Webinar: Mazo uzņēmumu stāvoklis ASV

Pagājušajā nedēļā tīkla risinājumu izpilddirektors Roy Dunbar vadīja sarunu starp Kristīnu Bouweiru, Anitu Kampbelu, Tomu Himu, Kellyu Muccio un Surfiju Rahmanu, lai runātu par mazo uzņēmumu stāvokli ASV un par to, ko MVU īpašnieki varētu darīt tagad, lai palielinātu pārdošanas apjomu.

$config[code] not found

Lai izspiestu lietas, Roy dalījās ar dažiem iedrošinošiem statistikas datiem par pagājušajā mēnesī izlaisto Mazās uzņēmējdarbības ziņojumu (PDF). Saskaņā ar šo ziņojumu Amerikas Savienotajās Valstīs pašlaik ir 27 miljoni mazo uzņēmumu, tādējādi mazo uzņēmumu nozare ir atbildīga par vairāk nekā 40 miljoniem darbavietu un 6 miljonu ASV dolāru ieņēmumiem. Un iespaidīgi, ka šis skaitlis sagaidāms tikai turpmāko divu gadu laikā.

Ja nevarēja apmeklēt pagājušās nedēļas sarunu, šeit ir pilnīga garša par to, ko esat aizmirsis.

Ja mazo uzņēmumu īpašnieki ir izcili

Ir divas galvenās jomas, kurās mazie uzņēmumi, izņemot savus lielākos, korporatīvākos brāļus un māsas, ir: viņu spēja apvienoties ar perforatoriem un radītajām attiecībām, lai palīdzētu saglabāt klientus.

Elastīgums: Mēs varam būt recesijā, bet to lemj mazo uzņēmumu īpašnieki. Sešdesmit deviņi procenti no MVU īpašniekiem 2008. gadā, neraugoties uz ekonomikas lejupslīdi, ziņoja par rentablu gadu, 67% arī piebilda, ka šogad viņi tērēs tik daudz, ja ne vairāk, nekā pēdējais. Anita atzīmēja, ka liela daļa SMB īpašnieku panākumu ir saistīts ar to izturību. Viņi tiek uzskatīti par vienu no visoptimistiskākajām grupām pasaulē un tiem jābūt. Ja esat mazs un saskaras ar šķēršļiem, jūs nevarat darīt neko citu, bet izlemt pārvarēt. Un viņi ir.
Klientu apkalpošana: Mazo uzņēmumu valsts ziņojums sniedza SMB īpašniekiem A-reitingu klientu apkalpošanā, atzīmējot viņu nevainojamo apkalpošanu un spēju saglabāt klientus, rūpējoties par tiem. Diezgan romāns šajās dienās. Klientu apkalpošanas nozīme tika uzskatīta arī par iemeslu, kāpēc mazo uzņēmumu īpašnieki mēdz būt veiksmīgāki nekā vīrieši. Vienkārši runājot, tie ir labāki, veidojot attiecības ar citiem sieviešu uzņēmumu īpašniekiem, viņi viens otru atbalsta vairāk un viņi ir vērsti uz saviem klientiem un apmierina viņu vajadzības. Tas viss ļauj viņiem veidot spēcīgākas attiecības gan tiešsaistē, gan ārpus tās. (Neraugieties uz mani, Vīrieši, es to neteicu!)

Ja mazajiem uzņēmumiem ir jāstrādā labāk

Pagājušās nedēļas diskusijā, kā arī nesenajā Small Business aptaujā, tika uzsvērta arī dažas jomas, kurās mazo uzņēmumu īpašniekiem ir jāuzlabo, lai turpinātu augt un virzīties uz priekšu.

Piekļuve kapitālam: Lai mazie uzņēmumi varētu augt, viņiem ir nepieciešams kapitāls. Toms komentēja, ka tas nozīmē, ka MVU īpašniekiem ir jābūt vairāk nekā tikai lieliska ideja. Viņiem faktiski jāspēj pārliecināt aizdevēju, ka ideja radīs naudu, ka tā pieaugs, ka viņi sapratīs savus klientus un ka viņi varēs vadīt lietas. Runa ir par šo klātbūtni, kad ieiet telpā. Diemžēl daudzi MVU īpašnieki nepieder šai klātbūtnei vai arī viņi ir pārāk iebiedēti, lai mēģinātu.
Tehnoloģiju un SEO iekļaušana: Saskaņā ar Roy, mazie uzņēmumi, kas aptver tehnoloģiju, dara 16 procentus labāk nekā tie, kas nav. Tas ir milzīgs. Un katrs runātājs, šķiet, piekrita, ka tehnoloģija un SEO sniedz mazo uzņēmumu īpašniekiem ievērojamu kāju pret savu konkurenci. Kristina lielu daļu no sava uzņēmuma panākumiem piešķīra tam, ka viņi ir pieņēmuši tehnoloģiju un ieguldījuši savu vietnes infrastruktūru un tehnoloģiju instrumentos, bet Anita sauca par SEO un meklēja vienu no visspēcīgākajām lietām, ko mazais uzņēmums var ieguldīt. internets ir izlīdzinājis konkurences apstākļus starp mazajiem uzņēmumiem un lielo uzņēmumu īpašniekiem.
Sociālo mediju apguve: Gatavs citai pārsteidzošai statistikai? Tikai 12 procenti mazo uzņēmumu pašlaik izmanto jebkādus sociālos medijus. Surfy atkal mudināja šo teritoriju nozīmīgumu, stāstot par savu lietojumu. Viņa partnerim ir emuārs, kas saņem tonus sitienu. Viņi to izmanto, lai paziņotu par turpmākajiem notikumiem un saglabātu klientus par to, kas notiek. Viņi atrodas Facebook, Twitter, Yelp utt. Vēl iespaidīgāk, viņš atzīmēja, ka 45 procenti to rezervāciju tagad notiek tiešsaistē, izmantojot iPhone Open Table lietojumprogrammu. Tas nozīmē, ka bez šīs lietotnes viņi zaudēs gandrīz 50 procentus no saviem klientiem. Tas ir astronomija un kaut ko nevar atļauties.

Ja bija viena lieta, ko es atņēmu no pagājušās nedēļas seminārā, bija tas, ka jūsu darbs neapstājas, tiklīdz jūsu uzņēmums atver savas durvis. Tas ir tad, kad tas sākas, un jums ir jāļauj cilvēkiem uzzināt, ka viņiem ir un ka viņiem ir tirgus. Mazo uzņēmumu īpašnieki ir apbrīnojami par viņu atjautību un agresivitāti. Uzņemiet to un izmantojiet šo domāšanas veidu, lai atrastu savus klientus.

26 Komentāri ▼