Kopienas veidošana ap savu zīmolu var palīdzēt izveidot klientu bāzi, kas patiešām ir iesaistīta. Un ar tik daudziem tiešsaistes rīkiem un sociālajām platformām, kopienas izveide tiešsaistē ir iespējama vairāk nekā jebkad agrāk.
Justin Auciello vispirms zina, kas nepieciešams, lai izveidotu tiešsaistes kopienu. Viņš ir Džērssas krasta Hurricane News spēks, tiešsaistes resurss vietējiem laika apstākļiem un jaunumiem. Auciello ir paplašinājusi kopienu, lai Facebookā iekļautu vairāk nekā 225 000 biedru, kas seko Twitter un Instagram.
$config[code] not foundJa jūs interesē veidot iesaistītu kopienu, piemēram, Džērsijas krasta Hurricane News, apskatiet tālāk sniegtos kopienas veidošanas padomus.
Piedāvā kaut ko vērtīgu
Ja vēlaties, lai cilvēki pievienotos un iesaistītos jūsu kopienā, jums ir jādod viņiem iemesls. Jūs varētu piedāvāt noderīgu informāciju, ekskluzīvas atlaides vai citus labumus. Tam ir jābūt tikai tādam, kas dod vērtību cilvēkiem, kurus vēlaties pievienoties savai kopienai.
Ir skaidrs plāns
Pirms jūs pat sākat savu grupu vai kopienu, jums ir jāzina, kāda veida informācija, resursi vai priekšrocības jums tiks piedāvāti. Jums ir jādomā arī par cilvēkiem, kurus vēlaties iekļaut, un par platformu (-ām), ko izmantosiet.
Koncentrējieties uz to, ko jūs zināt
Lemjot par jūsu kopienas fokusu, vislabāk ir izvēlēties tēmu, par kuru jūs jau esat iepazinušies, un ērti runāt par to. Ir grūti viltot kā kopienas līderis, ja neko nezināt par šo tēmu.
Paturiet mērķauditoriju prātā
Ir arī grūti veidot kopienu, ja nezināt, kam uzaicināt. Tāpat kā jebkuram uzņēmumam, jums ir jādomā par to, kāda veida (-i) mērķauditorija atlasīta jūsu jaunajai kopienai. Džērsijas krasta Hurricane News mērķis ir tie, kas dzīvo šajā ģeogrāfiskajā apgabalā. Bet, lai noteiktu mērķauditoriju, varat izmantot arī dažādas intereses vai demogrāfisko informāciju.
Izveidojiet kaut ko citu
Visi šie dažādie faktori ietekmēs jūsu kopienas vispārējo izjūtu un mērķi. Bet vai tā ir jūsu mērķauditorija, priekšmets vai cits faktors, jums ir jāpārliecinās, ka jūsu kopiena izceļas kādā veidā. Ja tas ir tāds pats kā citām tiešsaistes kopienām, tad cilvēkiem nebūs stimulu pievienoties.
Izmantojiet platformas (-u) mērķauditorijas lietojumu
Ir daudz dažādu platformu iespēju tiešsaistes kopienas izveidei. Jūs varat koncentrēties uz kopienas funkciju pievienošanu savai vietnei vai pielīmēt ar sociālajām vietnēm, piemēram, Facebook un Twitter. Džērsijas krasta Hurricane News galvenokārt izmanto Facebook, jo tā ir platforma, kuru lielākā daļa sabiedrības locekļu jau izmanto. Ir daži citi iemesli, kāpēc Auciello izvēlējās Facebook, piemēram, iespēju koplietot multivides saturu. Tomēr ir būtiski noskaidrot, kura platforma (-as) jūsu mērķauditorija jau izmanto.
Nebaidieties Branch Out
Bet nav neviena noteikuma, kas saka, ka jums ir jāatrodas tikai vienā platformā. Tiklīdz Džērsijas krasta Hurricane News sāka iegūt vilces Facebook, Auciello paplašināja sabiedrību, iekļaujot arī čivināt un Instagram. Lai gan Facebook joprojām ir galvenā uzmanība, šo citu kontu izmantošana ļauj vēl vairāk cilvēku piekļūt kopienai un tās sniegtajai informācijai.
