Mazie uzņēmumi arvien vairāk piesaista Facebook, lai iesaistītu savus klientus un izredzes. Arvien vairāk MVU publicē video par Facebook, un miljoniem no tiem ir reklāma platformā. Un mazie uzņēmumi vairāk investē arī Instagram reklāmas platformā, kas piesaista Facebook mērķauditorijas atlases rīkus, lai palīdzētu viņiem sazināties ar pareizo potenciālo auditoriju.
Pēc nākamās valsts nedēļas nedēļas, Facebook rīko nelielu biznesa pasākumu Atlanta, GA. Mēs ar Facebook sazinājāmies ar Ciara Viehweg no Facebook, kā mazie uzņēmumi izmanto Facebook platformu, lai veidotu dziļākas attiecības ar klientiem un izredzes augt savus uzņēmumus. Ciara, kas ir daļa no Facebook SMB kopienas iesaistīšanas komandas, arī kopīgi izmanto dažus instrumentus, kurus MVU var izmantot, lai no klienta iesaistīšanās viedokļa gūtu maksimālu labumu no Facebook platformas.
$config[code] not found* * * * *
Ciara Viehweg: Pēdējo pusotru gadu es esmu bijis Facebook, kas ir neticami aizraujošs. Abi mani vecāki bija mazo uzņēmumu īpašnieki, tāpēc esmu ļoti aizrautīgs, strādājot ar mazajiem uzņēmumiem, un es noteikti mīlu runāt ar mazajiem uzņēmumiem visu laiku. Es esmu sākotnēji no Sanfrancisko, tāpēc es vispār neesmu pārāk tālu pārvietojies. Es joprojām atrodas Sanfrancisko šodien.
Mazo uzņēmumu tendences: cik mazo uzņēmumu šodien izmanto Facebook?
Ciara Viehweg: Mēs patiešām redzam patiešām neticamu impulsu ar mazajiem uzņēmumiem, kuri izmanto Facebook. Jau 50 miljoni uzņēmumu, kuriem ir Facebook lapas, un 3 miljoni no tiem ir reklāma Facebook. Tas, ko mēs patiešām dzirdam no mazajiem uzņēmumiem, ir tas, ka viņi ir tur, jo tā darbojas; tas ir neticami viegli lietojams; un tas ir mobilais, kas ir vieta, kur pasaule ir šodien.
Mazo uzņēmumu tendences: tas ir daudz mazo uzņēmumu. Vai tas sniedz Facebook interesantu ieskatu par to, kas notiek vispār, kad runa ir par mazajiem uzņēmumiem šodien?
Ciara Viehweg: Es teiktu, ka ir trīs galvenās tendences, ko mēs redzam ar mazajiem uzņēmumiem, kuri izmanto Facebook. Pirmais ir mobilais; uzņēmumi stāsta mums, ka nav labākas vietas nekā Facebook un Instagram, lai sasniegtu savus klientus, jo tā ir mobilai draudzīga platforma un cilvēki tērē vairāk laika savās mobilajās ierīcēs. Mobilā pasaule ir šeit, un, ja uzņēmumi nav mobils, tad viņi nav tur, kur atrodas viņu klienti. Viena no piecām mobilajām minūtēm tiek tērēta Facebook un Instagram, tāpēc mazajiem uzņēmumiem ir tik svarīgi, lai tie būtu, kur ir viņu klienti, tāpēc tik daudzi no viņiem patiešām piesaista Facebook, lai sasniegtu savus klientus.
Otrs patiešām interesants jautājums par mobilo tālruni ir tas, ka mobilās ierīces izmanto ne tikai klienti. Mēs patiešām redzam daudzus mazos uzņēmumus, kas izmanto mobilās ierīces, lai sasniegtu savus klientus. Ir vairāk nekā trešdaļa aktīvo reklāmdevēju, kas reklamē tikai savu mobilo ierīci, kas ir patiešām atdzist.
Es teiktu, ka cita tiešām laba tendence, ko mēs redzam, ir video. Uzņēmumi mums stāsta, ka viņi absolūti mīl video, jo tas viņiem sniedz patiešām atdzist un unikālu veidu, kā parādīt, kas ir viņu biznesā; aicināt savus klientus savos faktiskajos veikalos, lai redzētu, kas notiek. Ir vairāk nekā miljons pusi no mazajiem uzņēmumiem, kas tikai mēnesī ievietojuši videoklipus, kas ir patiešām aizraujoši.
