaigas idejas un atvērtu pieeju klientu apkalpošanai, kas pieprasa klientiem “Kādas ir jūsu vienotās vajadzības”, nevis „sakot, ka jums ir jāiekļaujas mūsu veidnē”, kas, kā Wasserson ir ātri norādījis, ir svarīgs atšķirība.
Neatkarīgi no tā, vai tas ir serviss, rūpnieciskais vai profesionālais apģērbs, „Clean Rental” pazīme ir tās jaunā un elastīgā pieeja pakalpojumu sniegšanai. Tīrā noma kalpo dažādām nozarēm, tostarp pārtikas pārstrādei, ķīmiskajai un drošībai, pakalpojumu nozarēm, ražošanai, viesmīlībai un spēļu un veselības aprūpei. Wasserson akcijas:
“Ar milzīgo konsolidāciju, kas notiek korporatīvajā pasaulē, mums bija jāpielāgojas un jābūt gatavām neko. Lai mēs būtu proaktīvi, mums ir jābūt ļoti radošiem mūsu domāšanā un jābūt gataviem uzņemties risku. Mums ir jābūt ļoti elastīgiem un jāsagatavo plāni, lai mēs vienmēr būtu gatavi iesaistīties visos scenārijos. Mēs nedarbojamies no situācijām, kas mums var būt ļoti elastīgas. Mēs iesaistām šīs situācijas - 100 procenti.Kā mēs visi zinām, tā ir ļoti strauji mainīga uzņēmējdarbības vide tagad, un tā jau ir bijusi - elastīgs, proaktīvs un iesaistīts bizness saglabāsies. ”
Izveidot un uzturēt klientu uzticību
Clean Rental lepojas ar vienotu nomas un tīrīšanas pakalpojumu līderi ar risinājumiem, kas atbilst:
„Mēs esam nozarē, kur mūsu galvenie mērķa konti ir lieli un, strādājot ar lieliem uzņēmumiem,„ Clean Rental ”ir pārāka par elastību un veidojot patiesas partnerības. Mēs sākumā izveidojam uzticības līmeni ar mūsu klientiem un ļauj mums nekavējoties tos apkalpot un veikt nepieciešamās korekcijas - mēs vienmēr esam koncentrējušies uz klientu apmierinātību, nodrošinot elastīgumu un nodrošinot bezšuvju pārejas. ”
Kas ir lielākais, ko Wasserson var sniegt?
„Vienmēr vienmēr klausieties savu klientu vajadzības un apmieriniet viņu vajadzības. Vienmēr vienmēr vienmēr klausieties savus klientus. “
Mainīt ar laikiem
Kad tīrā noma tika dibināta pirms gandrīz 100 gadiem, tas viss bija par rūpnīcu strādniekiem. Šodien tērps vairs nav tikai vienveidīgs:
„Vienveidīgs var būt zils krekls ar zilām biksēm, krūmiem vai smokingu. Strādājot ar mūsu klientiem, mēs bieži sakām sev: „Ko mēs vēlētos valkāt, lai strādātu katru dienu”, ja mēs šeit strādātu? ””
„Clean Rental” daudzējādā ziņā attīstās, lai kļūtu par darba apģērbu uzņēmumu, salīdzinot ar vienotu uzņēmumu:
„Tieši tagad mēs esam tendence. Mēs esam elastīgi uzņēmumi, maināmies ar laiku un maināmies, lai apmierinātu un pārsniegtu mūsu klientu cerības, kā arī to garšu darba apģērbā. ”
Mainoties laikam, Wassserson konsultē, nozīmē, ka pieaug ar laiku.
Embrace tehnoloģija
Clean Rental balstās uz jaunākajiem ūdens mīkstinātājiem, augsnes izdalīšanas tehnoloģijām un īpaši lieliem ūdens sildītājiem, lai sniegtu patiesi sanitārus, hipoalerģiskus tīrīšanas pakalpojumus saviem dažādajiem klientiem, daudzi ar karjeru slimnīcā un biomedicīnas jomā.
Ja runa ir par Clean Rental tīrīšanas pieredzi, cik svarīga ir tehnoloģiskā pieņemšana?
„Tehnoloģija ir ārkārtīgi svarīga, neatkarīgi no tā, kurā biznesā jūs atrodaties - jums jādodas uz tehnoloģiju, nevis jāizvairās no tā. Vienotajā nomas industrijā es gribētu domāt, ka, pateicoties visiem Clean Rental izdevumiem un panākumiem kopš 1918. gada, tas, ko mēs varam vislabāk pazīt, ir mūsu tehnoloģija. Neatkarīgi no jūsu uzņēmuma vai tirgus izpētiet, kā jaunākās tehnoloģijas, kas pieejamas jūsu uzņēmumam, var palielināt produktivitāti, uzlabot klientu apkalpošanu un piesaistīt jūsu biznesu ilgtermiņā. Uzņēmums, kas baidās no tehnoloģijām, ir bizness, kas pārvarēts ar pārmaiņām. ”
Vienota fotogrāfija, izmantojot Shutterstock
2 Piezīmes ▼
