Ņujorka (PRESES PAZIŅOJUMS - 2010. gada 10. decembris) - prioritāšu noteikšanā, kura tehnoloģija ir visnozīmīgākā viņu uzņēmumiem, Amerikas mazo uzņēmumu īpašnieki vēl arvien augstu vērtē biznesa programmatūru un viņu uzņēmuma tīmekļa vietni vairāk nekā sociālo mediju vietnes un pakalpojumus. Tomēr, lai gan programmatūra un kodols Web klātbūtne ir visaugstākā, palīdzot viņiem strādāt efektīvāk un iegūt jaunus klientus, jaunais Guardian Life Small Business Research Institute pētījums arī noteica konkrētus mazo uzņēmumu kopienas segmentus, kas sāk izmantot sociālo mediju kā komunikācijas un uzņēmējdarbības veidošanas resurss.
$config[code] not foundPētījums, kas tika veikts agrāk 2010. gadā, atklāj, ka “programmatūras izmantošana, lai padarītu manu biznesu efektīvāku” un „tīmekļa vietņu izmantošana, lai pastāstītu potenciālajiem klientiem par mūsu biznesu”, šobrīd ir divi svarīgākie veidi, kā mazo uzņēmumu īpašnieki pieskaras tehnoloģijas jaudai. Turpretim “sociālo mediju izmantošana kā līdzeklis, lai sazinātos ar mūsu uzņēmumu” un „izmantojot sociālo mediju kā iespēju uzzināt par potenciālajiem klientiem vai perspektīvām, ir ievērojami zemāks, ja to aplūko kopā, visiem respondentiem.
Mazo uzņēmumu īpašnieku kategorijas, kurās sociālie mediji ir spēcīgāki kā svarīgs instruments, ir Sievietes, Millennials, Uzņēmumi ar 10 vai vairāk darbiniekiem un uzņēmumiem, kuri ir pieredzējuši - vai gaidāmi pieredzi - ieņēmumu pieaugumu.
Mērīšanas intensitāte
Šie atklājumi izrietēja no The Guardian Life Index: kas lielākoties attiecas uz Amerikas mazo uzņēmumu īpašniekiem, kas izmanto inovatīvu 21 punktu skalu, lai reģistrētu Amerikas mazo uzņēmumu īpašnieku jūtas intensīvi dažādos operatīvajos un personiskajos jautājumos. Institūta analīze ir balstīta uz visaptverošu pētījumu, kurā aptaujāti 1200 mazo uzņēmumu īpašnieki ar 2 līdz 99 darbiniekiem 12 galvenajās nozares nozarēs, tostarp: grāmatvedība un finanšu pakalpojumi, māksla un izklaide, vides, augsto tehnoloģiju, viesnīcas un restorāni, ražošana, Personīgie pakalpojumi, profesionālie un tehniskie pakalpojumi, nekustamais īpašums, mazumtirdzniecība un vairumtirdzniecība, tradicionālā / diskrecionārā veselības aprūpe un citi.
„Mazo uzņēmumu īpašnieki ievērojami uzlabo darbības efektivitāti un klientu iesaistīšanos,” paskaidroja Marks Volfs, The Guardian Life Small Business Research Institute direktors. “Sociālie mediji kļūst par svarīgu instrumentu, un ir iemesls sagaidīt, ka tas pieaugs, jo arvien vairāk mazo uzņēmumu īpašnieki sāks eksperimentēt ar to.
Bet lielākajā daļā mazo uzņēmumu īpašnieku šodien prioritāte joprojām ir koncentrēta uz tiem tehnoloģiju veidiem, kas sniedz tiešu, taustāmu atbalstu uzņēmumiem, piemēram, viņu tīmekļa vietni un galveno programmatūru. ”
Dzimumu atšķirības
Ievērojamas ir dzimumu atšķirības attiecībā uz tehnoloģiju nozīmi. Saskaņā ar The Guardian Life Index sievietēm mazo uzņēmumu īpašniekiem ir daudz lielāka varbūtība izmantot tehnoloģiju visās tās formās un lietojumprogrammās nekā viņu vīrieši. Nozīmīgi, ka sievietes uzņēmēji vērtē sociālo mediju trīs reizes augstāk par vīriešu mazo uzņēmumu īpašniekiem.
"Institūta pētījumi jau iepriekš ir parādījuši, ka sievietes uzņēmēji ir vairāk orientēti uz klientu un, visticamāk, iekļaus sabiedrību savos uzņēmējdarbības plānos nekā vīriešu mazo uzņēmumu īpašnieki," sacīja Patricia G. Greene, Ph.D. Guardian Life Small Business pētniecības institūts. “Šie atklājumi liecina, ka mazo uzņēmumu īpašnieki ir vairāk iecienījuši jaunus rīkus, piemēram, sociālo mediju, lai iesaistītos ar klientiem un veidotu interešu kopienas.”