Padariet savu lomu no sākuma
Vienkārši pierakstoties Facebook vai Twitter kontā, nenozīmē, ka jums ir faktiska tiešsaistes kopiena. Lai to izdarītu, jums ir jāiesaista cilvēki. Ar tik daudziem uzņēmumiem un indivīdiem, kas tikai kliedza tukšumā, jums jāpārliecinās, ka jūsu kopienas locekļi zina, ka viņu ieguldījums, jautājumi un līdzdalība ir apsveicami un iedrošināti.
Pieprasīt iemaksas
Labākais veids, kā iesaistīt cilvēkus, ir vienkārši uzdot viņiem. Ja vēlaties, lai cilvēki iesniegtu fotoattēlus konkrētai veicināšanai, pastāstiet viņiem. Ja, tāpat kā Džērsija Shore Hurricane News, vēlaties, lai cilvēki kopīgotu atjauninājumus, kad notiek kaut kas jauns, tad pārliecinieties, ka viņi to zina.
Atbildiet uz cilvēkiem
Kad cilvēki koplieto informāciju, fotoattēlus vai jautājumus, ir svarīgi atbildēt. Kad kāds pievienojas kopienai, tas parasti ir tāpēc, ka viņi vēlas mijiedarboties ar cilvēkiem, nevis tikai paši sevi izdzēst.
Vai ir reālas sarunas
Labākais, ko jūs varat darīt, mijiedarbojoties ar citiem jūsu kopienas locekļiem, ir būt patiesam. Uzdodiet reālus jautājumus, rūpieties par to, ko cilvēkiem ir jāsaka, un dzirkstiniet sarunas, kas interesē jūs un jūsu kopienas locekļus.
Esiet daļa no Kopienas
Tas nozīmē, ka papildus savam līderim ir nepieciešams aplūkot sevi kā sava kopienas faktisko locekli. Ne tikai mijiedarbojas līderī ar sekotājiem.
Skatiet Kopienas locekļus kā vienādus
Pārliecinieties, ka jūsu kopienas locekļi zina, ka tie ir vienādi ar jums visā jūsu kopienas veidošanas procesā.
Auciello saka: „Jūs nevarat likt sevi uz pedastāla. Tas nav par mani, tas ir par Džērsisas krasta viesuļvētru kopienu kopumā. Tātad jums ir jānovieto ego un jāpadara tas par visiem pārējiem sabiedrībā. ”
Uzraudzīt ziņojumus, lai nodrošinātu precizitāti
Tomēr ir dažas dažādas lietas, kas ir grupas vai kopienas līderis. Ja vēlaties, lai cilvēki pievērstos jūsu kopienai, jums ir jāpārliecinās, ka visas ziņas un koplietojamā informācija ir atbilstoša un precīza.
Post Timely Updates
Vēl viens veids, kā nodrošināt, ka jūsu kopiena tiek uzskatīta par vērtīgu resursu dalībniekiem, ir ātri ievietot attiecīgu informāciju. Ja jūsu grupai ir kaut kas saistīts ar jaunumiem vai jaunumiem, jums ir jāmēģina publicēt šo informāciju, cik ātri vien iespējams, vai cilvēki saņems šo informāciju citur.
Izmantojiet Hashtags ērtai koplietošanai
Ja jūsu kopiena izmanto tādas platformas kā Twitter un Instagram, hashtags var būt vērtīgs līdzeklis, lai veidotu jūsu kopienu. Mudiniet cilvēkus izmantot īpašu hashtag vai hashtag kopu, lai koplietotu fotoattēlus vai citas ziņas, kas saistītas ar jūsu kopienu. Tad jūs varat atkārtot vai mijiedarboties ar savām sākotnējām ziņām.
