Uzņēmuma īpašnieka tiešsaistes pārskati var būt gluži biedējoši. Desmitiem tūkstošu uzņēmumu pastāv bez pārskatīšanas tiešsaistē, un, lai gan viņi labprāt vēlētos saņemt pozitīvus tiešsaistes pārskatus, viņi baidās sākt darbu un nav ne jausmas, ko viņi var darīt, lai iegūtu vilcienu.
Bailes no neviena vai viena
Šie divi scenāriji ir visbiežāk sastopamie mazi uzņēmumi.
$config[code] not found1. Viņiem ir nulle pārskati un tie ir laimīgāki, turot to tā, lai baidītos no negatīvas pārskatīšanas, kad viņi sāks lūgt atsauksmes. Viņi to uzskata par Pandoras kastes atvēršanu vai lāča nociršanu, tāpēc viņi izvēlas neko nedarīt.
2. Visbeidzot viņi saņem vienu pārskatu par Google, Yelp vai Facebook, un tas ir BAD pārskats. Tagad vienīgā reputācija, ko viņi parāda tiešsaistē, ir slikts. Turpmāk minētajam uzņēmumam bija jādzīvo tikai vienā pārskatā tiešsaistē - 2 zvaigžņu slikts pārskats - vairāk nekā 4 gadus! Tikai divu pozitīvu pārskatu iegūšana krasi kompensētu to.
Es vēlos dalīties ar dažiem padomiem ar jums, lai palīdzētu jums izlauzties no bailēm no tiešsaistes pārskatiem, ja nonākat kādā no iepriekš minētajām situācijām. Vislabāk ir kontrolēt pārskatus, neievērot tos.
3 padomi, kā iegūt pirmos tiešsaistes pārskatus
1. Strādājiet, lai pārtrauktu ledu
Pirmais tiešsaistes pārskats par vienu no galvenajām pārskatīšanas vietnēm var būt smags darbs. Pieņemiet to un saprotiet, ka jums būs jāpieliek pūles, lai palīdzētu tai notikt. Viens no labākajiem veidiem, kā personīgi jautāt saviem klientiem.
Jautājiet Sara, kurš ir biežs pircējs vai klients, ja viņa rakstīs jūsu uzņēmumu par savu pieredzi ar jūsu biznesu, ir jūsu labākā likme. Tas nesāpēs uzdot šiem klientiem, ja viņi kādreiz raksta tiešsaistes pārskatus un kādas vietnes tās raksta vispirms. Iespējams, ka klients, uzrakstot savu pirmo tiešsaistes pārskatu, kādreiz jūsu pirmajai pārskatīšanai, iespējams, neizrādīsies, jo īpaši, ja viņi mēģina uzrakstīt jums pārskatu par pārskatu.
Pēc tam, kad vietnē būs viens pārskats, ledus ir bojāts un nākamajam klientam nav jābūt pirmajam.
2. Personīgie e-pasta ziņojumi
Savus pirmos padomus varat mērogot, veidojot personīgo e-pastu saviem labākajiem klientiem. Viņi zina, ka viņu viedoklis par jūsu biznesu palīdzēs piesaistīt jaunus klientus vietnēs, piemēram, Google, Yelp un Facebook, kas atbild par to, lai palīdzētu iztikt biznesam, kuru viņi mīl. Jūs varat padarīt to vieglāku, iekļaujot tiešas saites uz jūsu uzņēmumu profilu šajās vietnēs, padarot to vienkāršu.
3. Flyer / izdales materiāls
Strādājot prom no pirmās un otrās puses, izveidojiet vienkāršu vizītkarti vai lidojumu, ko varat sniegt klientiem. Jūs varat izmantot šo veidni no Whitespark, kas iezīmē Google pārskatīšanas procesu. Šo materiālu izplatīšana pēc pārdošanas vai apkalpošanas ir lielisks veids, kā pieprasīt masu pārskatus. Apmācīt savus darbiniekus, lai tie darītu zināmi klientiem, kuri ir apmierināti un apmierināti ar jūsu biznesu darījuma noslēgumā, ir lieliska iespēja, lai ļautu viņiem uzzināt par jums svarīgām lietām.
Lietas, kas jāpatur prātā
Nopelnīt tiešsaistes pārskatus nav viegli … paziņojums es teicu nopelnīt. NEVARAT saviem klientiem par stimulu, atlaidi vai kaut ko citu, lai veiktu pārskatu. Pārskatīšanas stimuli ir nelikumīgi un var būt ļoti kaitīgi, ja jūs esat nozvejotas.
Pārliecinieties, ka esat iesaistījis savus darbiniekus tā, lai katrs darbinieks saprastu vērtību, ko pārskati aiztur biznesa labā, un jūsu komandas priekšrocības, runājot ar klientiem par pārskatu atstāšanu. Šie personīgie savienojumi noved pie pozitīviem tiešsaistes pārskatiem.
$config[code] not foundTiklīdz jums ir dažas atsauksmes jūsu galvenajām vietnēm, kas ir svarīgas jūsu uzņēmumam, varat apsvērt iespēju izmantot klientu atsauksmes sistēmu, kas var radīt vairāk pārskatu. Labākā pārskatīšanas stratēģija ir tāda, kas laika gaitā konsekventi veido jūsu uzņēmumam pozitīvas atsauksmes. Bet vispirms jums ir nepieciešams pārvarēt bailes no neviena vai viena un nopelnīt savus pirmos pārskatus.
3 Piezīmes ▼
