Ļoti pārspīlētas ir baumas par tirdzniecības centra nāvi. Faktiski, nesen veiktais pētījums liecina, ka pircēji vairāk laika pavada tirdzniecības centrā nekā gados - ne tikai iepirkties, bet arī izklaides, ēdināšanas un socializācijas nolūkos. Protams, mēs gatavojamies ievadīt gadalaiku, kad tirdzniecības centrs ir vislielākais - sezonas un ziemas brīvdienas -, bet tirdzniecības centri visu gadu bauda konsekventu un stabilu satiksmi. Kā jūs varat izmantot šo satiksmi un piesaistīt vairāk iepirkumu pircēju? Lūk, kas jums jāzina.
$config[code] not foundVairāk apmeklējumu, vairāk laika, vairāk izdevumu
Veicinot iepirkšanos tiešsaistē, galvenie tirdzniecības centri ir ieguldījuši naudu, lai uzlabotu tirdzniecības centru pieredzi, piesaistītu vairāk klientu un tur tos tur ilgāk - un tas darbojas.Gandrīz trīs no desmit pircējiem aptaujā (28 procenti) saka, ka šodien viņi apmeklē tirdzniecības centrus biežāk nekā pirms diviem gadiem. Kāroto 18 līdz 44 gadu vecuma grupā 40 procenti tērē vairāk laika nekā pirms diviem gadiem. Kopumā vidējais pircējs katru tirdzniecības braucienu pavada 2 stundas un 42 minūtes un šajā laikā apmeklē 6.1 veikalu.
Arī naudas apjoms, ko patērētāji tērē katrā iepirkšanās braucienā, ir pieaudzis, sasniedzot augstāko vidējo rādītāju četru gadu laikā. Pircēju skaits, kas tērē $ 100 plus katru apmeklējumu, kopš 2011. gada ir pieaudzis par 12 procentiem, un 82 procenti pircēju saka, ka šogad plāno tērēt tādu pašu summu vai vairāk, salīdzinot ar iepriekšējo gadu.
Kā piesaistīt klientus Jūsu veikala veikalā
Tipiskais tirdzniecības centrs sākas ar mērķi - aptuveni 81 procenti pircēju apgalvo, ka viņi apmeklē Mall ar īpašu plānu veikt pirkumu. Tomēr, kad tās ir iekšā, gandrīz trīs ceturtdaļas (73 procenti) arī pārlūko. Tā ir jūsu iespēja uzņemt viņu uzmanību. Lūk, kā:
1. Domājiet par mobilo: Kamēr pie tirdzniecības centra, pircēji daudz laika pavada savos viedtālruņos. Gandrīz seši no 10 izmanto savus tālruņus, lai sazinātos ar draugiem un saņemtu savu viedokli par iespējamiem pirkumiem. Piecdesmit astoņi procenti izmanto savus tālruņus, lai apskatītu informāciju par produktu, un 56 procenti tos izmanto, lai salīdzinātu cenas. Tie, kas jaunāki par 45 gadiem, ir grupa, kas visticamāk izmantos mobilos kuponus - šim nolūkam 66% izmanto savus tālruņus. Tā kā pircēji pastāvīgi mijiedarbojas ar saviem viedtālruņiem, apsveriet iespēju izmantot īsziņas, lai sazinātos ar tām ar īpašiem piedāvājumiem un atlaidēm. Jautājiet klientiem, vai viņi vēlas reģistrēties, lai saņemtu īsziņas no sava veikala. Īsziņu risinājumi var izmantot ģeogrāfisko nožogojumu, lai mērķētu klientus noteiktā rādiusā no jūsu veikala, vai ģeogrāfisko iekarošanu, lai mērķētu klientus noteiktā rādiusā no jūsu konkurentiem. Īsziņas var būt lielisks veids, kā atgādināt pastāvīgajiem klientiem, lai apturētu to pat tad, ja tie nav ieradušies tirdzniecības centrā, lai apmeklētu jūsu veikalu.
2. Ziniet savu auditoriju: Tīņi, visticamāk, nedēļas nogalēs apmeklē vīriešus. Sievietes biežāk apmeklēs no pirmdienas līdz ceturtdienai, nekā vīrieši, un pircēji vecumā no 55 gadu vecuma, visticamāk, apmeklēs no pirmdienas līdz ceturtdienai, nekā jaunāki patērētāji. Visām vecuma grupām lielākā daļa apmeklējumu notiek pēcpusdienā un agrā vakarā. Zinot, kad jūsu mērķa klientu bāze varēs apmeklēt, varēsiet izveidot reklāmas vai pasākumus, lai tos piesaistītu. Piemēram, dienasgrāmatā no pirmdienas līdz ceturtdienai grāmatnīca varēja sarīkot stāstīšanas stundu, kas vērsts uz mazu bērnu vecākiem.
3. Izslēdziet populāros veikalus: Apģērbi un modes aksesuāri ir visizplatītākie produkti, ko cilvēki pērk tirdzniecības centrā: 89 procenti pircēju meklē apģērbu un 67 procentus meklē modes aksesuārus. Pat ja jūs nepārdodat šos produktus, jūs varat gūt labumu no to popularitātes, izdalot paraugus, skrejlapas vai kuponus pie šiem veikaliem. Tāpat apsveriet iespēju iegādāties reklāmu tuvākajā apkārtnē. Vairāk nekā astoņi no desmit patērētājiem (83 procenti) apgalvo, ka viņi ievēro acu līmeņa tirdzniecības centru reklāmu, piemēram, izgaismotas displeja reklāmas, un vairāk nekā puse saka, ka šāda veida reklāma ir labs veids, kā uzzināt par jauniem produktiem un pakalpojumiem, ko piedāvā tirdzniecības centrs.
4. Ziniet, kā brīvdienas ietekmē iepirkšanās modeļus: Papildus ziemas brīvdienām, Mātes diena un Valentīna diena piesaista vairāk cilvēku vīriešiem, meklējot dāvanas, savukārt brīvdienās un ziemas brīvdienās vairāk tīņi pērk apģērbu un skolas piederumus. Ja kāda no šīm demogrāfijām ir jūsu klientu bāze, jūs varat izvilkt visus pieturus, lai tos piesaistītu.
5. Domājiet tālāk par iepirkšanos: Papildus iepirkšanās un pārlūkošanas centram patērētāji var arī ieturēt maltītes, apmeklēt filmas vai apmeklēt citas izklaides vietas, piemēram, arkādes vai boulinga celiņus. Un neaizmirstiet, ka ikvienam ir jāēd ēst, tāpēc daudzi pircēji kaut kādā brīdī nonāks pārtikas tiesā. Reklāma vai citādi klātbūtne pie šīm vietām var palīdzēt jūsu uzņēmumam pievērst patērētāju uzmanību, pat ja viņi nav ieradušies iepirkties.
Iepazīstieties ar pilnu aptaujas rezultātiem (PDF) par daudz citu interesantu informāciju par citu demogrāfiju uzvedību un attieksmi, tostarp Millennials, tīņi un lielo ienākumu pircēji.
Shopper Photo caur Shutterstock
1
