Kā padarīt klientu apkalpošanas jautrību. Ja jūs kādreiz esat iegādājies kaut ko, jūs zināt, kas ir labs klientu serviss. Tas nozīmē, ka saņemat efektīvu, godīgu un pieklājīgu personīgo attieksmi. Bet, ja esat pārdevējs, apgalvojot, ka augsts pakalpojumu līmenis var būt sarežģīts, jo katrs darbs kļūst vienkārši garlaicīgs, kad tas ir jādara katru dienu. Tātad, ja vēlaties saglabāt savu malu, šeit ir daži padomi, kā padarīt klientu apkalpošanu jautru.
$config[code] not foundIzlemiet par savu attieksmi pret dienu. Aplūkojot savu klientu apkalpošanas darbu ikdienā, to sadaliet līdz kaut ko pārvaldāmam. Mēs varam izvēlēties, kā mēs tuvojamies mūsu darbiem un dzīvei, izvēlamies būt laimīgiem un būt gataviem cilvēkiem reaģēt. Neaizmirstiet smaidīt. Tas var būt infekciozs.
Atrodiet kaut ko par savu darbu, kas jums patiešām patīk. Varbūt jums patiks padarīt plauktus lieliskus vai palīdzēt klientam ar grūti atrastu priekšmetu. Koncentrējieties uz vienu lietu un mēģiniet pārnest šo attieksmi pret citiem jūsu darba aspektiem.
Apstrādājiet klientu kā draugu, kuru tikko tikaties. Klausieties klientu, sazinieties ar acīm un mēģiniet ar viņiem saskarties. Sarunājieties ar savu klientu. Tas padara jūsu darbu daudz mazāk līdzīgu darbam, un jums var būt smiekli vai divi.
Pāriet pie klienta papildu mile. Kad jūs palīdzat klientam atrisināt problēmu, un viņi pateicas, jūs būsiet pārsteigti par to, cik jautri būs jūsu darbs. Tas liek jums abiem justies labi.
Atcerieties, ka spēle ir prāta stāvoklis. Jebkurš uzdevums, kas tiek izskatīts vieglprātīgā veidā, var spēlēt. Jebkurš labs darbs var būt labi. Jūsu klienti redzēs atšķirību.