Izmērs un paaudžu atšķirības
Nav pārsteidzoši, ka uzņēmuma lielums ir konsekventi saistīts ar augsto tehnoloģiju nozīmi. Mazie uzņēmumi ar 10 vai vairāk darbiniekiem intensīvāk novērtē programmatūru, tīmekļa vietnes un sociālo mediju kā rīkus, kas var uzlabot savu uzņēmējdarbību nekā uzņēmumi, kuros ir mazāk darbinieku.
Pirmo reizi The Guardian Life Index aplūkoja paaudžu atšķirības starp mazo uzņēmumu īpašniekiem. Efektivitātes uzlabošanas programmatūra un tīmekļa vietnes tiek vienlīdz vērtētas četru mazo uzņēmumu īpašnieku paaudzēs: Millennials (jaunāki par 28 gadiem), Generation Xers (vecums no 29 līdz 49 gadiem), Baby Boomers (vecums no 50 līdz 67 gadiem) un Silents (vecums no 68 līdz 85 gadiem). Tomēr tūkstošgades mazo uzņēmumu īpašnieki daudz biežāk novērtē sociālo mediju nekā jebkurš viņu paaudzes partneris. Sociālo mediju nozīme nepārtraukti samazinās no jaunākiem līdz vecākām paaudzēm.
Tehnoloģijas un finanšu rādītāji
Ievērojama bifurkācija rodas attiecībā uz jūtām par tehnoloģiju un finanšu rezultātiem. Mazo uzņēmumu īpašnieki, kas iepriekšējos gados sagaida, ka viņu ieņēmumi palielināsies par vairāk nekā 25 procentiem, kā arī tiem, kas sagaida, ka viņu ieņēmumi samazināsies par vairāk nekā 25 procentiem, tikpat vērtīgi ir tehnoloģija ar augstu intensitātes līmeni.
Līdzīgi, mazo uzņēmumu īpašnieki, kas plāno paplašināt savu uzņēmējdarbību, kā arī plāno samazināt savu vērtību, novērtē tehnoloģiju ar ļoti konsekventu viedokli.„No vienas puses, mazo uzņēmumu īpašnieki uzskata, ka efektivitātes paaugstināšanas programmatūra, tīmekļa vietņu izmantošana un sociālo mediju lietojumprogrammas var palīdzēt viņiem augt savus uzņēmumus. No otras puses, ja viņi plāno samazināt izmaksas, viņi var izmantot tos pašus instrumentus, lai kļūtu efektīvāki un efektīvāki, jo mazāk paļaujas uz citiem resursiem, ”sacīja futūrists Džons Krubskis, kurš izstrādāja Institūta metodoloģiju un kalpo par savu pētniecības padomnieku.
Institūta YouTube kanāla apmeklētāji dzirdēs arī mazo uzņēmumu īpašnieka personīgo kontu, kas pašlaik izmanto sociālos medijus, lai veiksmīgi tirgotu un veicinātu savu biznesu, kā arī tehnoloģiju evaņģēlists, kurš piekrīt saviem ieskatiem par to, kā efektīvi izmantot sociālo mediju platformas vietnē http: //www.youtube.com/guardiansmallbizdom.
Par Guardian Life Small Business pētniecības institūtu
Guardian Life Small Business Research Institute ir intelektuāls resurss, kas veltīts Amerikas mazo uzņēmumu īpašnieku labākai izpratnei. Tā apvieno novatoriskus pētījumus, ko uzņēmums pasūtījis, un Guardian Life ģimenes locekļu pieredzi, kuriem ir dziļa pieredze mazo uzņēmumu aprindās, lai dotu padziļinātas zināšanas, ieskatu un gudrību par šodienas mazo uzņēmumu tendencēm.
Par Guardian
Savstarpējās apdrošinātājs, kas dibināts 1860. gadā, Amerikāņu Guardian dzīvības apdrošināšanas sabiedrība un tās meitasuzņēmumi ir apņēmušies aizsargāt privātpersonas, uzņēmumu īpašniekus un viņu darbiniekus ar dzīvi, ilgtermiņa aprūpes apdrošināšanu, invaliditātes ienākumiem, grupas medicīnas un zobārstniecības apdrošināšanas produktiem un piedāvāt 401 (k) mūža rentes un citi finanšu produkti. Guardian pārvalda vienu no lielākajiem zobārstniecības tīkliem Amerikas Savienotajās Valstīs un aizsargā vairāk nekā sešus miljonus darbinieku un viņu ģimenes 120 000 uzņēmumos. Uzņēmumam ir vairāk nekā 5400 darbinieku Amerikas Savienotajās Valstīs un vairāk nekā 3000 finanšu pārstāvju tīkls vairāk nekā 80 aģentūrās visā valstī.
