Tagad, kopš mans uzņēmums, tas ir mazliet vairāk nekā divus mēnešus, Small Business Trends LLC, iegādājies BizSugar.com vietni mazo uzņēmumu jaunumiem.
Tā ir bijusi mācīšanās pieredze, un tas notika ar mani, ka tā varētu izdarīt labu gadījumu izpēti par interneta biznesa iegūšanu. Tāpēc es plānoju periodiski ziņot par to, kā tas notiek.
Tas ir vēl agri, bet es esmu pietiekami apmierināts ar BizSugar līdzšinējo progresu. BizSugar ne tuvu nav tādas vietas mērogā kā Digg, kas saņem miljoniem apmeklētāju un lapu skatījumu. Bet maza uzņēmuma vietne ir daudzsološa. Satiksme ir trīskāršojusies mazāk nekā 90 dienu laikā. Paātrinās jaunu cilvēku skaits, kas pievienojas vietnei un veicina saturu, un tas ir ļoti priecīgi.
$config[code] not foundKas ir BizSugar?
BizSugar ir grāmatzīmju un koplietošanas vietne, kurā lasītāji var koplietot saturu - savus un citus. Tad lasītāji balso par saturu. Saturs ar vislielāko balsu un citu darbību kombināciju tiek popularizēts mājas lapā, tiek parādīts čivinātā, un tas var tikt parādīts mūsu Top 10 widget, mūsu rīkjoslā un iknedēļas informatīvajā izdevumā. (Vairāk par šiem brīžiem.) Savukārt tas parasti nozīmē, ka satura autors pievieno zīmola atpazīstamību un satiksmi.
Vietne ir mazliet līdzīga Digg, bet ar galvenajām atšķirībām. Neskatoties uz acīmredzamo faktu, ka Digg ir milzīgs un BizSugar joprojām ir mazs, vēl viena atšķirība ir nišas fokuss. BizSugar ir veltīta tikai MVU interesēm - mazajiem uzņēmumiem un vidējiem uzņēmumiem.
Ko mēs esam strādājuši?
Daudzas mūsu aktivitātes ir aizkulisēs. Lūk, ko mēs esam strādājuši un paveikuši:
Uzziniet, kā palaist vietni - Vietnē tiek izmantota Pligg programmatūra, kas vienā ziņā ir lieliska, taču tajā ir arī dažas problēmas. Kā citi ir rakstījuši, Pligg vietnes nav viegli pārvaldāmas. Tulkojums: Mēs esam mācījušies, kā pārvaldīt vietni, izmantojot izmēģinājumu un kļūdu - uzsvaru uz “kļūdu”.
Mēs esam saņēmuši lielu atbalstu no bijušā vietnes īpašnieka DBH Communications un tās priekšsēdētāja Džona Holsena. Tas ir atvieglojis lietas. Jānis sniedza detalizētas instrukcijas ilgi paskaidrojošos e-pastos. Viņš ir dāsni atbildējis uz jautājumiem ilgi pēc darījuma slēgšanas. Viņš pat pāris reizes pārlēca, lai glābtu mūs no kaut ko izjaukt.
Neskatoties uz visiem viņa atbalstiem, mums joprojām izdevās pāris reizes ar nelielām viltībām pārspēt vietni (kā to sauc par vienu no komandas locekļiem). Šis ļoti tehniskais termins „bork the site” nozīmē, ka daļa no vietas kļuva nepieejama stundas vai divu vai trīs stundu laikā, līdz mēs noskaidrojām problēmu un to fiksējām. 🙂
Viens no atklātā pirmkoda programmatūras, piemēram, Pligg, izaicinājumiem ir tas, ka jūs esat pats par sevi, kad runa ir par atbalstu. Nav zvana 1-800 numuru. Tas nozīmē, ka esam pavadījuši stundas forumos un blogos, cenšoties atklāt problēmu avotu, kā ieviest labojumus vai vienkārši to, kā kaut ko mainīt. Bet tā ir laba. Tas ir spiests mūs iemācīties no iekšpuses.
Moderatoru pieņemšana darbā Viens no pirmajiem pasūtījumiem bija pieņemt Moderatorus. Moderatoru lielākais uzdevums ir būt „vēstniekiem”, lai palīdzētu dalīties ar visu BizSugar labestību ar pasauli, kā arī radīt patīkamu kopienu. Moderatori nodrošina pazīstamu cilvēka seju vietnē. Moderatori arī uzrauga vietni 24 stundas diennaktī un iztīra surogātpasta ierakstus.
Mēs esam bijuši laimīgi, lai iegūtu vairākus moderatorus, kuru centieni pārsniedz un pārsniedz: Shawn un Heather Hessinger; Martin Lindeskog; Amanda Stillwagon; TJ McCue; un Mary Grace Ignacio. Staci Wood, kurš ir Mazo uzņēmumu tendences Operations Manager, arī pārlēkt uz fray. Es nevaru pateikt pietiekami labas lietas par komandu. Tu rullē!