Es teiktu, ka varbūt trešā tendence, ko mēs redzam, ir Instagram. Daži cilvēki nezina, ka Instagram ir daļa no Facebook. Mazie uzņēmumi vienmēr ir bijuši ļoti svarīga Instagram kopienas daļa. Tā ir vieta, kur cilvēki dodas iedvesmot un atklāt jaunas lietas, tostarp uzņēmumus. Tagad mēs dzirdam, ka tie tiek pumpēti, lai izmantotu Instagram reklāmu, kas arī izmanto Facebook mērķauditorijas atlasi, tāpēc tā ir patiesi unikāla kombinācija, izmantojot šo lielisko, vizuālo platformu un izmantojot Facebook mērķauditorijas atlasi, lai atrastu precīzus klientus Instagram.
Mazās uzņēmējdarbības tendences: Vai ir daži nepietiekami izmantoti rīki, ko MVU varētu patiešām izmantot, jo tie, šķiet, pašlaik nedarbojas?
Ciara Viehweg: Es teiktu, ka mērījumi ir milzīga lieta, ko uzņēmumi dažkārt nepietiekami izmanto. Mēs zinām, ka uzņēmumiem ir ļoti ierobežots laiks un nauda, un mūsu mērķis ir būt par labāko tirdzniecības minūti un dolāriem, ko uzņēmumi tērē. Ir ļoti svarīgi, lai uzņēmumi nodrošinātu, ka viņi izmanto mūsu piedāvāto lapu ieskatu un reklāmas ieskatu. Tie ir bezmaksas produkti un pakalpojumi, kas viņiem sniedz tik daudz informācijas par to, kas ir cilvēki, kas mijiedarbojas ar savu lapu; faktiskais ROI, ko tie saņem savā reklāmā. Mēs atklājam, ka uzņēmumi, kas patiešām izmanto šīs atziņas un mērķauditorijas atlasi Facebook, ir tie, kas ir visveiksmīgākie.
Small Business Trends: Vai jūs varētu mazliet runāt par Facebook Chatbots un kā mazais uzņēmums spētu izmantot šāda veida iespējas?
Ciara Viehweg: Facebook Chatbots, es varu teikt, ir neticami agri. Šobrīd mēs tiešām esam koncentrējušies uz to, lai iegūtu cilvēkiem tiesības. Mēs domājam, ka Bots var palīdzēt uzņēmumiem un cilvēkiem atrast lietas, ko viņi patiešām meklē, un jēgpilnā veidā sazināties ar uzņēmumiem. Atkal, tas ir neticami agri, tāpēc mēs patiesi ceram redzēt, kas ar to notiek.
Small Business Trends: Viens no pēdējiem notikumiem videomateriālā, jūs runājāt par to, kā šķiet, ka tas tiek pieņemts patiešām ātrā ugunsgrēkā. Vai tas ir Facebook Live?
Ciara Viehweg: Mēs esam redzējuši, ka uzņēmumi ir absolūti mīloši Facebook Live. Man tiešām bija pāris uzņēmumi, kas vienkārši sūtīja man otru dienu, jo viņi bija tik ļoti satraukti, lai to izmantotu. Tie izmanto Live, lai sazinātos ar saviem klientiem autentiskā veidā. Es domāju, ka viņi mīl Live, jo tas dod viņiem iespēju burtiski ienest savus klientus veikalā un parādīt viņiem, kas tur notiek tieši šajā brīdī. Ir uzņēmums, ko sauc par šefpavāra riteni, kura pamatā ir San Diego, Kalifornija, un viņi vienmēr dara šefpavāra sacensības ar šiem patiesi slavenajiem šefpavāriem no visas pasaules. Tagad, ko viņi spēj darīt, viņi ieslēdz savu Facebook Live, un pēkšņi viņu 92 000 fani, kas tos seko Facebook, ir iespēja noskaņot un skatīties, kā notiek konkurence. Tas ļauj faniem iesakņoties pēc saviem absolūtajiem iecienītākajiem šefpavāriem no visas pasaules. Tas ir bijis neticami aizraujošs ceļojums. Mēs esam patiesi priecīgi redzēt, kur Facebook Live iet. Atkal, tas ir patiešām agri, bet uzņēmumi ir ļoti satraukti par to un lēkuši uzreiz.
