Kā mājās dzīvojoša uzņēmuma īpašniekam izdevies veiksmīgi darboties starptautiskajā e-komercijā, katru gadu pārvietojot savu dzīvojamo istabu pusmiljonu dolāru vērtībā?
Ar gudru mārketingu un pareizo palīdzību tas ir.
$config[code] not foundNicole Snow no Darn Good Dzija ir augusi savu biznesu no nekas 2008. gadā līdz veiksmīgam starptautiskajam biznesam sešos gados. Un tas joprojām pieaug.
Uzņēmums pārdod dzijas - taču ikdienišķais paziņojums diez vai stāsta.
Darn Good dzija ir sociāli apzināts bizness ar misiju un atspoguļo īpašnieka aizraušanos, lai mainītu pasauli „viens eksotisks, skaists faktors vienlaikus.” Darn Good dzija nodarbina vairāk nekā 300 nabadzības upuru Indijā un Nepālā. Uzņēmums savāc un pārstrādā zīdu no atkritumu šķiedrām, kas savāktas no sari ražošanas rūpnīcām. Tad dzija ir individuāli savērpta un krāsota unikālos pavedienos.
Sievietes, kas palīdz izveidot šo dziju no otrreizēji pārstrādātām šķiedrām, spēj pietiekami daudz naudas, lai saglabātu savus bērnus skolā un barotu savas ģimenes trīs ēdienreizes dienā. Sniegs atzīmē, ka viņi veic „ļoti nogurdinošu darbu, lai nodrošinātu mūsu dzijas kvalitāti.” Bez papildu ienākumiem, viņi un viņu bērni tiks samazināti līdz ubagošanai ielās, saka Snow.
Partneri un tehnoloģiju palīdzība
Tas attiecas ne tikai uz īpašiem darbiniekiem Indijā un Nepālā. Tas attiecas arī uz izmantoto tehnoloģiju un ieteikumiem un atbalstu, ko viņa saņēma, paplašinot savu biznesu.
Snow pārcēla mājas lapas platformu uz Shopify, mākonis balstītu e-komercijas platformu, un saka, ka bija pārsteigts par to, cik viegli bija pāriet uz mākoņdatošanas tehnoloģiju.
Bet tas bija tikai sākums. Pēc tam viņa integrēja savu tīmekļa vietni ar piegādes iespējām no FedEx, viņas izvēlētā sūtījuma. „Es varēju izsaukt tehnoloģiju palīgu, lai saņemtu savu FedEx kontu, strādājot ar savu Shopify kontu. Man bija FedEx darbinieks, kas kopā ar mani strādāja, lai veiktu savu Shopify kontu ar FedEx. "
Bet lielākais sprādziens nāk no FedEx kā stratēģiska konsultanta. Sniega ir regulāri aicinājis katru ceturksni kopā ar savu pārstāvi, lai apspriestu regulārus ceturkšņa pārskatus par savu progresu un izdarītu prāta vētru turpmākai paplašināšanai. “Es domāju, ka mans FedEx konta pārreģistrētājs man palīdzēs palīdzēt. Piemēram, mēs apskatīsim vietējos zemes sūtījumus. Mēs sadalīsim datus, un mans pārstāvis var ieteikt, kā es varētu izmantot noteiktu veidu kuģošanu un ietaupīt naudu nākamajā ceturksnī. ”
Šī FedEx palīdzība bija svarīga, paplašinoties starptautiski. Kā liecina viņas FedEx rep konsultācijas, viņa saka. „Mēs spējām mazliet pārbaudīt, kā vislabāk iegūt savus produktus jaunos ģeogrāfiskos tirgos. Es katram sūtījumam ietaupīju apmēram 100 ASV dolārus uz manu izplatītāju Austrālijā. ”Tas, ka 100 ASV dolāri par sūtījumu samazinās tieši uz zemāko rindu peļņu, un tas ir veicinājis izaugsmi. Sniegs saka, ka plāno līdzīgu stratēģiju, lai uzlabotu kuģošanu Nīderlandē.
„Šogad, salīdzinot ar iepriekšējo gadu, esam gandrīz divkāršojuši savu starptautisko biznesu,” teica Sniegs.
Saskaņā ar FedEx mārketinga vadītāju Adam Hamburger teikto, šāda veida palīdzība ir daļa no FedEx pieejas darbā ar mazajiem uzņēmumiem. „Mēs cenšamies pārliecināties, ka ar mums ir viegli veikt darījumus. Mēs nodrošinām pašapkalpošanās atbalstu tiešsaistē, bet sniedzam arī kādam, ko var izsaukt uzņēmuma īpašnieks. ”
Uzņēmumam ir bezmaksas rīki savā FedEx Small Business Center, lai palīdzētu mazajiem uzņēmumiem pārvaldīt un attīstīt savu biznesu. Piemēram, Global Trade Manager ir dažādu valstu profili, tostarp demogrāfiskie dati, palīdz novērtēt paražas un pienākumus, kā arī palīdz atrast nepieciešamos starptautiskos dokumentus sūtījumiem, lai palīdzētu viņiem augt starptautiski.
