Saskaņā ar ASV Darba statistikas biroja datiem mazumtirgotāju biroji veido lielāko profesionālo segmentu Amerikas Savienotajās Valstīs, kur 2012. gadā ir vairāk nekā 4,3 miljoni darbavietu. Šajā kategorijā ietilpst ierēdņi daudzu veidu mazumtirdzniecības vietās, piemēram, apģērbu un aksesuāru veikalos un vispārējo preču mazumtirgotājiem. Tiklīdz darbinieki pabeidz apmācību darbā, viņu galvenie pienākumi ir klientu apkalpošana, maksājumu veikšana un veikala uzturēšana kārtībā.
$config[code] not foundKlientu apkalpošanas nodrošināšana
Kā pirmais kontaktpunkts lielākajai daļai klientu, pārdošanas darbiniekiem ir nepieciešama izejošā un augstākā līmeņa klientu apkalpošanas prasme. Viņu pienākumi ir apsveikuma klienti, jautājot, vai viņiem ir nepieciešama palīdzība, un pēc tam palīdzēt viņiem atrast preces. Tirdzniecības darbinieki arī parāda dažādus preču veidus klientiem un izskaidro katra produkta priekšrocības. Tie palīdz klientiem noteikt, kas viņiem ir labākais, vienlaikus cenšoties palielināt veikala pārdošanas apjomu. Pārdodot sarežģītas preces, piemēram, elektroniku, tās izskaidro vai demonstrē, kā katrs produkts darbojas. Sekretāri atbild arī uz jautājumiem par maksāšanas metodēm, atgriešanās politiku un garantijām.
Pārdošanas apstrāde
Mazumtirdzniecības biroju darbinieki reģistrē un apkopo pārdošanas apjomus, parasti datorā vai kasē, un pieņem maksājumus skaidrā naudā, čekā vai kredītkartē. Lielākiem priekšmetiem, piemēram, automašīnām vai mēbelēm, tie var sagatavot pārdošanas līgumu. Ja klients vēlas preci, kas nav noliktavā, darbinieki var pārbaudīt datora inventāru vai izsaukt citu veikalu, lai to atrastu. Ja nepieciešams, tie pasūta preces no noliktavas vai piegādātāja. Lielu preču gadījumā, piemēram, gultas, tās nodrošina piegādi. Viņi arī glabā jebkādus papildu veikalus, kas nepieciešami veikalā.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingMājturības un inventarizācijas veikšana
Pārdošanas darbinieki palīdz saglabāt veikalu labā kārtībā. Kad tie nav aizņemti ar klientiem, tie sakopo plauktos, nomaina produktus plauktos, izveido displejus un ievieto preču zīmes. Dažreiz tie palīdz ar vieglu tīrīšanu, piemēram, displeju ar putekļiem un plauktiem vai grīdas slaucīšanu. Vadītāja uzraudzībā viņi rēķina priekšmetus, veic inventāru un pasūta preces.
Citi pienākumi
Pārdošanas darbiniekiem ir jāpaliek aktuālai ar visām veikalu politikām un procedūrām attiecībā uz atdevi, kredīta pirkumiem un drošību. Atkarībā no darba devēja un veikala lieluma, viņi var atvērt kases aparātu, skaitīt naudu atvilktnē un slēgt reģistru maiņas beigās. Viņu vispārējie pienākumi parasti ietver arī palīdzot saglabāt veikalu drošu un drošu. Viņi uzrauga zādzības vai citas aizdomīgas darbības pazīmes un, ja nepieciešams, izsauc drošību vai policiju.
Darba apstākļi un stundas
Tirdzniecības sekretāru pienākumi prasa, lai tie maiņās saglabāsies vairākas stundas. Lielākā daļa no viņiem strādā telpās ērtā vidē, lai gan daži strādā ārpus telpām - piemēram, dārza nodaļās. Darbs bieži prasa vakara un nedēļas nogales stundas. Veikalu darbinieki var strādāt virsstundas un parasti ir īpaši aizņemti brīvdienu sezonā, kas ilgst no novembra līdz jauna kalendārā gada sākumam. Saskaņā ar BLS datiem no 2012. gada aptuveni viena trešdaļa no pārdošanas darbiniekiem bija nepilna laika darbinieki.
2016. gada algu informācija mazumtirdzniecības darbiniekiem
Saskaņā ar ASV Darba statistikas biroja datiem mazumtirdzniecības darbinieki 2016. gadā nopelnīja vidējo gada algu 23 040 ASV dolāru apmērā. Mazumtirdzniecības darbinieki nopelnīja 25. procentiles algu 19,570 ASV dolāru apmērā, kas nozīmē, ka 75 procenti nopelnīja vairāk nekā šī summa. 75. procentiles alga ir $ 30,020, kas nozīmē, ka 25 procenti nopelna vairāk. 2016. gadā ASV kā mazumtirdzniecības darbinieki bija nodarbināti 4 854 400 cilvēku.
