Mazo uzņēmumu īpašnieku vēstules parasti sāk kaut ko līdzīgu:
Sveiki! Tāpēc mēs uzņēmām jūsu padomu un izveidojām Facebook lapu mūsu biznesam. Tagad, kad mums ir izveidota lapa, mēs neesam pārliecināti, ko ar to darīt. Ko tālāk? Ko mums vajadzētu to izmantot?
Ja esat kādreiz skatījies savā Facebook biznesa lapā un brīnījās, ko, tieši, jums bija jādara tālāk, jūs neesat viens pats. Acīmredzot labākais veids, kā izmantot jūsu Facebook lapu, būs atkarīgs no tā, kāda veida bizness jūs darbosies, un to, ko jūs cerat iziet no jūsu ieguldījuma. Tomēr, ja esat atradis sev pilnīgu zaudējumu, kā izmantot Facebook, lai izveidotu savienojumu ar savu auditoriju, šeit ir dažas idejas, kas palīdzēs jums sākt darbu.
$config[code] not found
1. Uzdot jautājumus: Tomēr jūs to izdarījāt, jūs varēja iegūt cilvēku grupu, lai rīkotos un paziņotu pasaulei, ka viņi „patīk” jūsu zīmolam. Tagad, kad jums ir šī piesaistītā fokusa grupa, izmantojiet to savā labā! Uzdodiet viņiem jautājumus, kas saistīti ar jūsu produktu vai pakalpojumu, lai iegūtu labāku izpratni par to, kā viņi to lieto, un par problēmām, kas tām var rasties. Jautājiet viņiem par organizācijām, ko viņi mīl, vai atbalstīt idejas par nākotnes partnerībām vai uzzināt par citām interesēm. Jautājiet viņiem, kā viņi vēlas, lai viņi varētu izmantot jūsu produktu idejām par papildu produktu līnijām. Jautājiet viņiem par viņu lielākajām cīņām par idejām par blogu saturu vai par to, kā uzlabot viņu pieredzi. Facebook sniedz jums tiešu piekļuvi saviem klientiem, tāpēc pārliecinieties, vai izmantojat to, lai uzzinātu tik daudz par tiem, cik vien iespējams.
2. Atbildiet uz tiem: Ja kāds no jūsu Facebook sienas atstāj komentāru, vai tā uzdod jautājumu, lai pastāstītu, cik daudz viņi mīl jūsu produktu vai pat pieprasa, atbildiet uz tiem. Šī ir vēl viena iespēja uzzināt vairāk par viņiem un izveidot tiltus, kurus varat izmantot vēlāk. Tas ne tikai parāda to personu, kuru jūs esat, bet arī klausāties, bet tas parāda arī visus pārējos skatoties, kas veicinās lielāku līdzdalību un vairāk komentāru. Ja vēlaties, lai cilvēki mijiedarbotos ar jūsu lapu, jums ar to ir jāsazinās. Neviens negrib pievienoties pusei, kas izskatās kā mirusi. Piedalieties un parādiet dažas dzīves pazīmes.
3. Iezīmējiet tos: Lai stimulētu iesaistīšanos, Skittles lūdz savai kopienai katru nedēļu iesniegt savas fotogrāfijas. Tonnas lietotāju to dara, un pēc tam viens fotoattēls tiek izraudzīts un izvēlēts kā „Nedēļas lietussargs” un tiek izmantots kā zīmola jaunais Facebook profila attēls nākamajai nedēļai.
Diezgan foršs piedāvājums vienam laimīgam Skittles ventilatoram.
Veicot nelielas lietas, kas izceļ jūsu auditoriju, viņi dod iemeslu nepārtrauktai līdzdalībai un parāda jūsu atzinību par viņiem. Ja vēlaties, lai piemērs tam, ka zīmols dara lielas lietas ar savu Facebook lapu, es ieteiktu apskatīt to, ko dara Skittles. Viņiem ir patiešām jautra lapa ar tonnu iesaisti.
5. Iezīmējiet sevi:
Jūsu fani deva jums “līdzīgu”, jo viņi vēlējās sazināties ar savu zīmolu, lai uzzinātu vairāk par jums un kļūtu par daļu no jūsu kopienas. Tātad ļaujiet viņiem to darīt, dodot viņiem piekļuvi ainas piekļuvei tam, ko jūs darāt. Ļaujiet viņiem redzēt šī gada uzņēmuma piknika attēlus, demonstrēt jauno biroja telpu, ko tikko pārcēlāt, izcelt savus personāla galvenos dalībniekus, informējiet viņu par sava zīmola nosaukuma stāstu vai to, kā sākāt darbu. Klienti mīl šāda veida materiālus, jo tas palīdz viņiem justies kā daļa no zīmola, un tā saturs bieži vien nav atrodams nekur citur.6. Iezīmējiet citus savā nozarē: Izdariet kādu laiku, lai atzītu, cik interesantas ir citas personas jūsu nozarē. Neatkarīgi no tā, vai tas ir lielisks ieraksts no populāra emuāra, pretrunīgs pavediens saistītā forumā vai atdzistais video, kuru jūs satricinājāt, dalieties tajā ar savu Facebook kopienu un sāciet sarunu. Atzīmējot kompāniju aiz lielā satura, jūs arī palīdzat sev nokļūt savā radarā un palielināt savu zīmolu.
7. Iegūstiet savu kopienu, lai izveidotu saturu: Kāpēc jūs apgrūtināt visu slogu? Palūdziet saviem klientiem koplietot fotoattēlus un video par sevi, izmantojot savu produktu savvaļā. Viena lieta, ko es mīlu par Harvey Seatbeltbags Facebook kopienu, ir tas, ka lietotāji vienmēr ievieto fotogrāfijas ar savu mīļāko Harvey somu reālajā pasaulē. Ar saviem attēliem varu uzzināt vairāk par saviem zīmola entuziastiem, kā arī iepazīstināt mani ar jaunām Seatbeltbags, kuras vēl neesmu redzējis.
Ja neesat pārliecināts par to, ko darīt, kad jūs nolaidīsieties Facebook pasaulē, septiņas iepriekš minētās idejas palīdzēs jums nokļūt zemē. Ko vēl jūs darāt, lai piesaistītu un izstādītu savu auditoriju Facebook?
11 Piezīmes ▼
