Facebook un comScore nesen publicēja baltu grāmatu par to, kā zīmoli sasniedz un ietekmē fanus ar sociālo mediju mārketinga palīdzību. Šis dokuments ir pilns ar diezgan interesantiem gadījuma pētījumiem par Starbucks, Southwest un Bing, saistībā ar to, kā viņi izmanto savas Facebook lapas, lai radītu intereses, buzz un bizness.
Kā mērīt līdzīgu
Mani interesanti ir tas, ka mēs beidzot izkļūstam no ROI novērtēšanas sociālajiem medijiem „šī mijiedarbība = šī pārdošanas apjomā” ziņā. Saskaņā ar balto grāmatu Facebook fani var novērtēt vairākos veidos:
$config[code] not found- Palielinot ventilatoru dziļumu un lojalitāti
- Radot papildu pirkumu uzvedību
- Ietekmējot fanu draugus
Tātad jūs varat redzēt, ka ir grūti likt dolāra summu uz kādu no šīm vērtībām, tomēr tās ir ārkārtīgi vērtīgas.
Kāpēc ventilatoru draugi ir svarīgi
Vēl viens no šī ziņojuma uzzinājuši ir zīmola Facebook lapas fanu draugu nozīme. Ja jūs esat, piemēram, Starbucks ventilators, ir diezgan laba iespēja, ka jūsu Facebook draugi varētu būt ieinteresēti arī zīmolā. Un zīmoli to saprot. Pēc Facebook teiktā, skatoties uz 100 populārākajiem zīmoliem Pages, viņi noteica, ka katram zīmola ventilatoram ir vēl 34 draugu draugi, kurus zīmoli var sasniegt. Tik eksponenciāli, jūs varat sasniegt daudz vairāk cilvēku nekā tikai tie, kas savā lapā noklikšķina uz “Like”.
