Mobilā komercija vairs nav izvēles stratēģija uzņēmumiem, kas pārdod produktus tiešsaistē. Klienti šodien izmanto daudzas mobilās ierīces, ieskaitot iepirkšanos. Tāpēc jums ir jāiemācās pārdot klientiem mobilajās ierīcēs.
Tālāk ir sniegts mobilās komercijas padomu saraksts stratēģijai, kas palīdzēs palielināt pārdošanas apjomu.
Mobilās komercijas padomi
Ir vairākas dažādas metodes, ko uzņēmumi var izmantot, lai izveidotu efektīvas mobilās stratēģijas. Bet ir viena daļa, kas nav obligāta.
$config[code] not foundTiešsaistes pārdošanas eksperts un ColderICE Media vadītājs John Lawson telefona intervijā ar Small Business Trends paskaidroja: „Jums ir jābūt vietnei, kas ir optimizēta mobilajam tālrunim, pat ja tā ir tikai mobilās atbildes veidne jūsu pašreizējai vietnei. Bet jums tas ir jādara šodien. No mobilajām ierīcēm ienāk 50 procenti vai vairāk satiksmes, tāpēc tas tiešām nav ideāls. Ja jūs to nedarāt, jūs tikai sadedzināt naudu. ”
Koncentrējieties uz fotoattēliem
Ja ekrānā ir mazāk vietas, vissvarīgākajiem nekustamajiem īpašumiem ir jānodod vissvarīgākās lietas - un tas nozīmē fotogrāfijas. Cilvēki nepērk produktus, ja vien viņi tos nevar skaidri redzēt. Tāpēc pārliecinieties, ka jūsu fotogrāfijas ir izcilas, skaidras un lielas.
Padariet to viegli lasāmu
Mobilo ierīču tekstam jābūt arī skaidram un lielam, lai klienti to varētu viegli izlasīt. Ja cilvēkiem ir jāpiepilda un tālummaiņa vai citādi jāmeklē, lai mēģinātu lasīt lietas, viņi, visticamāk, vienkārši izmēģinās citu vietni.
Ir vienkāršs dizains
Jūs nevēlaties izmantot savu ierobežoto ekrāna telpu ar nevajadzīgiem dizaina elementiem vai traucējumiem. Saglabājiet savu dizainu, lai klienti varētu koncentrēties uz svarīgākajiem jūsu vietnes elementiem.
Saglabāt ielādes laiku
Mobilie lietotāji nevēlas gaidīt un gaidīt, kamēr lapas tiks ielādētas. Ja dizaina elementus saglabājat minimāli un iekļaujiet tikai būtiskos elementus, nevajadzētu aizņemt pārāk ilgu laiku, lai izvilktu katru lapu. Bet ir svarīgi nepārtraukti pārliecināties, vai lapas tiek ielādētas ātri. Un, ja tie nav, jums var būt nepieciešams mainīt dažas lietas.
Stick ar nepārtrauktu ritināšanu
Mobilie klienti īpaši nepatīk gaidīt, lai jaunas lapas tiktu ielādētas, kad tās tikai mēģina pārlūkot. Tātad stick ar vietni, kas vienkārši ritina nepārtraukti, nevis vienu, kas liek jums noklikšķināt uz vairākām jaunām lapām tikai, lai apskatītu produktu izvēli.
Iekļaut pilnu produktu klāstu
Cilvēki nevēlas iepirkties savā mobilajā vietnē tikai, lai atrastu ierobežotu produktu izvēli. Lai gan savā mobilajā vietnē vēlaties vienkāršot daudzas lietas, tas nenozīmē, ka jāsamazina produktu izvēle.
Piedāvājiet dažus dažādus produktu filtrus
Dažādiem pircējiem patīk pārlūkot produktus dažādās kategorijās un pasūtījumos. Daži vēlas šķirot pēc cenas, daži pēc reitinga, un daži no citiem faktoriem. Piedāvājiet dažas atšķirīgas iespējas, lai klienti varētu redzēt visatbilstošākos priekšmetus, neuztraucoties par pārāk daudzām iespējām.
Iekļaujiet ievērojamu meklēšanas lodziņu
Citi klienti tikai precīzi zina, ko viņi meklē. Tātad, iekļaujiet meklēšanas joslu mobilās vietnes augšpusē vai citā redzamā vietā, lai šiem klientiem nebūtu jāmeklē visa tā, ko viņi meklē.
