Mazie uzņēmumi un jaunpienācēji, kas paļaujas uz attālo mārketingu un pārdošanas komandām, saskaras ar dažādiem šķēršļiem, salīdzinot ar uzņēmumiem, kuru pārdošanas un mārketinga darbinieki strādā uz vietas. Nacionālais programmatūras piegādātājs Citrix cenšas panākt, lai apmierinātu šo pieaugošo pieprasījumu.
Kopumā attālā darba tendence ir tendence pieaugt, ziņojot Forbes, atzīmējot, ka 2014. gadā 26% palielinājās atklātos attālos darba piedāvājumus salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu. Turklāt 83% no vadītājiem, kas pieņem darbā, norādīja Forbes, ka tāldarbs būs „izplatītāks nākamajos piecos gados”.
$config[code] not foundPersonāla darbiniekiem, kas strādā birojā vai ārpus tā, nav jāaizmirst par pārsteigumu, pateicoties arvien pieaugošajām tehnoloģiju priekšrocībām. Tomēr ļoti paļaušanās uz tehnoloģijām var radīt jaunas problēmas, kas prasa ātrus risinājumus, jo īpaši gadījumos, kas saistīti ar visaptverošiem attālās mārketinga un pārdošanas komandu centieniem, kas veltīti uzņēmuma finansiālajai labklājībai.
Citrix nesen paziņoja par trim scenārijiem, kuros tās produkti, īpaši ShareFile un GoToMeeting, varētu apmierināt šo attālāko komandu vajadzības.
Personīgās ierīces kļūst par normām
Problēma: Vairāk attālās mārketinga un pārdošanas komandas nozīmē lielāku uzsvaru uz personisko ierīču lietošanu, lai atvieglotu kontaktu ar klientiem. Tādējādi var rasties atbilstošs drošības ievainojumu pieaugums, kas saistīts ar failu koplietošanu, nepārvaldītiem datiem, pieejamību un citām lietām.
Uzņēmumi, kas saskaras ar šo problēmu, mēģināja pārvarēt to, izmantojot e-pastu, kā arī FTP pakalpojumu, lai pārvaldītu failu apmaiņu starp attāliem darbiniekiem un viņu dažādiem klientiem.
Mārketinga komunikāciju kompānija AKQURACY, kas atšifrē patērētāju uzvedības datus, lai atklātu tendences, trūkst e-pasta un FTP balstītu risinājumu. Piemēram, e-pasta faila pielikumu lieluma ierobežojumi radīja lielu problēmu. Attiecībā uz FTP uzņēmums konstatēja, ka saskarne ir pārāk sarežģīta. Uzņēmums meklēja vienkāršāku pieeju. Visbeidzot, tas kļuva par augstas kvalitātes datu šifrēšanas pakalpojumu, ko sauc par ShareFile, to piedāvā Citrix, valsts programmatūras piegādātājs.
Risinājums: Citrix ShareFile piedāvā mazajiem uzņēmumiem rīkus, kā droši nosūtīt, koplietot un pārvaldīt failus, izmantojot tīmekļa infrastruktūru. Programma piedāvā drošas datu koplietošanas funkcijas, kā arī datu sinhronizāciju vairākās ierīcēs. Mazie uzņēmumi to var izmantot, lai ļautu saviem attālajiem mārketinga un pārdošanas darbiniekiem sadarboties un koplietot failus reālā laikā ar ikvienu, kas atrodas jebkur. Programma nodrošina arī elektronisku iespēju, kas paredzēta, lai uzlabotu vispārējo produktivitāti.
Ir pieejams ēdienkarte, kas paredzēta visu izmēru uzņēmumu un budžetu izvietošanai, sākot no 16 ASV dolāriem mēnesī.
“Darba maiņa” kļūst par pieaugošu tendenci
Problēma: Pieaugošā nepieciešamība uzņemt darbiniekus no attāluma un tādas tendences kā “darba maiņa” (spēja ģeogrāfiski mainīt darba paradumus, lai panāktu labāku darba un privātās dzīves līdzsvaru) var daudzos veidos ietekmēt mazos uzņēmumus.
