65% no jūsu klientiem sagaida vairāk automatizācijas nākotnes uzņēmumos

Satura rādītājs:

Anonim

Jaunākais Pew Research Center pētījums atklāja, ka 52% amerikāņu uzskata, ka nākamajos 20 gados veikali būs pilnīgi automatizēti. Bet 13 procenti teica, ka tas noteikti notiks, tādējādi kopējais skaits, kas saskatīs automatizācijas ietekmi uz segmentu, ir gandrīz divas trešdaļas jeb 65 procenti.

Pew aptaujā tika aplūkots, kā amerikāņi nākamajās divās desmitgadēs vairākās nozarēs aplūko automatizāciju un tehnoloģijas izplatīšanos. Saskaņā ar aptauju tiks ietekmēti mazie uzņēmumi mazumtirdzniecības nozarē, tostarp tie, kas balstās uz piegādēm.

$config[code] not found

Pew Research Center aptauja tika veikta no 2017. gada 1. maija līdz 15. maijam, piedaloties 4 135 ASV pieaugušajiem. Dalībnieki ir daļa no Amerikas Trends panelis, kuru izveidoja Pew Research Center. Tajā ietilpst nacionāli reprezentatīva izlases veidā atlasītu ASV pieaugušo grupa, kas katru mēnesi piedalās pašpārvaldes tīmekļa aptaujās.

Mazumtirdzniecības automatizācijas gaidas

Veikalu automatizācija

Atbildot uz jautājumu, vai lielākā daļa veikalu būs pilnībā automatizēti un iesaistīs maz cilvēku mijiedarbību, 2 procenti teica, ka ne, 32 procenti, iespējams, ne, 52 procenti teica, ka, un 13 procenti teica, ka noteikti.

Mazie uzņēmumi tagad var piekļūt dažādiem automatizācijas risinājumiem to fiziskajiem un digitālajiem veikaliem, lai uzlabotu savu darbību. Viss no ikmēneša piegādes līdz POS programmatūrai, mārketingam, klientu iesaistīšanai un grāmatvedībai tagad var tikt automatizēts.

Ja izvēlaties pareizo tehnoloģiju konkrētajai nozarei, jūs varat ieviest jaunus efektivitātes līmeņus uzņēmumam. Tas ļaus saviem darbiniekiem nodrošināt vislabāko personalizēto klientu apkalpošanu.

Piegādes

Amazon jau ir paziņojusi par nodomu izmantot drones piegādēm, un tagad tirgū var būt papildu roboti, kas spēj paveikt kaut ko līdzīgu. Šogad Virginia kļuva par pirmo valsti, kas legalizēja piegādes robotus.

Attiecībā uz piegādēm Pew aptauja vēlējās uzzināt, cik daudz ticību piegādēm pilsētās veiks cilvēki vai cilvēki, nevis roboti. Četri procenti respondentu domā, ka šis jauninājums noteikti nenotiks, 31 procenti uzskata, ka tas, iespējams, nebūs, 53 procenti uzskata, ka tas notiks, un 12 procenti uzskata, ka tas noteikti notiks.

Restorāni un citi uzņēmumi, kas paļaujas uz piegāžu veikšanu, drīzumā varēs izmantot drones, robotus vai citas automatizētas tehnoloģijas. Tā kā cenu punkts pazeminās un tehnoloģija kļūst uzticamāka, šādu piegādes rīku izmantošana, visticamāk, kļūs izplatītāka.

Vai automatizācija ietekmēs jūsu mazo uzņēmumu?

Saskaņā ar McKinsey Global Report, fiziskās aktivitātes augsti strukturētā un paredzamā vidē, kā arī datu vākšana un apstrāde būs visjutīgākie automatizācijas darbi. ASV ziņojumā minētie pasākumi veido 51% no ekonomikas, kas ir saistīts ar gandrīz 2,7 triljoniem dolāru algu.

McKinsey ziņojums skaidro, ka tas nenotiks nakti. Bet agrīnā automatizācijas, robotikas, drones, 3D drukāšanas un citu tehnoloģiju ieviešana ļauj jūsu mazajiem uzņēmumiem konkurēt un palikt atbilstošiem.

Ja jūs uztraucaties par to, ka mašīnām būs visi darbi, McKinsey ziņojumā teikts: „Mūsu analīze liecina, ka darbaspēkā joprojām būs vajadzīgi cilvēki: kopējais produktivitātes pieaugums, ko mēs novērtējam, radīsies tikai tad, ja cilvēki strādā kopā ar mašīnām. Tas savukārt būtiski mainīs darbavietu, pieprasot jaunu darbinieku un tehnoloģiju sadarbību. ”

Pew Research Center aptauja ir jāizlasa, ja vēlaties zināt, kā amerikāņi jūtas par šīm tehnoloģijām. Jūs varat apskatīt to šeit.

Attēls: Pew Research Center

3 Piezīmes ▼