Ir lielas pogas
Ja kāds mēģina pievienot preci savam iepirkumu grozam vai nospiediet citu pogu savā mobilajā vietnē, bet viņi nejauši nonāca kaut kas cits vai vienkārši nespēj noklikšķināt uz šīs precīzās pogas, viņi var vienkārši atstāt un doties uz citu vietni. Tātad, lai viņi varētu ērti izmantot jūsu mobilo vietni, padarot tos pietiekami lielus, lai tos faktiski izmantotu.
Iekļaut vietu starp saitēm
Tā kā mobilie lietotāji izmanto navigāciju, izmantojiet skārienekrānus, tāpēc viņiem ir jādara vieglāk ritināt. Ja katrai jūsu mobilās vietnes kvadrātcollai ir pievienotas pogas un klikšķināmas saites, tās, visticamāk, noklikšķinās uz vienumiem, kurus viņi neplānoja. Tāpēc iekļaujiet vietu starp šiem elementiem, lai jūs neapgrūtinātu klientus.
Novērst nevajadzīgos pirkšanas soļus
Dažās tīmekļa vietnēs veiktajās izrakstos ir vairāki soļi, sākot no visas informācijas pievienošanas, lai pierakstītos uz kontu un vēl vairāk. Bet uz mobilo tālruni, klienti ir vēl mazāk ticami, ka to darīs, izmantojot visus šos soļus, neatceļot savus ratiņus. Tātad jums vajadzētu iekļaut tikai izrakstīšanās soļus, kas ir absolūti nepieciešami.
Padariet to vēl vieglāk atgriezušajiem klientiem
Jūs varat arī atvieglot klientu atgriešanos, pārbaudot, ļaujot viņiem saglabāt maksājumu un piegādes informāciju. Tādā veidā viņiem būs vēl vieglāk pārbaudīt nākotnē.
Piedāvājiet populāras maksājumu opcijas
Lai nodrošinātu, ka klienti faktiski pabeidz pirkumus, jums ir jāsniedz arī tās maksājumu iespējas, ko tās vēlas izmantot. Piedāvājot čeku ar PayPal un citām populārām platformām, jūs varat padarīt šo procesu vienkāršāku pircējiem.
Iekļaut cenu salīdzināšanas funkcijas
Daudzi mobilo pircēji arī izmanto savas ierīces, lai pārlūkotu produktus un salīdzinātu cenas pirms faktisko pirkšanas lēmumu pieņemšanas. Ja vienā lapā ir iekļautas funkcijas, kas piedāvā dažu dažādu produktu cenas, jūs šo klientu vēl vairāk atvieglojat.
Nodrošiniet veikalu katalogu
Ja jūsu uzņēmumam ir arī fiziskā veikala atrašanās vieta, ir svarīgi iekļaut jūsu veikala atrašanās vietu redzamā vietā jūsu mobilajā vietnē. Pircēji, kas meklē tuvējos veikalus, bieži izmanto savas mobilās ierīces, lai meklētu šo informāciju.
Ļaujiet klientiem rezervēt produktus
Tiem klientiem, kuriem patīk pārlūkot produktus mobilajā tālrunī, bet labprātāk tos iegādāties personīgi, var būt noderīga funkcija, kas ļauj tiem rezervēt produktus veikala paņemšanai.
Apsveriet lietotāja pārbaudes opcijas
Kopumā vēlaties nodrošināt, lai jūsu mobilā vietne darbotos tieši tā, kā jūs to esat iecerējis. Pat ja tas izskatās lieliski jums, faktiskie klienti var sniegt atšķirīgu perspektīvu. Pakalpojumi, piemēram, UserZoom, ļauj jums iegūt reālu lietotāju ieskatu, lai nodrošinātu, ka jūsu mobilā vietne darbojas un ir viegli lietojama.
Automātiski nenolemj izveidot lietotni
Specializētās mobilās lietotnes var padarīt klientus vēl vieglāk iepirkties ar jums. Bet tas nav tas, ka jūsu uzņēmumam ir absolūti nepieciešams. Patiesībā, ja jūs nevarat tirgot savu lietotni kā noderīgu produktu saviem klientiem, to radīšana var būt tikai dārga laika izšķiešana. Tāpēc ļoti rūpīgi apsveriet, vai jūsu lietotne pirms vērtēšanas radīs vērtīgu pieredzi.
