Kentuki mums ir teiciens, ka reizēm cilvēks ir „pārāk liels viņu brekļiem”, un es domāju, ka to pašu var teikt arī par uzņēmumiem. Kā viens no vecākajiem apģērbu zīmoliem ASV (vairāk nekā gadsimtu), ir kauns, ka JC Penney piedzīvo nesenos grūtības.
Pēc Forbes domām, JC Penney ir redzējis savu pārdošanas apjomu kritumu par 20 procentiem vienā ceturksnī. Vēl ļaunāk ir tas, ka to pārstrukturēšana un mārketinga pasākumi neko nedara, lai apturētu ieņēmumu zudumu. Viņu “Fair and Square” cenas faktiski pārtrauca cilvēkus no veikala, nevis tajā. Ouch.
$config[code] not foundKāpēc jums vajadzētu pievērst uzmanību JC Penney
Varētu šķist pretrunīgi apgūt mārketinga nodarbības no uzņēmuma, kas cīnās, bet tieši tas mums ir jādara. Jūs redzat, JC Penney atrodas nogāzes punktā. Tas, ko viņi šodien dara, noteiks zīmola likteni - ja ne pašu uzņēmumu. Mēs varam mācīties no to mārketinga stratēģijām, kas ir atpakaļpārdotas, kā arī stratēģijas, kas palīdz uzņēmumam atgūt savu iepriekšējo spēku.
JC Penney mārketinga stratēģijas kļūdas un mācības
Pārdošana ir tikai pārdošana, ja tā ir pārdošana
Patērētāji mīl labu pārdošanu. Tas ir tas, kas tos visu gadu veic veikalā. JC Penney centās to izmantot, ieviešot pastāvīgu pārdošanu, ko sauc par “Fair and Square” cenu. Tomēr, tā kā tas kļuva par pastāvīgu pārdošanu, tas tiešām nebija pārdošana, un cilvēkiem nebija iemesla ierasties veikalā, salīdzinot ar vienas dienas dienas, ceturkšņa vai gada pārdošanu.
Šī tehnika ir tik slikti, ka JC Penney faktiski atjaunoja „normālu” pārdošanu. Pārdošanas punkts ir ļoti daudz, un tas nav daudz, ja tas ir vispārpieejams.
Know Your Auditorija
Apgaismojošs pētījums nesen atklāja faktu, ka patērētājiem nepatīk JC Penney apģērbs. Situācijai šeit vajadzētu būt acīmredzamai: Neatkarīgi no tā, cik grūti JC Penney cenšas pārdot savus produktus, ja cilvēki viņiem nepatīk, tad mārketings vienkārši nedarbosies.
Tādējādi, nevis koncentrējoties tikai uz jūsu ideālo demogrāfisko, pavadiet kādu enerģiju, pētot, vai jūsu mērķauditorija vispār pat patiks produkts.
Sargieties no jūsu B2B partnerībām
Uzņēmējdarbības attiecības ir gandrīz vienmēr laba lieta, ja vien nekas nenotiek, un JC Penney bija liels. Viņi parakstīja ekskluzīvu „Martha Stewart Deal”, kas bija paredzēts, lai tos glābtu. JC Penney būtu ekskluzīvas tiesības izplatīt Stewart produktus. Vienīgā problēma? Stewartam jau ir līdzīgs līgums ar Macy's.
Šim scenārijam ir divas mācības:
- Pirmkārt, nenovietojiet visas olas vienā grozā. Nevienam B2B nevajadzētu būt mēģinājumam veikt pārtraukumu. Jūsu zīmolam vajadzētu būt spējīgam stāvēt uz sava, un jebkura sadarbība ir vienkārši bonuss.
- Otrkārt, pirms uzsākat darbu, rūpīgi pārbaudiet savus centienus. Tas ir pietiekami slikti, ka Stewart darījums var nokrist, bet tas ir sliktāk, ja tas jādara publiski.
Novērst nevajadzīgo svaru
Kad tika paziņots, ka JC Penney CFO, Ken Hannah, pārdeva 10 miljonus uzņēmuma akciju, finanšu pasaule šokēja. Hannah paskaidroja: „Tas vienkārši nebija vērts.” Uzņēmumam bija citas lietas, kuras viņi vēlējās pievērsties apgrozījuma procesā. Tāpat mārketinga kampaņas laikā novērsiet nevajadzīgos traucējumus.
Apsveriet mārketinga tendences
Lai gan dažas mārketinga stratēģijas dabā ir mūžzaļie, citi ir jaunāki un kļuvuši par mainstream. Pēdējā laikā JC Penney savā reklāmā sāka novērst stereotipus.
Piemēram, nesenā Tēva dienas reklāma parādīja divus vīriešus (iespējams, kopā) ar saviem bērniem JC Penney apģērbā. Neatkarīgi no tā, ko jūs domājat par šo sociālo jautājumu, JC Penney ir pelnījis atzinību par to risku palikt atbilstošam.
Vairāk: Mazās uzņēmējdarbības izaugsme 5 Komentāri ▼
