Šajā jaunajā brīvo sociālo mediju mārketinga pasaulē var izrādīties sarežģīti stāvēt. Visi ziņojumi, informācija, izglītība un sarūgtinājums, kas notiek visur, padara to par mazliet milzīgu un vieglu, lai citi jūs varētu aizmirst. Tātad, kas ir mazs uzņēmums? Atbilde ir vienkārša - vispirms klausieties, kopīgojiet nākamo. Tune in Brian Clark, Copyblogger dibinātājs, pievienojas Brent Leary, lai apspriestu sociālās klausīšanās, konteksta, klientu apkalpošanas un mobilitātes nozīmi satura mārketingā.
$config[code] not found* * * * *
Brian Clark: Dažas lietas izceļas. Kad es 2006. gadā sāku runāt par šo lietu, mēs pat to neuzskatījām par satura mārketingu. Es domāju, ka Joe Pulizzi un šie puiši noteica, ka tas ir termins, kas jāizmanto tiešsaistē, un mēs to pieņēmām. Tā bija attīstība, vienojoties par termiņu, pat ja mums tas visiem nepatīk.
Vēl viena liela attīstība bija 2011.gadā, kad satura mārketings aizgāja no mums interneta puišiem, uz plašāku lietu.Manuprāt, tas bija saistīts ar sociālo mediju iekļaušanu. Tā kā cilvēki bija līdzīgi: „Ak, mans gosh, tas ir lielākais mārketinga kanāls pasaulē!” Izņemot cilvēkus, kas nevēlas būt iekļuvuši sociālajos kanālos.
Tādā veidā mūsu bizness tika izveidots ar cilvēkiem, kuri kopīgi izmantoja sociālo mediju saturu. Un, protams, laika gaitā jūs nonākat attiecībās ar cilvēkiem, kur galu galā viņi ir ieinteresēti jūsu produktos un pakalpojumos.
Otra liela lieta būtu Google. 2011. gada Panda atjauninājums tikko iznīcināja to, ko cilvēki domāja par SEO līdz šim brīdim. Tad nāca kaut kas, ko sauca par pingvīnu, un iznīcināja otru pusi. Tagad tā ir nonākusi pie tā, ko mēs sludinājām jau 7 gadus:
„Lielisks saturs dabiski tiek koplietots, un tas rada organiskas saiknes un dabisko sociālo dalīšanos. Google nevar to atņemt. Twitter nevar to aizņemt. Tādā veidā mūsu uzņēmums tika izveidots no emuāra. Nav reklāmas, nav investīciju kapitāla, un tagad mēs esam programmatūras kompānija, kas ir kautrīgi 100 000 klientu, tāpēc tā darbojas. ”
Mazo uzņēmumu tendences: cik svarīgi ir konteksts saturam?
Brian Clark: Tas ir absolūti svarīgi. Bet es domāju, ka es tikai paņēmu, ka konteksta mārketings ir ne tikai saturs. Bez konteksta, t.i., jūsu uzņēmuma mērķa nozīmē, tas nav mārketings - tā ir tikai tēma tīmekļa lapā, kas nedarbojas. Es domāju, ka cilvēki ir īsi. Tāpēc jūs dzirdat daudz cilvēku, kas runā par kontekstu.
Tāpēc, ka mums nevajadzēja to uzskatīt par pašsaprotamu. Let's sejas, lielākā daļa cilvēku nav labi vecā stila mārketings, vai ne? Un tagad mēs lūdzam viņus veikt jaunu stila mārketingu, un cilvēki ar to cīnās. Tātad ir visa nozare, kas tiek veidota, balstoties uz satura mārketingu.
Small Business Trends: Kāda loma šodien ir sociālajai klausīšanai, kad runa ir par satura mārketingu?
Brian Clark: Tas viss. Jums ir vislielākā tirgus izpētes vide pasaulē un tā ir bezmaksas. Tas ir tikai milzīgs, un mēs to saucam par sociālajiem medijiem. Bet tai ir jābūt atsaucīgai uz attiecīgajiem stimuliem, un tas ir jāiekļauj satura veidā. Tātad, ja jūs vispirms ievietojat sīkumus, ir grūti iegūt uzmanību. Tur ir daudz satura.
Katru dienu Twitter vai Facebook, vai Google Plus mēs redzam kaut ko pārtraukumu. Labs saturs vienmēr sāk uzmanību, un es varu jums pastāstīt no savas personīgās pieredzes; pirmie trīs mēneši Copyblogger bija visvairāk nezināms, vientuļš, izmēģinājuma un kļūdas periods jebkad. Ikviens to dara. Es biju pilnīgi nezināms, un visi sāk to pašu vietu. Ar diviem abonentiem jūs un jūsu cita e-pasta adrese.
