Hoesbach, Vācija (2008. gada 18. jūlijs) - ASC, vadošais inovatīvu risinājumu sniedzējs, kas reģistrē, analizē un novērtē sakarus, un Integrity Voiced, tās partneruzņēmums Dienvidāfrikā šodien paziņoja, ka viņi kopīgi prezentēs un demonstrēs ASC komunikācijas ierakstu un kvalitātes uzraudzības risinājumus unikālā ceļvedī. Pasākumi notiks 2008. gada 22. jūlijā, Sandtonā, Dienvidāfrikā, viesnīcā Michelangelo Hotel, L'incontro Room; un Commodore viesnīcā, America's Cup Room, Keiptaunā, Dienvidāfrikā, 2008. gada 24. jūlijā.
$config[code] not foundUnikāls vitrīna, ASC Roadshow iezīmēs inovācijas zvanu ierakstīšanas un kvalitātes uzraudzības tirgū kontaktpunktiem, finanšu iestādēm un sabiedriskās drošības organizācijām. Tā koncentrēsies uz četrām jomām: 1) IP balss pārraides risinājumi tīrai un hibrīdai IP videi; 2) kvalitātes uzraudzība, lai sistemātiski novērtētu un analizētu visu sakaru procesu, 3) apdraudējumu zvana ierakstīšana, lai izsekotu ļaunprātīgus zvanus, un 4) runas apstrāde ar automatizētu satura analīzi organizācijām ar lielu ienākošo sakaru apjomu.
Patrick Salg, ASC pārdošanas starptautiskais direktors, sacīja: „Mūsu Dienvidāfrikas Roadshow ļauj mums sniegt visaptverošu ieskatu mūsu sarežģītākajos risinājumos strauji augošajā tirgū. Integrity Voiced ir ideāls partneris šim centienam, pateicoties tās pieredzei Dienvidāfrikā, kā arī spējai palīdzēt jaunajiem klientiem integrēt sakaru ierakstīšanu un kvalitātes uzraudzību savā vispārējā IT. infrastruktūru. ”
Roadshow sniegs prezentācijas un demonstrācijas ASC jaunākajam sarunu ierakstu komplektam MARATHON EVOLUTION / EVOip 8.0 un tās kvalitātes uzraudzības risinājumam INSPIRATIONpro 8.0 trīs stundu sesijā, kas ietver sagaidīšanas laiku, vispārēju ievadu un jautājumu un atbildi periodā.
MARATHON EVOLUTION reģistrē klientu mijiedarbību četriem līdz tūkstošiem kanālu ar minimālo tiešsaistes krātuvi 15 000 stundās. Zvani var tikt atskaņoti LAN / WAN savienojumos un arhivēti lieko, noņemamu datu nesēju.
EVOip, pilnīgi programmatūras risinājums, uztver telefona zvanus no tīkla, ieraksta šifrētus zvanus un atpazīst kopējo SIP protokolu. Daudzas ierakstīšanas funkcijas var kontrolēt, nospiežot pogu uz IP tālruņa.
INSPIRATIONpro palīdz zvanu centru vadītājiem uzzināt par savu aģentu pakalpojumu līmeni un tādējādi veicina nepārtrauktu uzlabošanas procesu. Tā atbalsta atslēgvārdu noteikšanu detalizētai ierakstīto zvanu analīzei, izmantojot izsmalcinātu transkripcijas un runas ieguves iespēju.
Par integritātes balsojumiem:
SIA „IntegrITy Voiced Pty” ir privāts un finansēts uzņēmums. Speciālo sakaru un elektronisko iekārtu piegādātājs pakalpojumu sniedzējiem; Sabiedrības drošība, korporācijas, vietējās iestādes, tirdzniecības bankas un atkārtoti pārdevēji visā Āfrikā.