Atjaunināt konsekventi
Cilvēki parasti nepievienojas kopienām, lai sporādiski kopīgotu vai saņemtu atjauninājumus. Pat kaut kas līdzīgs Džērsijas krasta Hurricane News, kas koplieto atjauninājumus par lielākajiem laika apstākļiem, kas notiek tikai reizēm, regulāra atjaunināšana ir bijusi svarīga izaugsmei. Auciello lēš, ka kopiena pieauga no aptuveni 25 tūkstošiem līdz 66 tūkstošiem biedru starp Irenas viesuļvētru un Sandy viesuļvētru, jo viņš šajā laikā vēl bija ieradies par mazākiem notikumiem un laika apstākļiem.
Uzziniet par SEO
Vēl viena Džērsijas krasta Hurricane News izaugsmes daļa ir meklēšanas trafika. Nosaukums ir diezgan vienkāršs, un koplietotā informācija atbilst kopienas galvenajam mērķim. Tātad, ja cilvēki meklē informāciju par viesuļvētrām un līdzīgiem notikumiem Džērsijas krasta tuvumā, viņi, iespējams, saskarsies ar Džērsijas krasta Hurricane News.
Esiet pacietīgi, kad tas nāk par izaugsmi
Bet pat ja jums ir lieliska ideja, uzticami avoti un labākais SEO, reālā izaugsme prasa laiku. Jums ir jābūt gatavam sākt mazu un laika gaitā ļauties nedaudz organiskai izaugsmei.
Ļaujiet deputātiem darīt kādu darbu
Daļa no šīs izaugsmes, iespējams, būs no jūsu kopienas locekļiem, nevis jūsu pašu centieniem. Ja cilvēki koplieto vai sadarbojas ar ziņu Facebook vai līdzīgās platformās, citi cilvēki to tīklā, visticamāk, to redzēs. Tāpēc, ja jūs veicat komentārus vai citus uzdevumus, jūs, visticamāk, saņemsiet savas ziņas vai informāciju vēl vairāk cilvēku priekšā. Varat arī mudināt jūsu kopienas dalībniekus kopīgot savus ziņojumus vai atjauninājumus ar attiecīgajiem savienojumiem.
Veidot uzticības līmeni
Viena no lietām, kas jums vienmēr jāpatur prātā, veidojot un sazinoties ar savu kopienu, ir uzticība. Kopienas locekļiem ir jāspēj uzticēties, ka koplietojamā informācija ir precīza un ka to, ko viņi kopīgi izmanto, izmantos tādā veidā, kā jūs tos norādījāt.
Piešķirt laiku
Tas viss nozīmē, ka jums ir jātērē ievērojams laiks, reaģējot uz cilvēkiem un sarunājoties ar tiem. Reāla kopiena aizņem vairāk rūpes par vienkāršu sociālo kontu, kurā jūs vienkārši ievietojat saites uz jūsu produktiem.
Parūpējies par sevi
Tomēr Auciello brīdina, ka tiešsaistes kopienai nav atļauts pārņemt jūsu dzīvi.
Viņš saka: „Es vienmēr esmu jautājis par to, kas notiek konkrētā jomā. Es esmu mazliet labāk saņēmis atbildi, tik ātri. Jo jums ir jāatrod laiks arī sev. Un man ir arī pilnas slodzes darbs, tāpēc tas ir bijis izaicinājums, bet tas ir tik izdevīgi, ja jūs patiešām baudāt darbu. ”
Bring Offline sarunas tiešsaistē
Kopumā tiešsaistes kopienām jābūt tādām pašām īpašībām kā bezsaistē, piemēram, patiesām interesēm un reālām sarunām. Tas var palīdzēt domāt par to, lai nodrošinātu, ka jūs sniedzat reālu vērtību jūsu kopienas locekļiem.
Esiet autentisks
Kopumā labākais, ko varat darīt jūsu tiešsaistes kopienai, ir autentisks. Cilvēki var pateikt, kad jūs vienkārši mijiedarbojas ar viņiem, lai veiktu pārdošanu. Ja jums ir patiesa interese par šo tēmu un, piemēram, sarunāt par to, cilvēki biežāk redzēs jūsu kopienas vērtību.
Attēls: Facebook, Džērsijas krasta Hurricane News
4 Piezīmes ▼
