Hsieh piedāvā savas domas savā jaunajā grāmatā „Laimes piepūle: ceļš uz peļņu, aizraušanos un mērķi” (Hachette Book Group), 2010. gads.
Komanda “Delivering Happiness” nosūtīja man iepriekšēju grāmatas kopiju, lai to pārskatītu, un kā kurpju-a-holic un Zappos ventilatoru es to ļoti apēdu.
Miljardieru fons
Ja jūs interesē, kā Hsieh kļuva par jaunu miljardieri, jums nebūs vīlušies. Hsieh tērē labu laiku, detalizējot (savā labākajā mēģinājumā būt pašaizliedzošam) viņa bērnības uzņēmējdarbības garu un uzņēmumus, viņa izglītību Harvardā un uzņēmējdarbību, ko viņš dibināja, LinkExchange un pārdeva Microsoft par 265 miljoniem ASV dolāru.
Pēc naudas iekraušanas Hsieh un daži no viņa bijušajiem darbiniekiem uzsāka riska kapitāla fondu. Drīz pēc riska kapitāla fonda ieviešanas Hsieh sazinājās ar Nicku Swinmurnu, kurš tikko uzsāka ShoeSite.com, kas vēlāk kļuva par Zappos.
Pokera mācības
Tajā pašā laikā Hsieh sāka spēlēt daudz pokera. Vienā no vairākām “grāmatu” daļām Hsieh piedāvā sarakstu ar mācībām, ko viņš ir iemācījies spēlējot pokeru, ko varētu piemērot arī uzņēmējdarbībai. Šeit ir daži dārgakmeņi:
- Tabulas izvēle ir vissvarīgākais lēmums, ko varat izdarīt
- Puisis, kurš uzvar visvairāk roku, nav tas, kurš ilgtermiņā gūst visvairāk naudas
- Pārliecinieties, vai jūsu bankrots ir pietiekami liels, lai spēlētu spēli un riskus, ko jūs lietojat
- Izdomājiet spēli, kad likmes nav augstas
- Atšķiriet sevi. Dariet pretējo tam, ko dara pārējais galds
Kā Hsieh paskaidro, kā viņš sāka ieguldīt un vairāk iesaistīties Zappos darbībā, mēs uzzinām, kā katra no šīm pokera stundām tika izmantota.
Skrūves un uzgriežņi
Šeit ir dažas citas grāmatas / tēmas no grāmatas:
- Draugi ir svarīgi, lai radītu laimīgu, veiksmīgu biznesu un dzīvi
- Zappos gāja cauri dažiem drausmīgiem finanšu laikiem, un vairākas reizes tas bija par slēgtu finansējuma trūkuma dēļ; vienā brīdī Hsieham bija jālikvidē lielākā daļa savu aktīvu, lai iegūtu nepieciešamos dolārus
- Neskrūvējiet Zappos - viņi nosaukīs jūs pēc nosaukuma (sveiki, ārpakalpojumu izpildes centrs, kas nedarīja lielisku darbu); bet, ja viņi tevi mīl, viņi no jums aizrauks (UPS)
- Kā uzņēmums nolēma zīmēt, izmantojot klientu apkalpošanu un kā tas pārveidoja uzņēmumu
- Kāpēc uzņēmums atrodas Lasvegasā
- Zappos darba un apmācības programma - piemēri un detaļas
- Ja jūs koncentrēsieties uz “Wow” pieredzi, beidzot preses dienests to uztvers
Hsieh arī apraksta Amazon iegūto procesu un detalizēti apraksta darbinieka jautājumus un pieredzi šajā laikā.
Laimes atrašana
Grāmata beidzas ar Zappos pašreizējā redzējuma un mērķa skaidrojumu: Pasniegt laimi pasaulei. Hsieh cer, ka viņš ir iedvesmojis lasītāju padarīt „klientus, darbiniekus vai sevi” laimīgākus.
Tagad, kas to var apstrīdēt?
8 Piezīmes ▼
