Stitch - Xero integrācija nozīmē, ka pēc vienreizējas iestatīšanas informācija un darījumi var sinhronizēties starp abām lietojumprogrammām bez nepieciešamības atjaunināt abus kontus atsevišķi vai atkārtoti ievadīt informāciju manuāli. Turklāt klienti iegūst sīkākus datus, lai labāk izprastu savus uzņēmumus.
$config[code] not foundOficiālajā paziņojumā par „Stitch Labs” emuāru uzņēmums skaidroja vienkāršo pārvietošanas pamatojumu. Mārketinga stratēģs un Kopienas vadītājs Camille Brenkwitz rakstīja: „Mēs ceram, ka šī jaunā integrācija palīdzēs daudziem mūsu esošajiem klientiem un radīs jaunas.”
Citiem vārdiem sakot, ziņojums ir šāds: integrācija ir laba klientiem.
Tāpat kā jūs šajās dienās dzirdat daudz vairāk par „mākoņa” programmatūru, sagaida daudz vairāk par produktu integrāciju. Uzņēmējdarbības sistēmām viena pārdevēja produkta integrēšana ar citu var atvieglot, lētāk un labāk gala patērētājam - t.i., jums.
Šis ir viens no vairākiem iemesliem, kāpēc mākonis ir tik vērtīgs šodien. Mākoņu lietojumprogrammas (augstākā līmeņa programmatūra lietojumprogrammai, kurai jūs varat piekļūt internetā) var atvieglot integrāciju.
Mākoņu integrācija: galvenā piegādātāja stratēģija klientu apkalpošanai
Produktu piegādātājiem ir divas izvēles iespējas attiecībā uz produktu stratēģiju.
Viena izvēle ir piedāvāt all-in-one risinājumu. Citiem vārdiem sakot, pārdevēji savos produktos veido funkcijas, lai kalpotu klientam visā procesā, līdz beigām. Tomēr visu šo iezīmju izveide var aizņemt vairākus gadus. Dažos gadījumos tas var padarīt produktu dārgāku klientam.
Otrs variants ir sadarboties ar citiem piegādātājiem, kuri jau apkalpo procesa funkciju vai daļu. Tādā veidā klientiem, kuriem jau ir ērti izmantot citu produktu konkrētai funkcijai, nav jāmaina. Viņi turpina izmantot produktu, kuru darbinieki ir apmācīti izmantot.
Stitch Labs ir izvēlējusies pēdējo stratēģiju. Tās integrācija ar Xero nav tā pirmā. 2012. gadā Stitch pievienoja integrāciju ar astoņiem citiem partneriem, tostarp Shopify, ShipStation, PayPal, Big Commerce, Amazon, Google Drive, SAIL un Storenvy. Uzņēmums saka, ka partnerattiecības ir daļa no klientu filozofijas, lai izveidotu pakalpojumu kopumu, „automatizējot dažus no jūsu visnopietnākajiem operatīvajiem pasākumiem”.
Neatkarīgi no izvēlētās stratēģijas gala mērķis ir tāds pats: padarīt to labāku klientam. Labi izpildīta stratēģija, kas vērsta uz uz klientu izvairās no kļūdām un kavēšanās, kas rodas no „nepilnībām” darbplūsmā. Tā vietā, lai pieprasītu manuālu darbību, datus var nodot elektroniski no viena procesa posma uz nākamo.
Ko mazie uzņēmumi var mācīties
Stitch Labs partnerattiecību stratēģija nodrošina labu pieredzi mazajiem uzņēmumiem - divos veidos.
1) Domājiet ārpus kastes par savu produktu un / vai pakalpojumu stratēģiju. Ryan Lawler no TechCrunch atzīmē, ka Stitch Labs pieejas mērķis ir risināt tipisko problēmu, ar ko saskaras mazie uzņēmumi. Tiem ir svarīgi un sarežģīti darbplūsmas jautājumi, kas nepieciešami, lai vadītu savus uzņēmumus. Tehniskā integrācija viņiem var atvieglot. Paskatieties, kā jūs varat darīt lietas vieglāk jūsu klientam, integrējot savu produktu ar citiem jūsu klientu izmantotajiem produktiem.
Starp citu, jums nav nepieciešams produkts, lai “integrētu” ar citu pakalpojumu sniedzēju. Pat ja jūs piedāvājat pakalpojumu, var būt veids, kā „integrēt” pārdevēja produktu tajā, ko jūs darāt. Jums vienkārši ir jādomā par to, kā padarīt vieglāk apkalpojamo gala klientu.
Ļaujiet man sniegt piemēru, izmantojot grāmatvežus, kas ir būtisks pakalpojumu sniedzējs. Mūsdienās daudzi grāmatveži sazinās ar informāciju no klientiem elektroniski, strādājot tieši klienta grāmatvedības sistēmā vai ierakstot datus tieši no tā. Klientiem nav jāielādē izklājlapas vai e-pasta informācija. Tā vietā grāmatvedis piesakās klienta grāmatvedības sistēmā, līdzsvaro grāmatas un veic citas darbības. Savā ziņā grāmatvedis ir “integrējis” savu pakalpojumu ar produktu, ko lieto klients.
Tas ir vērtīgs klientam, jo tie nerada nevajadzīgu manuālu darbu. Jūs esat padarījis klienta darbību efektīvāku.
Padomājiet par šo modeli un to, kā jūsu uzņēmums var piedāvāt līdzīgus ieguvumus jūsu gala patērētājiem.
2) Apsveriet pārdevēja integrāciju, izvēloties tehnoloģiju. Kad esat spējīgs iepirkties, lai izmantotu tehnoloģiju, lai palaistu savu biznesu, meklējiet lietojumprogrammas, kas integrējas ar jau izmantotajām sistēmām un neplāno pārtraukt lietošanu. Tam vajadzētu būt iepirkšanās kontrolsaraksta augšgalā.
Jūs nevēlaties manuāli ievadīt informāciju no vienas sistēmas citā. Vai jūs nevēlaties lēkt ar stīpām, piemēram, lejupielādējot un pēc tam augšupielādējot izklājlapas. To darot, tikai institucionalizējiet jūsu darbības neefektivitāti.
Ja jūsu bizness ir līdzīgs manam mazajam uzņēmumam, jums nav cilvēku vai laika. Šeit saglabātā stunda, divas stundas, kas tur saglabātas nedēļā pēc nedēļas, var patiešām palielināt peļņu.
4 Piezīmes ▼
