Kasieri parasti ir personas, kuras klienti sastopas, pērkot preces vai uzdodot jautājumus par konkrētiem produktiem. CVS, kas ir viens no lielākajiem valsts mazumtirdzniecības ķēdes veikaliem un aptiekām, kasieri ne tikai reģistrē pārdošanas apjomus, bet arī palīdz dažādiem pienākumiem, kas palīdzēs veikalā netraucēti darboties, lai klienti varētu baudīt patīkamu pieredzi katru reizi, kad viņi ieiet CVS veikalā.
$config[code] not foundKlientu apkalpošana
Lieliska klientu apkalpošana ir vissvarīgākā funkcija CVS kasierim. Daļa klientu apkalpošanas palīdz klientiem ar viņu jautājumiem un bažām par produktiem un klientu sūdzību izskatīšanu. Svarīgi ir arī klientu apsveikumi, tostarp sveiciens, nepieciešamības gadījumā pierādot palīdzību un darot to visu ar smaidu.
Darbības
Viena no galvenajām prasībām par kasieri ir pieredze darbā ar kases aparātu. CVS kasieriem ir jāveic vairākas darbības, strādājot ar kases aparātu, ieskaitot skaidras naudas darījumu apstrādi, čeku apstrādi, kredītkaršu pirkšanu un lietus pārbaudi. Kases aparāta ekspluatācija nav vienīgā funkcija, ko veic kasieris; kasieriem ir arī jāmaksā preces uz veikala grīdām, krājumu plauktiem ar jaunu preci un jāpārbauda inventārs, lai pārliecinātos, ka preces ir pilnībā apgādātas.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingVeikala izskats
Pozitīva attieksme un sveicienu nodošana klientiem nav vienīgais aspekts, kas sniedz lielisku pieredzi klientiem. Labs veikala izskats palīdzēs kasieriem nodrošināt labāku servisu, organizējot to izbraukšanas vietās un grīdas ejās. To var panākt darba dienu lēno periodu laikā, iztaisnojot žurnālu plauktos, liekot nevēlamus priekšmetus atpakaļ uz pārdošanas grīdas un tīrīšanas skaitītājiem un plauktiem, ja nepieciešams.
Atgriešana un apmaiņa
Dažreiz klients nogādās preci veikalā, kas ir jānodod atpakaļ vai jāmaina problēmas vai neapmierinātības dēļ ar produktu. Lai veiktu atgriešanos vai apmaiņu, CVS kasierim ir jānosaka, vai produkts var tikt atgriezts atļautajā laikā (kas ir 30 dienas) un vai ir labs iemesls atgriezties. Kasierim ir arī jāiziet veikala politika, pieņemot pareizu lēmumu atgriešanas un apmaiņas procesā, un tai ir jāizdod pareiza maksāšanas metode, kas var ietvert arī veikala kredītu.
Noslēguma procedūras
Beidzot kases maiņu vai kad ir pienācis laiks slēgt veikalu dienā, parasti notiek slēgšanas procedūras. Tas tiek darīts, aizverot kases reģistru, skaitot reģistra atvilktnes saturu un atdalot un izmantot katru izmantoto maksāšanas metodi, kas ietver skaidru naudu, čekus un kredītkartes, kā arī atgriešanās izvilkumus (ja tādi ir) un kuponus.
