Metodes, kas ir efektīvas, lai saglabātu un iegūtu jaunus klientus, turpina radikāli mainīt. 2012. gadā tie attīstīsies vēl vairāk. Lūk, kas būs karsts (un kas nav) nākamajā gadā.
1. Tiešā pārdošana
- Ne: Tas bija agrāk, ka katrs pārdošanas piepūle sākās no telefona pacelšanas uz “auksto zvanu” - nozares sarakstu. Tas vairs nav efektīvs (daļēji tāpēc, ka neviens nespēj atbildēt uz viņu tālruni!) Būdams laika izšķiešana, bailes no noraidīšanas padara šo biedējošu faktu.
- Karsts: Mēs esam nodošanas ekonomikā, jo Džons Jantsch bieži apspriež. Uzņēmums var automātiski iegūt "varbūt" kaudzi pārdošanai, kad savienotājs vai iepriekšējais klients atsaucas uz šo uzņēmumu citā perspektīvā. Nebaidieties vienmēr lūgt nodošanu vai atsauci. Apmierinātie klienti gandrīz vienmēr ir priecīgi sniegt viņiem.
2. Dienas vietnes
- Ne: Piedāvājot kuponus tikai ar Groupon, Living Social un citu ikdienas darījumu mehānismu, tas nav efektīvs. Tas var saņemt tūlītēju naudas plūsmas sadursmi jūsu uzņēmumam, bet tas nogalina bruto peļņu vai pat var padarīt šo darījumu neizdevīgu.
- Karsts: Ja šos ikdienas piedāvājumus izmanto, lai piesaistītu jaunus klientus un pēc tam saglabātu dzīves vērtības vērtību, tie var būt noderīgi. Uzņēmumi tagad vēršas pie tādiem uzņēmumiem kā Mob Manager, kas palīdz sekot līdzi ikdienas darījumiem ar vairākiem e-pastiem, kas veido nākotnes attiecības.
3. Pīķa piešķiršana
- Ne: Mēģinot pārdot produktu, jo tas padarīs nākotnes klientu „labāku”, vairs nav pārliecinošs.
- Pain Killers: Katram uzņēmumam ir nepieciešams mērķtiecīgs „pacēlāju piķis”, kas koncentrējas uz sāpēm, ko bizness risina klientam, kuram ir nauda. Cilvēki vienmēr pērk, ja ir sāpes. JJ Rambergs sniedz dažas lielas vadlīnijas par lifta laukuma izveidi savā OPEN Forum Crash kursā.
4. Web satiksmes ģenerēšana
- Ne: Izmantojot nežēlīgu YouTube videoklipu vai citu sociālo mediju triku, kam nav nekāda sakara ar jūsu uzņēmumu, lai iegūtu tīmekļa vietnes datplūsmu, kas apmeklē vienu reizi un nekad nenāk atkal, ir neefektīva. Viens un darīts arī kļūst ļoti dārgs.
- Karsts: Ir svarīgi veidot ilgtermiņa attiecības, konsekventi dodot vērtību caur e-pastu. Kopīgie e-pasta mārketinga rīki, kas tiek izmantoti par zemām izmaksām, ir vertikālā atbilde, pastāvīgs kontakts un pasta klipsis. Galvenais ir attīstīt savu māju e-pasta sarakstu no tiem, kas ir ieinteresēti jūsu saturā.
5. Maksāt par klikšķi
- Ne: Eksperimentēšana ar maksas par klikšķi, izmantojot Google Adwords, Yahoo! Meklējiet mārketingu vai Microsoft adCenter, nesaprotot, kā darbojas visaptveroša kampaņa, ir naudas laupītājs. Tas rada tikai augstas cenas reklāmas un zemu reklāmguvumu līmeni.
- Karsts: Iegādājoties sertificētu speciālistu, kas maksā par klikšķi, kurš faktiski zina, kā vadīt kvalificētu datplūsmu budžetā, būs labāki rezultāti.
6. Tas joprojām ir tīmeklis
- Ne: Liela kļūda ir ignorēšana internetā, jo tā nav vietējā ķieģeļu un javas uzņēmuma vai profesionāla pakalpojumu sniedzēja „atbilstība”. 2012.gadā, ja jūsu bizness nav tīmeklī, tas vairumā patērētāju nav domāts.
- Karsts: Pieprasot jūsu uzņēmuma vietējos sarakstus no Google, Bing un Dex, zina, pārbaudot, vai visa informācija ir pareiza. Optimizējiet savu vietni vietējiem pircējiem, kuri veic pētījumus tiešsaistē, bet vēlas iegādāties no fiziskas vietas.
7. Vairāk mobilo
- Ne: Jūsu uzņēmuma tīmekļa vietne nav redzama vai izmantojama no mobilajām PDA un planšetdatora ierīcēm.
- Karsts: Kam ir “lietojumprogramma šim nolūkam” lielākās platformās, piemēram, iPhone un Android. Perspektīvām jāspēj piekļūt informācijai par jūsu uzņēmumu, izmantojot mobilo lietojumprogrammu, kas labi izskatās savā tālrunī vai planšetdatorā.
8. Sociālo mediju pārdošana
- Ne: Mēģinājums izmantot čivināt, LinkedIn vai Facebook vai citus sociālos medijus grūti pārdot vai surogātklikšķus.
- Karsts: Domājiet par sociālo CRM. Izmantojiet sociālo mediju, lai citi būtu informēti par jūsu pieredzi. Noderīgas sarunas veidos lojālas saites no cilvēkiem, kuri vēlas dzirdēt vairāk no jums.
9. Vairāk satura
- Ne: Blogs katru nedēļu un domāšana, ka tas ir pietiekami, lai izplatītu jūsu uzņēmuma vēstījumu. Ja to būsiet, viņi tiešām nenāk.
- Karsts: Iekļaujiet jaunākās koplietošanas pogas, lai lasītāji varētu izplatīt saturu jums. Karstās koplietošanas pogas 2012. gadam ir Twitter, Facebook, LinkedIn (B2B uzņēmumiem) un Google+, kā arī citi atlasītie, kas attiecas uz jūsu nozari vai vietnes veidu. Šī widget ir vienkāršs veids, kā pievienot šīs iespējas jebkurai vietnei.
Ko, Jūsuprāt, 2012. gadā ir karsts?
Karsts vai nav foto, izmantojot Shutterstock
39 Komentāri ▼
