Pagājušajā nedēļā es piedāvāju 10 sociālo mediju rezolūcijas, kuras katrai MVU būtu jāpieņem 2012. gadā. Bet tas, iespējams, nebija taisnīgi. Tā kā patiesība nav, katrs uzņēmums ir piemērots, lai iesaistītos sociālajos medijos, un pat tie, kas nav obligāti gatavs darīt tā. Patiesībā, daži uzņēmumi labāk varētu palaist kā ellē no sociālajiem medijiem nekā izmantot 2012. gadu, lai pievienotos sarunai.
Vai jūs zināt, uz kuru pusi esat?
$config[code] not foundJa neesat pārliecināts, neuztraucieties, jūs neesat viens pats.Lai palīdzētu jums to noskaidrot, zemāk ir īss kontrolsaraksts ar jautājumiem, lai noskaidrotu, vai jūsu mazais uzņēmums ir gatavs darbam ar sociālo mediju, vai arī, ja jums vēl ir kāds darbs, pirms izsūtāt pirmo uzņēmuma čivināt.
1. Vai jums ir skaidrs iemesls būt sociālajiem medijiem?: Viena no lielākajām biznesa kļūdām, ko varat izdarīt, ir kaut ko darīt tikai tāpēc, ka jūs domājat, ka jums vajadzētu. Un tagad jūs, iespējams, esat daudz dzirdējuši par sociālo mediju un tā pozitīvo ietekmi uz citu cilvēku uzņēmumiem. Bet tas nenozīmē jums vajadzētu dot to shot. Nav nepieciešams.
Pirms pavadāt laiku sociālajos medijos, jautājiet sev:
- Ko jūs cerat saņemt no savas līdzdalības?
- Kādus biznesa mērķus jūs varētu sasniegt ar sociālo mediju palīdzību?
- Kā sociālā medija palīdzēs radīt paaudzi?
Ja jūs nezināt, tad jums ir jātērē laiks, lai to atklātu, neietilpst telpā. Jo, ja palielinās iesaistīšanās sociālajos medijos nepalīdzēs jūsu biznesam, tad tas ir jūsu laika izšķērdēšana. Un, ja nezināt, kāds ir jūsu gala mērķis, jūs nezināt, vai esat tuvāk tam, lai to sasniegtu.
2. Vai jūs zināt, kuras sociālo mediju vietnes jums ir?: Jūs zināt, ko jūs vēlaties saņemt no sociālajiem medijiem, un joprojām domā, ka tas ir lieliski piemērots. Fantastisks. Bet ko tas nozīmē kur jums vajadzētu pavadīt savu laiku? Kādas sociālo mediju vietnes vislabāk atbilst jūsu konkrētajam mērķim? Tiklīdz jūs zināt, kāds ir jūsu mērķis jūsu līdzdalībai, nosakiet vislabāko sava uzņēmuma sociālo tīklu - vietni, kas ir visvairāk vērsta, lai palīdzētu sasniegt jūsu mērķus. Iespējams, vēlēsities pārbaudīt arī savu analītiku, lai redzētu, kuras sociālo mediju vietnes jau jums sūta datplūsmu, ja neesat pārliecināts. Tā kā sociālie mediji ir lieliski, ne katra vietne runās ar savu auditoriju, ne pat brīnišķīgāko brīdi. Vēlaties ienest vietnē (-s), kas būs.
3. Vai jums ir resursi, lai turpinātu ieguldījumu?: Labi, jūs zināt "kāpēc", jūs zināt "kur", un tagad ir pienācis laiks uzdot sev jautājumu "cik ilgi". Cik ilgi jūs esat gatavs piesaistīt resursus, lai kļūtu par sociālo mediju daļu? Vai jums ir jāmaksā kāds, kas jums ir blog, čivināt un Facebook? Ja nē, vai jūs varat apņemties to darīt visu pārējo aktivitāšu ietvaros? Ja neesat, un jūs domājat, ka tas ir kaut kas, ko jūs varat darīt dažas nedēļas pirms atbalsta saņemšanas, apstājieties tagad. Sociālie mediji ir nepārtraukts process. Ja jūs nepievienosiet to, netērējiet laiku, lai to sāktu.
4. Vai esat izgājuši sociālo cauruļvadu?: Ko jūs darīsiet ar informāciju, kas iegūta no sociālajiem medijiem? Ja kāds sazinās ar jums par klientu apkalpošanas problēmu vai sniedz ieteikumu par jaunu produktu vai funkciju, vai jums ir process, kā jūs ātri saņemsiet šo informāciju savai komandai, lai to varētu izmantot? Pirms ievadāt sociālos medijus, izveidojiet šo darbplūsmu vai cauruļvadu, lai izplatītu sociālo mediju informāciju iekšēji. Tas palīdzēs nodrošināt, ka jūs saņemsiet vislielāko iespējamo vērtību no saviem mediju ieguldījumiem.
5. Vai ir ieraksts par sociālo mediju plānu?: Pārlēkoties ūdenī, pārliecinieties, ka esat sagrābis glābšanas vesti, kas pazīstama kā jūsu sociālā medija politika! Jūsu sociālo mediju politika ir iekšējs dokuments, kas palīdz uzņēmumam orientēties sociālo mediju ūdeņos. Tā nošķir noteikumus par iesaistīšanos, kā rīkoties ar biežāk sastopamiem notikumiem, to, ko jūs darīsiet, kad parādās negatīvas norādes, kā sākt sarunas, kā izmantot dažādus tīklus utt. ieteikt jebkuram uzņēmumam ievadīt sociālo mediju bez tās.
6. Vai jūs varat to izmērīt?: Atcerieties, ka sociālie mediji ir instruments, kas nav galamērķis. Vēlaties izmērīt sociālo mediju izmantošanu tāpat kā jūs mērītu kaut ko citu, ko jūs darāt kā daļu no mārketinga pasākumiem. Pamatojoties uz savu sociālo mediju sākotnējo mērķi, metrika, ko izmantojat, lai spriestu par panākumiem, var atšķirties no citiem, un tas ir labi. Jūs varat izvēlēties sekot Facebook Likes, ReTweets, izmaiņas noskaņojumam, pieminējumu skaitam, saistībām utt. Kas ir svarīgi, ka esat nolēmis, kuri rādītāji ir svarīgi jūsu uzņēmumam un vai izmantojat sociālo mediju rīkus, lai palīdzētu novērtēt tos.
Tikai tāpēc, ka jūs dzirdat par sociālo mediju, nenozīmē, ka esat gatavs pāriet.
10 Komentāri ▼
