Runājot par notikumiem, es saņemu vislabāko atbildi, runājot mazāk un jautājot vairāk… citiem vārdiem sakot, mudinot auditoriju dalīties viņu piemēri un idejas. Tādā veidā tas ir interaktīvāks. Tas ir vairāk interesanti. Visi gūst labumu no plašākas pieredzes.
Pasākums, kurā es piedalījos šajā pēdējā pirmdienā ar grupu mazo uzņēmumu īpašniekiem Hjūstonā, Teksasā, nebija izņēmums.
$config[code] not foundTādā gadījumā es jautāju tiem, kas apmeklēja, vai viņi izmanto dažādas sociālo mediju tīmekļa vietnes un tiešsaistes Web 2.0 rīkus. Tiem, kas atbildēja „jā”, tad es jautāt „kādus rezultātus tu iegūsti?”
Šajā ziņojumā es vēlos dalīties ar jums par to, ko šie uzņēmumu īpašnieki teica par sociālo mediju izmantošanu reālās dzīves situācijās.
Par notikumu
Pasākumam ir tiesības Sievietes uzņēmējdarbībā, HP vadīja NAWBO (Nacionālā sieviešu uzņēmumu īpašnieku asociācija) un WBEA (Sieviešu biznesa uzņēmumu apvienība) locekļiem. Tā ir daļa no HP informēšanas par sieviešu uzņēmējiem un mazo uzņēmumu īpašniekiem, lai izveidotu dialogu, lai labāk izprastu mazo uzņēmumu problēmas. Lai gan lielākā daļa dalībnieku bija sievietes, es arī skaitīju apmēram pusi duci vīriešu, galvenokārt līdzīpašnieki vai sieviešu uzņēmumu darbinieki.
Šis ir otrais notikums HP Sievietes uzņēmējdarbībā sērija, kurā esmu piedalījusies - otra ir San Diego. Katrs no tiem ir labi pazemināts, un tam ir raksturīga reāla vēlme runāt uz priekšu un atpakaļ… un klausīties. Līdz ar to uzdodot jautājumus un dalot dalībniekus viņu domas izskatījās ļoti atbilstošas šī notikuma vispārējam tonim.
NAWBO un WBEA biedri piedalās pasākumā HP Women in Business
$config[code] not foundLabas pieredzes
Dažas no pozitīvajām Web 2.0 pieredzēm, ko kopīgoja uzņēmuma īpašnieki, bija šādas:
- Blogi un forumi - Viens uzņēmuma īpašnieks ziņoja par jaunu / atgrieztu uzņēmumu no dalības vairākos diskusiju forumos un blogos. Viņas bizness ir muskuļu terapijas bizness. Kā informācijas avots, t.i., zināšanu apmaiņa un atbildēšana uz forumiem un emuāriem, liecina par vērtību klientiem un potenciālajiem klientiem.
- LinkedIn - Vairāki uzņēmumu īpašnieki ziņoja par labiem LinkedIn.com rezultātiem. Viens, biznesa treneris, iegūst augstas kvalitātes biznesa līderus no LinkedIn, izmantojot savienojumus un atrodoties LinkedIn. Viņa norāda, ka cilvēki, kas izmanto LinkedIn, parasti ir profesionāļi un korporatīvie cilvēki (t.i., tie, kas var faktiski pieņemt darbā pakalpojumu sniedzēju). Viņas pieredze bija labs ieteikums LinkedIn, īpaši, ja esat profesionāls pakalpojumu sniedzējs.
- Facebook - Divi uzņēmumu īpašnieki ziņoja par būtisku Facebook rezultātu iegūšanu. Vienam uzņēmuma īpašniekam ir Facebook profila lapa, kā arī personiskā profila lapa. Citā uzņēmumā darbojas Facebook grupa, kas piesaista interesi par biznesu un veido lojalitāti caur Facebook grupu.
- Tiešsaistes preses relīzes - Viena persona regulāri publicē paziņojumus presei tiešsaistē un apliecina savu vērtību, iegūstot savu tīmekļa vietni meklēšanas sistēmās.
- Tiešsaistes video - Produkta uzņēmuma īpašnieks ziņoja par labiem rezultātiem ar videoklipiem, kas tika ielādēti vietnē YouTube.com un pieejami arī uzņēmuma tīmekļa vietnē. Videoklips piesaistīja cilvēkus uz vietni un arī piesaistīja esošos apmeklētājus vietnē.
- Twitter - Viens uzņēmuma īpašnieks atzina, ka viņš ir kaut kas čivināt-holic, regulāri izmantojot Twitter.com, lai izveidotu un nostiprinātu sakarus un izplatītu mutiski par savu biznesu. Tomēr viņa bija mazākumā.
