Pastāstiet viņiem stāstu par to, kā sociālie mediji darīs sekojošus numurus viņu uzņēmējdarbībai:
$config[code] not found- rezultātā
- konversijas likmes
- klientu kontiem
- pārdošana vienam klientam
- ieņēmumi,
- peļņu
- naudas plūsma
Tad pastāstiet šiem CEO un CFOs stāstu par to, kā sociālie mediji padarīs šos numurus pazemīgus:
- klients
- klientu iegādes izmaksas,
- mārketinga izmaksas
- reklāmas izmaksas
- darbinieku apgrozījums
- nomas izmaksas.
Tas ir stāsts, ko viņi vēlas izlasīt katrā iekšējā ziņojumā. Šajos ziņojumos ietvertie skaitļi satur valodu, kas mēra un sazinās ar to panākumiem zīmola panākšanā un vadībā.
Sociālo mediju patiesais literārais skaistums ir stāsts par tā ietekmi uz peļņu un naudas plūsmām un ilgtspējīgiem uzņēmumiem, klientu churn un konversijas likmēm, ieņēmumu pieaugumu un darbinieku iesaistīšanos, ko mēra ar zemāku darbinieku apgrozījumu un iznomāšanas izmaksām.
Līdzīgi vārdi tweets, atkārtoti tweets, trackbacks, komentāri, saites, rss plūsmas, barības lasītāji, ziņu brīdinājumi, kopienas locekļi, kopienas forumi, sarunas, vigilanti, blogrolls, stalkers, spambots … bioloģiskās SEO, Vai nesaprotamas valodas vārdi ārpus sociālo mediju ekspertu atbalss kameras.
Un tajā atrodas berzēšana. Nozare, kas veidota ap sarunas spēku, autentisku sarunu… runā tikai savā valodā.
Vēlamā auditorija, klientu vadītāji, kuriem nepieciešama sociālo mediju jauda, jautājiet:
- Ko dara šie darbības vārdi?
- Ko klients dara, kad viņi čivināt? Kāpēc man jārūpējas?
- Klients izteicās? Kas ir? Kas tos dzirdēja?
- Vai viņi bija pajamas? *…
- Ak, pagaidiet, ko tu valkā, kad emuāri.
- Vai mums ir emuārs? Mēs ne? Mums nevajadzētu?
* Protams, mums ir slikta klišeja tiem, kas pieredzējuši to, ko var sasniegt sociālie mediji.
Taču sociālo mediju prezentācijas reti, ja kādreiz ir, atbild uz šiem jautājumiem ar stāstiem, kas savieno klientu sarunas ar naudas plūsmu, tweets ar konversijas likmēm, tiešsaistes komentāriem ar ieņēmumiem, rss plūsmas ar zemākām nomas izmaksām un samazinātu darbinieku mainību. Vai, ievērojot principu, atklātību un pārredzamību, parādiet, kā tie netieši, neizbēgami vai dažos gadījumos netieši pieslēdzas.
Mazo uzņēmumu vadītāji un CFO ir izsalkuši, nemierīgi, par sociālo mediju spēku. Sociālie mediji ir lielais mazumtirgotājs, kas konkurē ar globāliem zīmoliem, kuru reklāmas budžets ir lielāks nekā visi mazo uzņēmumu ieņēmumi. Patiesi, autentiski, sarunas ar mazajiem uzņēmumiem un mūsu klientiem ir dabiski sastopamas parādības. Sociālie mediji viegli, patiesi paātrinātu šo ziņojumu izplatīšanos.
Sociālo mediju konsultanti visiem, kas ir labi un labi jūsu pasaulē … (labi, nedaudz dramatiski) savienojiet šīs sarunas ar naudas plūsmu un klientiem, perspektīvām un konversijas likmēm, iznomāšanas izmaksām un darbinieku apgrozījumu. Tā ir valoda, kurā katru dienu runā miljoniem mazo uzņēmumu vadītāji un CFO. Un viņi ir tie, kas parakstīs jūsu pārbaudes, runājot viņu valodu.
* * * * *