IntegrITy Voiced nodrošina pārdošanas, apmācības, atbalsta, apkalpošanas un apkopes iespējas. IntegrITy pauda viedokli, ka BEE mērķu sasniegšana ir kritiski svarīga uzņēmuma un Dienvidāfrikas IKT nozares izaugsmei un labklājībai nākotnē. IntegrITy Voiced ir pieņēmusi mērķtiecīgu pieeju, ko atbalsta stabilas politikas un procesi, lai nodrošinātu ilgtspējīgu un uzticamu stratēģiju, lai panāktu sekmīgu pilnvarošanu. „Mūsu vīzija ir būt par vadošo profesionālo komunikāciju piegādātāju, kas nodrošina izcilus kvalitātes produktus, pārdošanas atbalstu un klientu apkalpošanu. Mēs to sasniegsim, apņemoties ievērot mūsu klientu konfidencialitāti, tūlītēju kvalitātes atbildi uz jautājumiem, uzmanību detaļām un optimālus risinājumus. Mēs esam apņēmušies veidot un uzturēt pastāvīgas attiecības ar mūsu klientiem visaugstākajā integritātes līmenī, lai nodrošinātu ilgtermiņa izaugsmi, rentabilitāti un vērtību ”.
Piedāvātie risinājumi ir šādi: Balss ierakstīšana VOIP, TDM un Hybrid konfigurācijām un kvalitātes nodrošināšanas attīstība; Austiņas, maršrutētāji, slēdži, Metro-E, NMS, pārraide, VPN, uzraudzība.
Par ASC:
ASC ir vadošais inovatīvu risinājumu piegādātājs pasaulē, kas reģistrē, analizē un novērtē multimediju sakarus. ASC risinājumi atklāj būtisku informāciju, ļaujot uzņēmumiem un organizācijām ievērojami uzlabot savu vērtību radīšanu: kontaktu centri uzlabo klientu apkalpošanu, efektīvi izvieto darbiniekus un palielina produktivitāti. Finanšu iestādes izpilda dokumentācijas prasības, iegūst tiesisko aizsardzību un samazina izmaksas. Pirmie reaģētāji un sabiedriskās drošības organizācijas pastiprina reaktivitāti ārkārtas situācijās; tāpēc ASC sniedz būtisku ieguldījumu sabiedrības drošībā.
ASC risinājumi ir inovatīvi. Tie ietver darbaspēka optimizāciju, e-mācības un e-apmācību, un dinamiski pielāgojas pieaugošajām organizāciju prasībām visās nozarēs un lielumos. Atvērtās arhitektūras dēļ tās nemanāmi integrējas jebkurā IT un sakaru vidē. Tas nodrošina investīciju aizsardzību, jo laiks un izmaksas, kas saistītas ar īstenošanu, tiek samazinātas līdz minimumam.
ASC programmatūra ir daudzpusīga. Ja nepieciešams, klienti pēc pieprasījuma saņem sakaru pakalpojumus no pakalpojuma sniedzēja, piemēram, „ūdens no krāna” un pēc iespējas elastīgāk. Šādā pēc pieprasījuma scenārijā klienti gūst labumu no sarežģītas sakaru ierakstīšanas un analīzes platformas bez finanšu iepriekšējiem ieguldījumiem. ASC risinājumu daudzfunkcionālās iespējas sniedz pakalpojumu sniedzējiem iespēju atvērt jaunas uzņēmējdarbības nozares.
ASC nepārtraukti uzlabo savu risinājumu funkcionalitāti, lietojamību un savietojamību. Katru gadu aptuveni viena piektdaļa ieņēmumu tiek ieguldīti pētniecībā un attīstībā. Uzņēmums, kas dibināts 1964. gadā un kura galvenā mītne atrodas Hoesbach, Vācijā, nodrošina globālu partneru un pakalpojumu tīklu. Ar meitasuzņēmumiem Lielbritānijā, Francijā, Šveicē, ASV, Japānā un Singapūrā, kā arī sertificētiem izplatīšanas partneriem, ASC darbojas vairāk nekā 60 valstīs. Globālās stratēģiskās partnerības ar nozares vadošajiem telekomunikāciju piegādātājiem nodrošina ASC risinājumu savietojamību praktiski visās IT infrastruktūrās.
