Nodarbība saka, ka tā var apmācīt klientu apkalpošanas komandu

Satura rādītājs:

Anonim

Nodarbība, kas piedāvā uz darbiniekiem balstītu darbinieku apmācību tīmeklī, ļauj izveidot tiešsaistes nodarbības visiem saviem darbiniekiem.

Ar rīkiem, kas ļauj jums veidot, koplietot un izsekot nodarbības un kursus, Lesson.ly mērķis ir nodrošināt visu nepieciešamo, lai jūsu darbinieki varētu ātri darboties.

Saskaņā ar Nodarbību datiem 69% aptaujāto darbinieku apgalvoja, ka viņiem ir vairāk iespēju uzturēties vismaz trīs gadus, ja viņiem tiek nodrošināta atbilstoša un konsekventa apmācības kārtība. Nodarbojas, lai sniegtu apmācību, kas var palielināt darbinieku saglabāšanu.

$config[code] not found

Platforma izmanto logrīkus, kas atvieglo nodarbību komponentu izveidi. Noklikšķinot uz logrīkiem, varat ievadīt jautājumus un iekļaut tekstu, attēlus, videoklipus, iegultus un dažādus dokumentus, tostarp Word dokumentus, PDF failus un PowerPoint prezentācijas.

Jautājumi var būt atbilžu varianti, patiesi vai nepareizi vai beztermiņa. Lesson.ly oficiālajā blogā ir ietverts saturs, kas cita starpā palīdz palīdzēt rakstīt efektīvus jautājumus.

Darba sākšana ar Nodarbību

Lai sāktu, ievadiet savu darbinieku vārdus un piešķiriet tiem vienu no četrām lomām. Administratoriem ir neierobežota piekļuve. Vadītāji piešķir nodarbības un kursus un skatās datus, kas saistīti ar to pārvaldītajām grupām; vadītāji var arī veidot un rediģēt nodarbības vai kursus, ko viņi izveido vai ar kuriem viņi dalās. Radītāji izveido, rediģē un dzēš stundas. Skolēni saņem nodarbības un uzdevumus.

Dashboard lapā varat pārskatīt mācību saturu un skatīt statusa atjauninājumus, par kuriem ir pabeigta nodarbība. Filtri ļauj ātri atrast konkrētus datus, izmantojot meklēšanas funkciju, kas brīvi pārvietojas pa dažādām stundām - tekstu, sadaļu galvenēm, stundu nosaukumiem, parakstiem un jautājumiem - lai atrastu to, ko vēlaties.

Izsekošanas iespējas ļauj apskatīt darbinieku progresu, kā arī rezultātu sadalījumu pēc personas.

New Bay Media ziņo, ka Nodarbība bieži ir integrēta ar CRM platformu CRM, kas ļauj administratoriem saistīt apmācību ar produktivitāti. Lietotāji var arī manevrēt Nodarbību, neatstājot Salesforce.

Ieteicamās tīmekļa pārlūkprogrammas ir Chrome, Firefox, Safari vai Internet Explorer 10 vai jaunāka. Platformu var piekļūt arī ar viedtālruņiem un planšetdatoriem.

Ir pieejams 15 dienu bezmaksas izmēģinājuma piedāvājums. Ikmēneša cenas, kas tiek maksātas gada maksājumos, ir balstītas uz uzņēmuma lielumu. Cenas sākas no 150 dolāriem mēnesī par 10 darbiniekiem, $ 200 par 25, $ 350 par 50, $ 500 par 100 un par 750 dolāriem. Uzņēmumiem, kuros ir vairāk nekā 200 darbinieku, uzņēmums pieprasa jums piezvanīt.

Startēšanas veiksmes stāsts

Nodarbību vadītājs un vadītājs Max Yoder runāja tikai ar Small Business Trends par uzņēmuma dibināšanu.

„Telpas risinājumi bija arhaiski, un problēma - kā efektīvi vadīt darbinieku sniegumu - bija svarīga. Šī recepte mani vienmēr piesaistīs, ”sacīja Joders.

Nodarbība tika dibināta 2012. gadā, savukārt Yoder vēl joprojām nodarbojās ar savu pirmo startu, Quipol, sociālā aptauja.

„Man bija izvēle izdarīt: dodieties pa kreisi un pagrieziet Quipol par vējdzirnavu reklāmu tīklu vai dodieties pa labi un izmēģiniet kaut ko jaunu,” atgādināja Joders.„Es nolēmu pagriezties pa labi; reklāmu tīkla īpašnieks skanēja briesmīgi. Tātad, es sadarbojos ar Mike Fitzgerald, Kristian Andersen un Eric Tobias, un mēs sākām virzīties uz priekšu ar Nodarbību. ”

Uzņēmums atrodas Indianapolē, kur „pazemīgo” cilvēku, kas dara „stabilu darbu”, kombinācija izrādījās „pievilcīga recepte”.

Runājot par uzņēmuma izaugsmes stratēģiju, Joders sacīja: „Mēs ierindojam ierindas ar gudriem, apzinīgiem, pašapzinīgiem cilvēkiem. Pārējie rūpējas par sevi. Mitch, mūsu mārketinga direktors, atgādina mums, ka ūdens šķērso akmeņus, nevis spēku, bet ar noturību. Mēs esam izturīgas ķekars, tāpēc mums tas patīk.

Attēls: Nodarbība

2 Piezīmes ▼