WASHINGTON (2008. gada 29. oktobris) - Saskaņā ar pagājušajā nedēļā izdoto GAO ziņojumu SBA ir būtiski uzlabojusi aģentūras vispārējo darbību un uzlabojusi darbinieku morāli.
„Pēdējo sešu gadu laikā ASV Mazo uzņēmumu administrācija ir centusies pārveidot aģentūru un uzlabot tās darbību,” GAO teica darbības revīzijā. “Pēdējos divos gados SBA ir pielietojusi galvenās prakses, kas atbalsta veiksmīgas pārmaiņas, lai uzlabotu aģentūru darbību, un tādējādi ir veikusi pasākumus, lai risinātu ieteikumus, ko GAO sniedza savā 2003. gada ziņojumā, tostarp uzlabojot saziņu, darbības pārvaldību un darbinieku iesaistīšanos.”
$config[code] not found„Esmu ļoti gandarīta par GAO konstatējumiem, kas apstiprina mana priekšgājēja Steve Preston smago darbu, SBA darbinieku rūpību gan galvenajā mītnē, gan šajā jomā, kā arī Aģentūras apņemšanos turpināt pilnveidot, pārredzamiem sakariem un augstu darbinieku morāli,” sacīja SBA administrators Sandy K. Baruah. “SBA spēja apkalpot mazos uzņēmumus un uzņēmējus un nodrošināt, ka mūsu darbinieki ir aprīkoti ar nepieciešamajiem instrumentiem un atbalstu, ir atkarīgs no visiem SBA operāciju aspektiem.”
“Ieviešot stabilu darbības vadības sistēmu, uzlabojot aģentūru saziņu un pārredzamību, izveidojot SBA universitāti un veicot papildu apmācību, jo īpaši būtiski uzlabojot SBA Valsts garantiju iegādes centru un citus aizdevumu apstrādes centrus, kas palīdz, tas ir palīdzējis nostiprināt šo progresu,” viņš teica. „Kaut arī esmu gandarīts par SBA panākto progresu, mums ir jādara vairāk, lai uzlabotu pārvaldību un procesus,” piebilda Baruah.
Īstenojot GAO ieteikumus, SBA veica šādas izmaiņas, norādot GAO ziņojumu. Tie ietver:
„Izpildes vadības sistēmas izveide bija galvenais solis, lai saistītu aģentūras reformas ar stratēģiskiem mērķiem un darbinieku lomām.”
„Administrators arī centās saskaņot SBA darbiniekus, uzlabojot aģentūras darbību, un tikšanās ar darbiniekiem apstiprināja, ka šiem centieniem ir pozitīva ietekme.”
„Daži darbinieki joprojām uzskatīja, ka vadība neuzskata savas idejas un bažas.SBA nesen veica mērķa grupas, lai izprastu šīs bažas un plāno īstenot iniciatīvas, lai tās risinātu. ”
„SBA augstākās amatpersonas arī teica, ka tās veic pasākumus, lai institucionalizētu šos uzlabojumus. SBA līderības apņemšanās būs svarīga, lai nodrošinātu, ka aģentūras pārveide un reformas ir veiksmīgas. SBA veica dažus pasākumus, lai risinātu tās zemo darbinieku morāli… SBA 2007. gada apsekojuma rezultāti liecina, ka šīm nesenajām darbībām, piemēram, komunikācijas un apmācības uzlabošanai, ir bijusi pozitīva ietekme uz darbiniekiem. ”
„SBA universitātes izveide 2007. gadā bija svarīgs pasākums kopš tā nodrošināšanas apmācība un arī parādīja, ka aģentūra ir gatava ieguldīt resursus darbinieku attīstībā. SBA amatpersonas norādīja, ka tās izstrādā pamatizglītības programmu. ”Trīs nedēļas 2007. gada augustā SBA pabeidza lielāko personāla apmācību savā vēsturē, aptverot vairāk nekā 1300 no saviem 2500 pastāvīgajiem darbiniekiem, kuriem darbinieku skaits bija gandrīz 80 procenti. Vēl 330 darbinieki un vadītāji piedalījās otrajā kārtā 2008. gada aprīlī. SBA ir sniegusi GAO plānu turpmākās apmācības plānam.
„SBA turpina definēt rajonu biroju funkcijas un pienākumus, par ko liecina tās nesenā apņēmība, ka rajonu biroji saglabā savu lomu centralizētajos aizdevumu procesos. Rajona direktori un darbinieki izteica pozitīvus komentārus par to, cik elastīgi viņi izmantoja resursus, lai sasniegtu biroja mērķus. ” “SBA nesen pārveidoja garantijas iegādes procesu. Tās pasākumi, lai izsekotu progresu, ir uzsvēruši procesa savlaicīgumu, iepakojumu pilnīgu aizpildīšanu un klientu apkalpošanu. Veiktspējas novērtēšanas pasākumi varētu sniegt lielāku uzmanību pārskatu kvalitātei. ” SBA gan piekrīt, gan pašlaik īsteno GAO ieteikumus „izstrādāt pasākumus, lai izsekotu un uzraudzītu tās centralizēto aizdevumu garantiju iegādes centru” un „izstrādātu stratēģisku apmācību plānu” darbiniekiem. “Šajā sarežģītajā ekonomiskajā vidē SBA ir apņēmusies turpināt attīstīt panākumus un turpinās pievērsties darbinieku morālei un aģentūru darbībai un darbībai. Mēs turpinām ievērot aģentūras misiju, nodrošināt piekļuvi kapitālam, apmācību un tehnisko palīdzību, kā arī nodrošināt federālo iepirkumu iespējas valsts mazajiem uzņēmumiem un uzņēmējiem, ”teica Baruah. Pilns GAO ziņojums ir pieejams vietnē