Hamburger piebilst, ka FedEx savu misiju uzskata ne tikai par kuģošanu no punkta A uz punktu B, bet arī sniedzot norādījumus un ieguldījumu attiecībā uz to, kā uzņēmēji vada savus uzņēmumus. Piešķirot biznesam FedEx konta rep un turot ceturkšņa sesijas ar uzņēmuma īpašnieku, pārstāvis saprot uzņēmumu un to, ko īpašnieks cenšas paveikt. Tādā veidā FedEx var palīdzēt mazajiem uzņēmumiem.
Stāsts par Snow panākumiem ir tik pārliecinoši, ka Darn Good Yarn ieguva $ 25,000 FedEx Small Business Grant. "Tas bija kā maģija, ko mēs uzvarējām," saka Snow. Viņa plāno izmantot naudu kā kredītlīniju, lai aizvērtu komerciālo īpašumu Ņujorkas centrā. Bez naudas "likviditātes iegūšanai būtu vajadzīgi vēl 18 mēneši."
Smart Marketing, pārāk
Darbībai, tehnoloģijai, infrastruktūrai un cilvēkiem ir izšķiroša nozīme, taču tas aizņem vairāk nekā. Jums ir nepieciešama plaukstoša klientu bāze.
Sniegs saka, ka viņas kompānijai ir jāmācās iegūt labu mārketingu. Uzņēmums izmanto e-pasta mārketingu, ir izveidojis 13.000 abonentu e-pasta sarakstu un lepojas ar atvērtu likmi, kas pārsniedz 60%.
„Mēs arī uzturam spēcīgu sociālo mediju klātbūtni,” saka Snow. Piemēram, Facebook ir svarīga loma. Darn Good Dzija Facebook lapai ir vairāk nekā 60 000 fanu. Sniegs saka, ka viņa izrakstīs e-pastu, bet tad sasaistīs to savā Facebook stratēģijā, lūdzot cilvēkus nākt klajā ar Facebook un mijiedarboties ar uzņēmumu.
Arī mutes mutē ir bijusi liela nozīme Darn Good dzija izaugsmē. Sniegs saka, ka viņa uzskata, ka mutvārdu darbs darbojas tikpat labi kā tiešsaistes bizness kā bezsaistes bizness. Protams, ir svarīgi, lai, ja jūs vēlaties runāt, ir svarīgi ar lieliskiem produktiem un lielisku klientu apkalpošanu, bet mazais uzņēmums var palielināt mutvārdu vārdu, vienkārši jautājot. Piemēram, viņa ietver piezīmi ar katru sūtījumu, kurā teikts: „Nicole xoxo ar mīlestību iepako” un paskaidro, kā uzņēmums sāka darbu, lūdzot klientu dalīties ar draugu.
4 padomi uzņēmumu īpašniekiem
FedEx sniegs un Hamburger piedāvā četrus padomus citiem mazo uzņēmumu īpašniekiem, kas cenšas augt un paplašināties:
1) Izveidot daudzdisciplīnu padomdevēju padomi: Tie var ietvert samaksātos cilvēkus (piemēram, grāmatvedis). Citi var būt mentori, kuriem nav obligāti jāmaksā. Bet Snow iesaka ne tikai paļauties uz draugiem, jo tie var nebūt tikpat ieguldīti jūsu panākumos. „Nebaidieties maksāt par padomu,” viņa saka. „Es nebaidos lūgt palīdzību.”
2.) Izveidojiet tīklu: „Neviens nevar zināt visu, lai izveidotu tīklu, kas var jums palīdzēt, ir kritiska,” saka Hamburger. Ne tikai domājiet par kolēģiem un kolēģiem. Šim tīklam jāietver piegādātāji, pārdevēji un ražotāji, kurus izmantojat savā uzņēmumā. Viņiem var būt instrumenti un zināšanas, lai palīdzētu.
3.) Darbs ar savu uzņēmējdarbības modeli, izmantojot biznesa modeļa audekla rīku: Sniega ir liels šī rīka atbalstītājs, kas palīdz noskaidrot jūsu biznesa modeli un kur jums ir nepieciešams koncentrēt savu laiku.
4.) Pārdomājiet savu stratēģiju priekšpusē: „Uzņēmuma īpašnieks, iespējams, neuzskata savu inventarizācijas stratēģiju priekšā,” norāda Hamburger. Bet tērēt laiku par šo agri atmaksāsies, jo jūs attīstīsiet labāku virzienu uzņēmumam.
Attēlu kredīti: Darn Good Dzija
4 Piezīmes ▼