Pirmajās dienās cilvēki domāja, ja es tur kādu saturu tur, tas vienkārši pacelsies. Jums ir jācenšas aizkulisēs. Bet lielā lieta ir tā, ka pēc tam, kad būsiet ieguvuši vilcienu, kad būsiet ieguvuši savu auditoriju, jūs izlaist labas lietas un viņi to dalīsies. Tā sāk pacelties. Tas ir vienkārši, tas nav vienkārši.
Small Business Trends: Es domāju, ka labākais veids, kā veidot zīmolu, ir pievērst uzmanību klientu vajadzībām, radīt labāku pieredzi un pēc tam ļaut klientam pateikt, cik liela ir šī pieredze.
Brian Clark: Es domāju, ka jūs to vienkārši ierīkojāt. Tā ir tā saukto sociālo mediju mārketinga patiesā vara. Tas nav tas, ko jūs runājat par jums, tas ir tas, ko viņi saka par jums.
Mazo uzņēmumu tendences: citiem vārdiem sakot, satura mārketings ir lieliska iespēja, lai parādītu mērķauditorijai, cik daudz esat klausījies?
Brian Clark: Jā, jūs dodat viņiem vērtību priekšā, ko cilvēki mīl. Jūs būtībā izglītojat viņus pietiekami daudz, lai veiktu darījumus ar jums, bet jūsu viedoklis ir - viņi izglīto arī jūs.
Small Business Trends: Cik svarīga ir satura mārketings, kad jums jau ir klients?
Brian Clark: Es domāju, ka tas, iespējams, ir viens no vērtīgākajiem un varbūt zem apkalpotajiem tirgiem. Ja jūs veicat vispārēju satura mārketingu, kas izglīto cilvēkus zināšanu areālā, viņiem ir jāzina, kā gūt panākumus ar saviem produktiem vai pakalpojumiem. Tas nebeidzas tikai tāpēc, ka viņi jums naudu.
Vērtīgākais klients ir tas, kas jums atkal un atkal maksā. Ikmēneša ir mana mīļākā.
Small Business Trends: Kā mobilie līdzekļi ietekmē satura mārketinga nākotni?
Brian Clark: Tas nebija sen, kad visi teica, ka viņiem ir jābūt lietotnei. Tad tas bija par to, kā cilvēkiem lejupielādēt lietotni. Padomājiet par to, kā darbojas sociālie mediji, īpaši sociālo mediju koplietošana. Cilvēki neplāno lejupielādēt lietotni, lai lasītu jūsu vietni. Šī iemesla dēļ jūs redzat mobilā reaktīvā dizaina pieaugumu, kas izklausās sarežģīti, bet tas viss nozīmē, ka tad, kad es atnācu uz jūsu portālu uz sava klēpjdatora, šķiet, ka jūs to sagaidītu.
Kad es dodos uz manu iPad, tas ir atšķirīgs, bet tas ir ideāli optimizēts. Tā atklāj, ka tā ir iPad, tā ir tablete. Tas pats par telefonu. Tieši tā ir. Atvērtais tīmeklis vinnēs to, jo veids, kā cilvēki kopīgo saites, joprojām darbojas ar noteiktām attiecībām ar saturu. Bet, ja jūs varat iegūt tādu pašu pieredzi no mobilās atbildes vietnes, tad kāpēc ne? Vai lietojumprogramma faktiski pievieno vērtību, ko nevarat saņemt ar mobilo tālruni atsaucīgajā tīmekļa vietnē?
Tas ir, kur šie gadi ir bijuši, un tas turpināsies.
Šī intervija ir daļa no mūsu One on One sarunu sērijas ar dažiem no visvairāk pārdomātiem uzņēmējiem, autoriem un biznesa ekspertiem. Šī intervija ir rediģēta publicēšanai. Lai dzirdētu pilnu interviju, noklikšķiniet uz labās bultiņas, kas atrodas zem pelēka spēlētāja. Jūs varat arī redzēt vairāk mūsu interviju sērijā.
Brian Clark - Copyblogger, ko veic mazie uzņēmumi
Tas ir daļa no „One-on-One” intervijas ar domu līderiem. Transkripts ir rediģēts publicēšanai. Ja tā ir audio vai video intervija, noklikšķiniet uz iepriekš iegultā atskaņotāja vai abonējiet iTunes vai Stitcher.
7 Piezīmes ▼