Tuvākajā laikā mēs paplašināsim Moderatora komandu ar dažiem cilvēkiem, jo vietne aug.
Informatīvā izdevuma un emuāra veidošana - Es norīkoju cilvēkus atjaunināt BizSugar emuāru un pārliecināties, ka BizSugar top 10 biļetens (attēlā zemāk) katru nedēļu izdziest.
Amanda katru nedēļu raksta un izdod biļetenu, piemēram, pulksteņrādītāju (izņemot vienu nedēļu agrāk, kad mums pāris dienas bija izdevies „bork” pasta sistēmu). Mums ir aptuveni 1800 abonentu. Abonenti tagad pieaug apmēram par 200.
Mums bija jāveic daži uzlabojumi BizSugar emuārā. Mēs atvērām komentārus par emuāru. Biti pa bit mēs pievienojam interesi un interaktivitāti, piemēram, logrīkus un attēlus. Shawn Hessinger regulāri atjaunina emuāru. Viņš ir iesaistījis arī kopienas locekļus, intervējot viņus. Es domāju, ka emuārs joprojām ir pārāk grūti atrast, un plāno to padarīt redzamāku (vienīgā saite uz BizSugar ir kājenes saite).
Konsultatīvās padomes montāža - Mēs arī apkopojām konsultatīvo padomi, lai sniegtu ieguldījumu vietnes turpmākajā virzienā. Konsultatīvā padome sastāv no iepriekšminētajiem moderatoriem, kā arī daži cilvēki, kurus mēs zinām, kuri ir aktīvi Mazo uzņēmumu tendences kopiena: Zane Safrit; Joel Libava; Travis Campbell; Servaas Schrama.
Darbības rokasgrāmatas izveide - Mēs esam izveidojuši ekspluatācijas rokasgrāmatu, kad mēs ejam. Mēs paņēmām visus šos e-pastus no bijušā īpašnieka, kā arī paziņojuma e-pastus / tūlītējos ziņojumus, ko mēs nosūtījām komandai pēc tam, kad mēs atrisinājām kādu problēmu vai citu, un izgājām tos vienā dokumentā. Šādā veidā kritiskās zināšanas nav bloķētas vienas personas galvā.
Apmeklētāji - Apmeklētāji ir nepārtraukti auguši un esmu apmierināts ar šo izaugsmi. Satiksmes un lapu skatījumu skaits, galvenokārt no sociālajiem medijiem, ir pāris, bet kopumā trajektorija ir nepārtraukti uz augšu, jo šī lapas skatījuma diagramma parāda:
No čivināt ir ieradies jauks gabals (20% +) no satiksmes pieauguma. BizSugar Hot Topics (priekšmeti, kas padara to par mājas lapu) tiek publicēti, izmantojot BizSugar Twitter kontu. Darba nedēļas laikā mēs arī pievienojam vismaz vienu cilvēku čivināt par kādu cilvēka personību. Ja pēc BizSugar čivināt, tas ir Shawn. Ja redzat “AC”, tas ir es tweeting.
Lēnām katru dienu mēs izveidojam šādu čivināt, un tas ir priecīgs.
Ēkas iesaiste - Izrādās, ka kopienas vietnes apmeklētāji ir vieglāk nekā iesaistīties. Iesaistoties, es domāju cilvēkus, kas apspriež stāstus un balsošanu par iesniegumiem un aktīvi piedalās.
Joprojām ir tendence apmeklēt cilvēkus, iesniegt vienu no saviem stāstiem un pēc tam atstāt. Bet, ja jūs to darāt, jūs ierobežojat vērtību, ko jūs saņemat no vietnes.
Tāpēc mēs strādājam pie vairākām stratēģijām, lai palīdzētu apmeklētājiem uzzināt, kas tajā ir, lai viņi varētu piedalīties. Tas nozīmē, ka viens ar otru tiek sasniegts esošajiem aktīvajiem dalībniekiem, iepazīstinot sevi. Vai arī mēs esam tweeting @ (nosūtot tweets vai retweets), lai viņi zinātu, ka mēs tos novērojam.
Arī nesen Amanda un es (kopā ar Tim Grahl un viņa komandas palīdzību) izveidoja BizSugar rīkjoslu. Man būtu bijis Conduit prezidents Adam Boyden manā radio podcast šovā, un tas bija aizraujošs ar Conduit rīkjoslas izveidošanas platformu. Tāpēc mēs spēlējām apkārt un izveidojām BizSugar rīkjoslu. Ar to jūs esat brīdināts, kad jauni priekšmeti karsti uz BizSugar. Jūs varat arī iesniegt priekšmetus tieši no jebkuras Web lapas ar mūsu grāmatzīmju sarakstu “iesniegt”. BizSugar rīkjosla ir šeit.