Vienkārša komunikācija starp attāliem mārketinga un pārdošanas darbiniekiem un viņu klientiem var kļūt par izaicinājumu. Patiesībā pat visvienkāršākos biznesa procesus var kavēt pēkšņi šķēršļi.
Risinājums: Programmatūras ražošanas uzņēmums Digitech Systems izmanto Citrix GoToMeeting, lai risinātu kopīgo problēmu, ko rada galvenie mārketinga un pārdošanas darbinieki, kuri strādā attālināti. GoToMeeting ļauj dalībniekiem koplietot datora ekrānus un sadarboties, izmantojot rediģēšanu ekrānā. Turklāt programma ļauj čatā, izmantojot īsziņas un / vai audio sakarus, izsaucot kādu no darbvirsmas vai tālruņa.
Digitech Systems vērsās pie GoToMeeting, kas ļāva saviem darbiniekiem strādāt no jebkuras vietas jebkurā laikā. Digitech rezultāts bija uzlabota vispārējā produktivitāte un labāka sadarbība starp izkliedētajiem komandas locekļiem. Zemākas ar ceļošanu saistītās izmaksas bija papildu ieguvums.
Citrix GoToMeeting piedāvā starta paketi, kas paredzēta mazajiem uzņēmumiem, ikmēneša cena 24 $ par katru organizētāju.
Mobilās komandas Skatiet zemākus pārdošanas numurus
Problēma: Attālinātie mārketinga un pārdošanas darbinieki var saskarties ar lielāku pārdošanas apjomu samazinājuma potenciālu. Konkrētāk, šķiet, ka viņiem ir problēmas ar pēcpārdošanas saglabāšanu, kas nozīmē pārdošanu pēc sākotnējās pārdošanas klientam.
E-pasta mārketinga pakalpojums ar nosaukumu Pinpointe On-Demand cīnījās, lai sniegtu reāllaika klientu apkalpošanu, lai uzlabotu pēcpārdošanas saglabāšanu, kā arī radītu jaunas vadīšanas iespējas tālvadības pārdošanas komandai. Uzņēmums arī saskārās ar zīmola atpazīstamības trūkumu.
Risinājums: Pinpointe vērsās pie Citrix GoToWebinar un veiksmīgi spēja veidot labākas attiecības starp darbiniekiem un viņu klientiem.
Tā izmantoja platformu, lai rīkotu izglītojošus webinārus par paraugprakses metodēm divreiz mēnesī. Auditoriju veidoja potenciālie un pašreizējie klienti. GoToWebinar platforma ļauj prezentētājiem ierakstīt webinārus vēlākai apskatei. Viņiem ir arī iespēja mijiedarboties ar savu izbraukuma auditoriju, piedāvājot tiešsaistes Q & A, kā arī aptaujas. Tāpat palīdzot uzņēmumam bija jaunas funkcijas, kas ļāva dalībniekiem dalīties ar jēgpilnu saturu no prezentācijas.
GoToWebinar, kas paredzēts maziem uzņēmumiem un jaunizveidotiem uzņēmumiem, kā arī globālām korporācijām, palīdz uzņēmumiem stāstīt par savu stāstu, sasniegt auditoriju un veidot mārketinga stratēģijas.
Saskaņā ar Citrix datiem, 63 procenti satura tirgotāju uzskata webinārus par vienu no efektīvākajiem instrumentiem, lai sasniegtu savu auditoriju.
GoToWebinar katru gadu rīko 2,7 miljonus tīmekļa semināru. Saskaņā ar Citrix datiem lielākā daļa uzņēmumu, kas to izmanto, spēj radīt vairāk nekā 25 procentus vairāk kvalificētu klientu.
Tā piedāvā trīs plānus. Webināriem, ieskaitot 100 vai mazāk, cena ir $ 89 par katru organizētāju mēnesī; līdz 500, cena ir 199 $; un līdz 1000, cena ir 299 ASV dolāri.
Darbs no mājas foto, izmantojot Shutterstock
1