Lisa Baker, HP viceprezidents, uzsāk programmu
Bažas
Viena no citām lietām, kas man bija šajā pasākumā, bija rosināt jautājumus. Bieži vien jautājumi atklāj bažas, kas uzņēmumu īpašniekiem ir ar sociālo mediju izmantošanu. Tātad tas ir labs veids, kā uzzināt, kas ir satraucoši vai mulsinoši cilvēki. Šeit bija dažas galvenās bažas, kas izteiktas:
- Trūkst laika mācīties un izmantot sociālo mediju rīkus - Vislielākās bažas, kas izteiktas vairāk un vairāk, bija: „kam ir laiks visiem šiem sociālo mediju priekšmetiem?” Kā norādīja vairāki citi skatītāji, labākā stratēģija bija izvēlēties vienu vai divus instrumentus un koncentrēties uz to, kā to darīt. Vēl viens runāja par pūļu dalīšanu, vairākiem darbiniekiem daloties atjaunināšanas pienākumos uzņēmuma emuārā. (Manuprāt, man šķiet, ka dažiem uzņēmumiem ir lieliska uzņēmējdarbības iespēja sniegt līgumsaistības, lai veiktu sociālo mediju aktivitātes.)
- Sajūta nepatīkama informācijas ievietošana tiešsaistē - Viens uzņēmuma īpašnieks teica, ka viņa bieži saņēma pieslēguma pieprasījumus LinkedIn, bet nejutās ērti ievietojot savu informāciju tīmeklī. Vēl viens uzņēmuma īpašnieks auditorijā apliecināja viņai, ka viņa nesaņems daudz surogātpastu, izmantojot LinkedIn, bet faktiski varētu sniegt vērtīgus sakarus ar citiem uzticamiem uzņēmējiem.
- ROI apšaubīšana - Viens uzņēmuma īpašnieks brīnījās, ja kāds no šiem sociālo mediju rīkiem kādreiz ir ieguvis reālu uzņēmējdarbību. Ja auditorijas atbildes un pieredze rāda kaut ko, viņi parāda, ka varat izvēlēties sociālo mediju rīku, kas vislabāk atbilst jūsu uzņēmējdarbības veidam. LinkedIn šķiet ļoti labs biznesa pakalpojumu speciālistiem, bet forumi var būt labāki, strādājot ar patērētājiem, kuri pēta atbildes uz jautājumiem par veselību vai pirkumiem.
- Neuztraucoties par mēstuļu komentāriem par emuāriem - Divi uzņēmumu īpašnieki pauda bažas, ka blogs radīs problēmas surogātpasta izplatītāju dēļ. Es norādīju, ka jūs vienmēr esat kontrolē un varat mērīt mēstules vai ļaunprātīgas / nepiemērotas piezīmes.
- Aptaujas starpību starp emuāru un forumu - Vairāki cilvēki bija neskaidri par atšķirību starp emuāru un diskusiju forumu. Lai gan pastāv vairākas atšķirības, galvenais, ko es norādīju, bija tas, ka emuārā īpašnieks kontrolēja tematu, lai uzsāktu apspriešanu (kaut arī lasītāji piedalās diskusijā). Ar forumu ikviens var uzsākt diskusiju tēmu.
- Domājat, kā sākt darbu ar emuāru - Vairāki cilvēki jautāja, kā un kur sākt darbu ar emuāru. Es ieteiktu eksperimentēt ar bezmaksas emuāra izveidi vietnē Blogger.com vai WordPress.com, lai redzētu, vai jums patīk regulāri blogošana. Auditorijas dalībnieks ieteica Blogger.com kā viņa izmantoto emuāru platformu.
Bija daudz vairāk, taču tas sniedz jums priekšstatu par mazo uzņēmumu īpašnieku pieredzi un bažām par sociālajiem medijiem.
Yvonne Bourquin no HP, kurš vadīja dienu
Resursi
Visbeidzot, es gribētu norādīt jūs uz dažiem materiāliem, ko es piedāvāju šajā gadījumā - brīvi lejupielādēt un koplietot, ja vēlaties:
100 labākās tirdzniecības noslēpumi (PDF) Best Business Blogs EBook (PDF) 10 biznesa emuāru komandējumi (DOC) Tiešsaistes mārketinga ROI diagramma Liels paldies HP par aicinājumu mani. Es īpaši vēlētos atzīt Yvonne Bourquin, kurš veica skaistu darbu, organizējot pasākumu, kā arī Lisa Baker, Sheila Watson, Bill Seidle un daudzus citus, kas atbalstīja šo pasākumu un manas dalības. Liels paldies NAWBO un WBEA biedriem, kuri bija tik atvērti ar jūsu idejām un bažām - mēs visi no jums tik daudz uzzinājām. Jūs dāmas (un kungi) rock!