Apsveriet, kā klienti sadarbosies ar lietotni
Daļa no jūsu mobilās lietotnes lēmuma ir jārisina ar jūsu lietotnes pieredzi. Padomājiet par to, ko jūsu lietotne piedāvās klientiem, kas nebūtu iespējams ar regulāru mobilo vietni. Vai jūs piedāvājat interesantus push paziņojumus, atrašanās vietas mijiedarbību vai citas atdzistas funkcijas?
Vai veikt dažus tirgus pētījumus
Vēl viens veids, kā novērst interesi par potenciālu lietotni, ir vienkārši jautāt saviem klientiem. Nāc klajā ar ideju par to, kā jūsu lietotne varētu darboties, un redzēt, vai klienti domā, ka tas ir kaut kas, ko viņi varētu izmantot.
Patiešām pārdodiet klientus savā lietotnē
Ja jūs nolemjat izveidot lietotni, jums tas ir jāpārdod kā produkts.
Lawson saka: “Jūs nevarat izveidot lietotni un tikai sagaidīt, ka klienti to automātiski lejupielādēs un izmantos, lai pasūtītu produktus. Tas nenotiek. Ja vēlaties, lai es izmantotu jūsu lietotni, jums ir jāpārdod man par to un jāpārliecina, ka to faktiski izmantoju.
Veicināt to ar savu nišu klientiem
Lielākā daļa cilvēku neiegādājas iepirkšanās lietotnes katram atsevišķam uzņēmumam, no kura viņi ir veikuši pirkumus. Tātad, tirgojot savu lietotni, jums ir jākoncentrējas uz klientiem, kas to varētu izmantot.
Padariet savu lietotni par pieredzi
Kad esat izveidojis lietotni un saņēmuši klientus, lai to lejupielādētu, darbs nav beidzies. Jums ir nepārtraukti jāstrādā, lai jūsu lietotne būtu kaut kas, ko cilvēki faktiski izmantos regulāri. Pretējā gadījumā viņi, iespējams, vienkārši to izdzēsīs.
Nemēģiniet darīt visu
Mobilajai lietotnei nav jādara viss, ko dara jūsu vietne. Tā vietā koncentrējieties uz vienu vai divām galvenajām iezīmēm un pārliecinieties, vai jūsu lietotne tos tiešām labi dara.
Izmantot mērķauditorijas paziņojumus
Lieliska metode, ko varat izmantot, lai klienti atgrieztos pie jūsu lietotnes, ir ieviest paziņojumus par push. Varat tos izmantot, lai brīdinātu klientus, kad produkts, kuru viņi patika vai nopirka pirms pārdošanas, tiek pārdots, vai arī, ja ir kādas citas izmaiņas, kas varētu būt ieinteresētas.
Nesaglabājiet cilvēkus ar atjauninājumiem
Tomēr ir svarīgi ne tikai atjaunināt katru klientu katru reizi, kad ir veiktas izmaiņas veikalā. Ja cilvēki saņem pārāk daudz paziņojumu, viņi var pilnībā izdzēst lietotni. Tāpēc nosūtiet paziņojumus tikai tad, ja tie attiecas uz konkrētu klientu.
Izveidojiet pielāgotu pieredzi
Varat arī pielāgot pieredzi lietotnē. Apsveriet iespēju piedāvāt iespējas, kas ļauj pircējiem saglabāt priekšmetus vai izveidot sarakstus, kurus viņi var atgriezties vēlāk.
Apsveriet iespēju pievienot atrašanās vietas funkcijas
Vēl viens veids, kā padarīt lietotni par pieredzi, ir pievienot atrašanās vietas funkcijas. Informējiet klientus, kad viņi atrodas kādā no jūsu atrašanās vietām, vai nosūtiet viņiem stimulus.
Lietojumprogrammām piemērojiet to pašu dizainu un lietojamības noteikumus
Ja jūs nolemjat izveidot mobilo lietotni, tai vajadzētu piedāvāt kaut ko, ko nevar izmantot regulāri mobilā tīmekļa vietne. Tomēr daudzi no tiem pašiem noteikumiem joprojām ir spēkā. Dizainam un vienkāršam pirkšanas procesam jāattiecas uz visiem jūsu mobilās stratēģijas stūriem.
Mobilie lietotāji Foto, izmantojot Shutterstock
2 Piezīmes ▼