Reģistrācijas un atbildes uz atbalsta pieprasījumiem - Viena no jomām, ar kurām es neesmu apmierināts, ir tas, kā dažas ISP bloķē nelielu daļu no reģistrācijas apstiprinājuma e-pastiem. Tas noved pie nelaimīgiem cilvēkiem un pamestiem mēģinājumiem reģistrēties kontā.
Es arī nesen atklāju, ka e-pasta vēstules, kas nonāca atbalsta adresē, bija nokļuvušas melnajā caurumā, izmantojot tehnisku problēmu. Tātad, ja jūs esat viens no 4 cilvēkiem, kuru e-pasts par to, ka mēs nevaram reģistrēties, ignorēja, manas visdziļākās atvainošanās. Tas ir nepieņemami, un mēs to apstiprinām.
Ieņēmumi - Šobrīd vietne nesaņem nekādus ieņēmumus. Tas ir izdevumi no P&L viedokļa. Pašlaik uzmanība ir vērsta uz to, lai to vispirms izveidotu par klinšu vietni. Labā ziņa ir tā, ka man jau ir bijušas izmeklēšanas par vietnes sponsorēšanu, lai gan es tās aizturēju. Vispirms tiek nodrošināta kvalitatīva vietnes pieredze.
7 mācības
Es varētu turpināt, bet es domāju, ka šis amats ir pietiekami ilgs. Es ietaupīšu vairāk par nākamo ziņu, ieskaitot dažu lojālu kopienas locekļu profilēšanu.
Tikmēr ļaujiet man atsaukties uz 7 stundām, kas iegūtas no mūsu pirmajām 60 dienu pieredzēm:
- Izglītojiet sevi, ja tas ir atvērts avots - Ja jūs kādreiz apsverat iespēju iegādāties tīmekļa vietni, kas balstīta uz atvērtā pirmkoda programmatūru, ņemiet vērā laiku, kas jums būs jāvelta pašizglītībai un izmēģinājumam un kļūdai.
- Iegūstiet pēcpārdošanas pārejas palīdzību no pārdevēja - Vienmēr strukturējiet savu darījumu, lai iekļautu bijušā īpašnieka apņemšanos palīdzēt pārejai pēc slēgšanas. Esiet arī rakstura tiesnesis, un jums ir liela pārliecība, ka pārdevējs patiešām sekos līdzi un palīdzēs šķipsnu. Viena lieta ir noslēgt līgumu, kurā noteikts, ka ir vajadzīgs atbalsts pēc slēgšanas. Vēl viens ir mēģinājums to īstenot, ja jūsu pārdevējs nesadarbosies.
- Izveidojiet ekspluatācijas rokasgrāmatu - Kad jūs uzzināsiet par savu jauno vietni, veltiet laiku, lai izveidotu ekspluatācijas rokasgrāmatu. Tādā veidā komanda var dalīties zināšanās. Jūs veidosiet zinošāku komandu un spēcīgāku biznesu.
- Aktīvi pārvaldiet savu tīmekļa biznesu - Esiet gatavi pavadīt laiku, lai pārvaldītu savu tīmekļa biznesu. Ja jūs nekad neizmantojat tīmekļa biznesu, jums varētu rasties kārdinājums domāt, ka „izveidojiet tīmekļa vietni un voila, tā darbojas pati.” Nekas nevarētu būt tālāk no patiesības lielākajā daļā tīmekļa uzņēmumu. Lai aktīvi pārvaldītu lielāko daļu interneta uzņēmumu, jums ir nepieciešams veltīt kādu laiku, pat ja tā ir tikai stunda vai divas reizes dienā. Tas ir tāpat kā uzņēmumi reālajā pasaulē.
- Darbs, lai palielinātu kopienu - Pieaugošie apmeklētāji ir izaicinoši, bet arvien lielāka ir iesaistīšanās kopienas vietnē. Ievietojiet sevi apmeklētāju apavos. Vai ir skaidrs, ka WIIFM („kas man tas ir”)? Ja nē, strādājiet ar to līdz brīdim, kad tas būs pareizi.
- Iesaistīt citus - Nemēģiniet to darīt pats. Bez labas komandas un īpašiem moderatoriem un lojāliem kopienas locekļiem jums nebūs iespēju gūt panākumus. Jums var būt kontroles ķēms (daudzi uzņēmēji), bet ļaujiet citiem.
- Neatstājiet savu monetizācijas stratēģiju - Nemēģiniet pārāk agri izspēlēt pennies, ieplūstot daudz reklāmu, pirms vietne iegūst jūras kājas. Pavadiet laiku, izveidojot kvalitatīvu zīmolu un lietotāja pieredzi. Tas ir veids, kā jūs veidojat piemaksu. Tas atšķiras no tā, ka nav vispārpieņemta monetizācijas stratēģija - tā ir prioritāšu noteikšana un pareizo darbību veikšana pareizā secībā.
Citas domas, ko vēlaties pievienot?
26 Komentāri ▼
