Šodien tiešsaistes mārketinga rīku sniedzējs Constant Contact paziņoja, ka iegādājies mobilo lojalitātes programmu CardStar. CardStar ir lojalitātes karšu mobilā versija, ko mēs visi pārvadājam mūsu makos … tikai kondensēti vienā lietotnē.
CardStar, kas ir pieejams kā Android, iPhone, Nokia, BlackBerry un Windows tālruņu lietojumprogramma, pašlaik ir vairāk nekā 2 miljoni lietotāju. Patērētāji var sekot līdzi vairākām dalības un atalgojuma kartēm, piemēram, to, ko jūs meklētu CVS vai Best Buy. Saskaņā ar CardStar vietni tirgotāji var nosūtīt klientiem ģeogrāfiski orientētus piedāvājumus, kā arī izsekot patērētāju uzvedībai.
Kāpēc Constant Contact nolēma iekļūt mobilajā lojalitātes telpā, izpilddirektors Gails Goodmans teica:
„Mums ir bijusi acs par divām tehnoloģiju tendencēm: mobilo un lojalitāti. Tas, ko mēs atradām ar CardStar, ir šo abu konverģence. ”
Vai mēs redzēsim mazo uzņēmumu lojalitātes programmu pieaugumu?
Agrāk lojalitātes programmas ir populārākās lielveikalu mazumtirgotāju vidū. Mazie uzņēmumi nav iekļuvuši tādā pašā mērā, varbūt tāpēc, ka lojalitātes programmas Goodman vārdos ir pārāk „administratīvi apgrūtinošas”. Lielākajai daļai mazo uzņēmumu nav joslas platuma, lai pārvaldītu analītiku un dziesmu kupona izpirkšanu viņu individuālās lojalitātes programmas.
Pēc Goodman domām, līdz šim „neviens nav devis tirgū vienkāršu, spēcīgu risinājumu mazo uzņēmumu lojalitātes programmām. Ar CardStar, Constant Contact mērķis ir padarīt lojalitātes programmas vieglāk pieejamas mazajiem uzņēmumiem.
Pastāvīga kontakta stratēģija
Constant Contact paziņojums šodien minēja, ka tas ir pagrieziena punkts tā „evolūcijā no e-pasta mārketinga kompānijas līdz vadošajam tiešsaistes mārketinga rīku sniedzējam, kas palīdz mazajiem uzņēmumiem veidot un attīstīt attiecības ar klientiem.” Pēdējo pāris gadu laikā uzņēmums ir ieguvis NutshellMail, Bantam Live un Social CRM, kas visi ir pievienojuši savu pāreju no tikai e-pasta pakalpojumiem. Pārvietošanās uz mobilo mārketinga iespējām vēl vairāk paplašina savu piedāvājumu.
Tā kā mazie uzņēmumi apvieno savu sociālo mediju, e-pasta un mobilo mārketinga stratēģiju, mēs redzam vairāk uzņēmumu, kas piedāvā visaptverošākus pakalpojumus. Šķiet, ka pastāvīgs kontakts seko vienai un tai pašai stratēģijai. „Mēs domājam, ka mazajiem uzņēmumiem nevajadzētu paļauties uz vienu kanālu, lai uzturētu savienojumu ar klientiem. Viņiem ir jāizmanto visi pieejamie rīki, ”sacīja Goodman.
Goodman saka, ka Constant Contact ir vērsta uz to, lai palīdzētu mazajiem uzņēmumiem veidot un attīstīt attiecības ar klientiem, un ka CardStar ir vēl viens līdzeklis, lai palīdzētu viņiem to darīt.
CardStar ir pieejams kā bezmaksas mobilā lejupielāde patērētājiem. Pastāvīgais kontakts galu galā iesaiņos CardStar saviem piedāvājumiem klientiem, izmantojot savu vietni.
2 Piezīmes ▼