Small Business Trends: Vai ir kādi padomi, ko vēlaties sniegt visiem mazajiem uzņēmumiem par to, kā viņi var sākt izmantot Facebook no uzņēmējdarbības viedokļa? Es domāju, ka tur vēl ir daudz mazu uzņēmumu, kas joprojām cenšas to izdomāt un vēl nav veikuši lēcienu.
Ciara Viehweg: Pirmā vieta, es teiktu, ir mūsu Facebook for Business lapa.Ir tonnas video; lieliski izstrādājumi; daudz veiksmes stāstu, ko var sakārtot pēc vertikālās, lai redzētu, kādiem uzņēmumiem, piemēram, jūsu uzņēmumam ir panākumi Facebook. Tā ir lieliska vieta, kur saņemt palīdzību un uzdot jautājumus, ja jums ir nepieciešama palīdzība.
Es teiktu arī Facebook Blueprint. Ir vairāk nekā 50 kursi, kurus jūs varat lietot, lai iemācītu jums visu, kas jums jāzina par mārketingu Facebook un Instagram, un katrs kurss ir pilnīgi bez maksas. Tas viss ir pašpietiekams, tāpēc tas ir patiešām lielisks resurss cilvēkiem, kas tikko sākuši darbu vai pat vēlas nākamo soli un uzzināt nedaudz vairāk par dažiem mūsu uzlaboto mērķauditorijas atlases rīkiem.
Uzņēmumi stāsta mums, ka viņi ir tik satraukti par Instagram, tāpēc mums ir arī lapa Instagram uzņēmumam, kas ir lielisks resurss, lai redzētu dažas no tendencēm; apgūt mazliet vairāk par hashtag; saņemt atbalstu; un redzēt, ko citi uzņēmumi labi dara Instagram.
Mazās uzņēmējdarbības tendences: Nākamajā nedēļā ir Valsts Mazās uzņēmējdarbības nedēļa, un jūs, puiši, atnākt uz manu pilsētu Atlanta, lai piedalītos mazā uzņēmumā. Varbūt jūs varētu par to mazliet pastāstīt.
Ciara Viehweg: Mazie uzņēmumi ir šīs ekonomikas pamats, un mēs domājām, kas ir labāks veids, kā tos svinēt, nekā Valsts Mazās uzņēmējdarbības nedēļā. Mēs atklājam, ka daudzi uzņēmumi, par kuriem mēs runājam, neapzinās, cik daudz rīku ir Facebook. Visa šī pasākuma mērķis ir patiešām izcelt daudzus šos rīkus; nodot tos priekšplānā un dodiet uzņēmumiem iespēju sadarboties ar cilvēkiem no mūsu komandas, lai uzzinātu vairāk par šiem rīkiem. Piemēram, mūsu Facebook Creative Shop komanda būs tur. Tie rādīs uzņēmumiem, kā atrast unikālus un vienkāršus veidus, kā izveidot patiesi pārliecinošu saturu Facebook un Instagram.
Mūsu Facebook Blueprint komanda būs tur, lai tiešsaistes eTutorial, par kuru es tikko runāju, runās ar uzņēmumiem un parādīs viņiem, kā šīs mācības paņemt savās rokās un darīt, kad viņi mājās, kā arī ņemt kursi tieši tur pasākumā. Tad, protams, tur būsim Instagram, kuru mēs ļoti satraucam. Kā jau minēju, uzņēmumi ir tik satraukti, lai sāktu darbu ar Instagram, tāpēc Instagram būs tur, lai iedvesmotu un savienotu uzņēmumus un iemācītu viņiem vairāk par to, kā izmantot vizuālo stāstījumu, lai sasniegtu jaunus klientus Instagram.
Mazo uzņēmumu tendences: Kur cilvēki var uzzināt vairāk par šo notikumu?
Ciara Viehweg: Pasākums ir faktiski izpārdots. Bet es arī teiktu, pat ja jūs nevarat piedalīties, izmantojot šos resursus, par kuriem es runāju iepriekš, ir lielisks veids, kā uzzināt vairāk par mārketingu; mērķauditorijas atlase; satura veidošana Facebook un Instagram.
Tas ir daļa no „One-on-One” intervijas ar domu līderiem. Transkripts ir rediģēts publicēšanai. Ja tā ir audio vai video intervija, noklikšķiniet uz iepriekš iegultā atskaņotāja vai abonējiet iTunes vai Stitcher.
Vairāk: Facebook 4 Komentāri ▼
