Tas ir vēl viens mūsu sērijas amatos par Jauno sakaru forumu “Blog University”, kas notika pagājušajā nedēļā Napa, Kalifornijā.
Andy Lark runāja par satraukumu.Viņš runāja par to, kā blogošana maina veidu, kā uzņēmumi sazinās par saviem uzņēmumiem un attiecas uz saviem klientiem.
Andijs ir Sun Microsystems izpilddirektors (lai gan drīz viņš aiziet). Viņa ģenealoģija ir svarīga, jo tā dod priekšstatu par to, ka Fortune 500 kompānija liek uzsvaru uz blogu.
Viņš sāka izrādīt Flash prezentāciju ar nosaukumu “EPIC 2014”, kurā attēlots viens no mediju nākotnes skatiem. Ja jūs neesat redzējuši šo 8 minūšu prezentāciju, veltiet laiku, lai apskatītu tieši tagad. Priekšnoteikums: nākotnē katrs no mums piedalīsies ziņu un satura veidošanā, un datori kopā ar šiem ziņojumiem sagaida mums personalizētus stāstus. Protams, tas ir savvaļas stuff, bet mēs esam tuvāk tam, nekā jūs domājat.
Nosakot toni ar šo atvēršanas video, Andy saruna bija brīvriteņa, tālredzīga un pārdomāta. Viņš aptvēra lielu daudzumu zemes, bet man ir tikai vieta, kur izcelt dažus no daudzajiem lielajiem punktiem, ko viņš ir izdarījis:
- PR profesionāļu spēja kontrolēt uzņēmuma vēstījumu un sabiedrības uztveri samazinās. Jauda pāriet uz indivīdu, it īpaši uz atsevišķiem emuāru autoriem. Daudz vairāk cilvēku rakstīs par uzņēmumiem un to produktiem, un vēl vairāk cilvēku lasīs šos ziņojumus. Šie ziņojumi nenāk no komunikācijas speciālistiem, kas strādā jūsu uzņēmumā, bet vidējie pilsoņi, kuriem nav nekādas kontroles.
- Preses relīzes kā metode, lai izņemtu uzņēmuma vēstījumu, ir samazinājusies. Tomēr PR flaks nav miris. Viņu loma vienkārši mainās. Tā vietā, lai izveidotu konservētus sakarus, lielāka daļa no sava laika ir jāiztērē, lai pārraudzītu emuāru ziņas par saviem uzņēmumiem un klientiem. Vīrusu mārketinga kampaņas aizņems lielāku mārketinga budžetu. Mārketinga komunikācijām un PR profesionāļiem ir jāzina, kā izmantot ziņu plūsmas un barības lasītājus, lai izsekotu, kas tiek runāts par viņu uzņēmumiem. Viņš saka, ka jums ir jāzina par jūsu nozares 8 labākajiem emuāriem, tie ir jālasa, un jums ir jāiesaistās un jāpaziņo par tiem.
- PR profesionāļiem ir arī jāatrod autentiskāki veidi, kā sazināties ar klientiem, piemēram, izveidot oficiālus korporatīvos emuārus un palīdzēt korporatīvajiem vadītājiem sazināties ar sabiedrību savās balsīs. Viņš saka, ka dažiem izpilddirektora emuāru autoriem ir rakstīšanas treneri, kas labo viņu kļūdas un palīdz ar stilu (jums ir aizdomas, ka?)? Andy brīdina, ka uzņēmumiem ir jārūpējas, lai pārliecinātos, ka šie blogi ir autentiski balsojumi - autentiskuma jautājumi.
- Viņš, šķiet, liek domāt, ka 100% pārredzamība, rakstot blogu, ne vienmēr ir reāla vai vēlama. Ja esat pārāk atvērts un atklāt pārāk daudz, jūs varat zaudēt savu konkurences priekšrocību. Viņš arī atzīmēja, ka publiski tirgotos uzņēmumos, cik atvērtas jūs varat būt, ir atkarīgs no personas, kas raksta emuāru, pozīcijas. Piemēram, Robert Scoble var būt pārredzamāks, jo viņš nav likumīgi iecelts amatpersona, kas ir iekšējās informācijas turētājs un kurai ir saistoši stingri SEC likumi. Tomēr General Motors viceprezidents nevar atļauties būt tik atvērts savā Fastlane blogā, jo viņš pieņem visu veidu lēmumus, kas, ja nejauši atklāti varētu ietekmēt akciju cenu, un viņam ir nopietnas juridiskas sekas viņam, uzņēmumam un uzņēmumam. akcionāriem.
Daudz lielisku lietu no Andijas - es varētu būt daudz ilgāk uzklausījis viņu. Lasiet vairāk Andy blogā. PIEZĪME: fotogrāfija tika aizķerta pēc konferences, kad Andy pāris pirms dažām minūtēm sapulcējās. Viņš ir iesaistījies un tāpat kā lielākā daļa Aussiju, zem zemes.
(UPDATE: lasītājs sūta vēstules, lai pastāstītu, ka Andy Larkis sākotnēji ir Jaunzēlande, nevis Austrālija. Ak, vismaz es biju labajā puslodē.)
