Vairāk Samsung produktu, kas atgādināti par drošības jautājumiem (skatīties)

Samsung jau ir risinājis jautājumus, kas saistīti ar Galaxy Note 7 ierīcēm pārkaršanas un pat šaušanas laikā. Un pēc atsaukšanas šis jautājums vēl nebija fiksēts visiem patērētājiem. Tāpēc uzņēmums beidzot pārtrauca ražošanu ierīcē. Un tagad Samsung izsniedz vēl vienu atgādinājumu dažām tās veļas mašīnām. Daži no tiem ir smagi nošķīrušies un pat bojājuši tuvējās sienas, saskaņā ar klases prasību tiesā.

Tātad būtībā Samsung nav liels gads. Šī tehnoloģiju giganta lieluma uzņēmums varēs izdzīvot vieglāk nekā jūsu vidējais mazais uzņēmums. Taču ir spēkā daži no tiem pašiem principiem. Pēc tirdzniecības katastrofām, piemēram, uzņēmumiem bieži vien ir jāveic dažas lielas izmaiņas. Faktiski nesenā Biznesa Insider ziņojumā tika apgalvots, ka Samsung drīzumā var aizstāt kādu no saviem darbiniekiem.

Cik tālu jums jādodas uz klientu uzticības atjaunošanu?

Tomēr dažas jaunas sejas var nebūt pietiekamas, lai labotu Samsung attēlu. Patērētāji nopietni uztver produktu drošību. Tātad, ja klienti sāk saistīt Samsung zīmolu ar nedrošiem produktiem, uzņēmumam var būt nepieciešama jauna perspektīva. Tai būs arī jāievieš jaunas produktu līnijas ar atjauninātām drošības funkcijām. Vai arī veiciet citas izmaiņas, kas var novirzīt zīmolu no šiem neveiksmīgajiem incidentiem, lai atjaunotu klientu uzticību.

Attēls: CPSC / Newsy