Saskaņā ar aptauju:
- 56% koncentrēsies uz esošo klientu saglabāšanu un augšanu.
- 41 procenti meklēs iespēju paplašināt mārketingu un piesaistīt jaunus klientus.
- 30 procenti meklēs, lai samazinātu izmaksas un ietaupītu naudu.
Nav pārsteidzoši redzēt, ka daudzi mazo uzņēmumu īpašnieki meklēs naudu, lai mēģinātu piesaistīt jaunus klientus. Viens no lielākajiem sāpju punktiem mazo uzņēmumu īpašniekiem bieži cenšas saglabāt stabilu klientu plūsmu. Faktiski Intuit aptauja atklāja, ka 54% no MVU īpašniekiem pagājušajā gadā piedzīvoja lejupslīdošu klientu bāzi, savukārt vēl 32% nosauca kavētos maksājumus par savu sāpīgo vietu.
Tikai tāpēc, ka viņiem ir grūti atrast klientus, tas nenozīmē, ka MVU noteikti ir aktīvi, meklējot tos. Aptauja sniedza dažus pārsteidzošus skaitļus par mazo uzņēmumu īpašnieku sociālo mediju izmantošanu, vai man vajadzētu to pateikt trūkums izmantošanu.
Lai gan 71% mazo uzņēmumu piekrita, ka sociālie mediji ir efektīvs veids, kā saglabāt klientu iesaistīšanos, šķiet, ka tie faktiski to neizmanto.
Aptauja tika konstatēta:
- 46% respondentu nav tīmekļa vietnes.
- 91 procentiem nav emuāra.
- 67 procenti cilvēku neizmanto čivināt, Facebook vai FourSquare.
Ouch.
Tātad, kā viņi veicina viņu uzņēmējdarbību? Lielākā daļa turpina paļauties uz mutisku, lai iegūtu šo darbu. Es domāju, ka mēs tikai ceram, ka aptaujātie ir vieni no 75 procentiem MVU īpašnieku, kuri 2011. gadā sasildās ar sociālo mediju.
Viena no interesantākajām Intuit aptaujas daļām bija, kad viņi lūdza mazo uzņēmumu īpašniekus dalīties ar savu Jaungada rezolūcijām nākamajam gadam. Vienmēr ir labi redzēt, kur mazie uzņēmumi vēlas doties tālāk, un to, kas, viņuprāt, visvairāk ietekmēs viņu uzņēmumus. Mazo uzņēmumu īpašnieki teica, ka viņi tērēs savu laiku 2011. gadā.
- 56 procenti: jākoncentrējas uz pašreizējo klientu saglabāšanu un audzināšanu
- 41 procenti: paplašiniet mārketingu, lai piesaistītu jaunus klientus
- 30 procenti: Samaziniet izmaksas un ietaupiet naudu
- 29 procenti: paplašiniet produktus un / vai pakalpojumus, lai iegūtu vairāk naudas
- 10 procenti: ieguldīt darbības paplašināšanā
- 6 procenti: pieņem darbā vairāk darbinieku
Tas ir, ja viņi ir notiek. Zemāk ir tie, kur viņi būtu aiziet, ja viņiem ir pieejami jauni kredītlīnijas:
- 48 procenti: palieliniet savu marķējumu un / vai reklāmas budžetu
- 42 procenti: paplašiniet savu pakalpojumu un / vai piedāvājumu klāstu
- 32 procenti: ieguldīt jaunās tehnoloģijās
- 13 procenti: darbā vairāk darbinieku
- 11 procenti: palieliniet savu sociālo mediju budžetu
Kā Intuit rezultāti ir salīdzināmi ar jūsu 2011. gada plāniem? Kur jūs nākamajā gadā tērēsiet jaunus resursus?
3 Piezīmes ▼