Daudzas viesnīcas piedāvā viesiem ērtu apkalpošanu numurā. Apkalpojošajiem viesiem ir dažādi pienākumi, lai nodrošinātu, ka katram viesim ir patīkama pieredze viesnīcā. Šiem pavadoņiem ir jācenšas nodrošināt viesus ar viņu vajadzībām un pieprasījumiem. Atkarībā no viesnīcas lieluma un personāla daudzveidības telpu apkalpošanas speciālistu pienākumi ir atšķirīgi.
Pieredze
Ideāliem kandidātiem par apkalpošanu numurā ir vismaz viena gada pieredze darbā restorānā, īpaši kā serveris. Par labu kandidātu tiek uzskatīti arī pretendenti ar citu klientu apkalpošanas pieredzi, piemēram, mazumtirdzniecībā.
$config[code] not foundPrasmes
Telpu apkalpošanas speciālistiem ir jābūt izcilām cilvēku prasmēm, lai pieklājīgi un profesionāli sazinātos ar viesiem un noteiktu, vai viesiem ir viss nepieciešamais viesnīcas uzturēšanās laikā. Viņiem ir jāpievērš uzmanība detaļām, lai sniegtu tieši to, ko viesis ir pasūtījis. Dalībniekiem ir jābūt lepniem par savu personīgo izskatu un uzturēt izveidoto viesnīcas formu. Viņiem arī jābūt spējīgiem stāvēt vai staigāt ilgstoši, kā arī jāspēj virzīt smagus ratiņus.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingPienākumi
Viesnīcu apkalpošana visu izmēru viesnīcās piedāvā ēdienus, dzērienus, sudrablietas un garšvielas viesu numuriem, lai izpildītu viesu pasūtījumus. Telpu apkalpošanas serviss velosipēdu novieto viesu istabā ar viesa apstiprinājumu, izveido galdu, atver šķīvji un identificē katru daļu. Apmeklētājs vēlāk var pārbaudīt atpakaļ, lai noņemtu grozu. Atkarībā no viesnīcas lieluma apkalpošanas apkalpošanas darbinieki var būt atbildīgi par viesu pasūtījumu pieņemšanu pa tālruni. Šiem serveriem ir jāzina viesnīcas izvēlne, lai atbildētu uz visiem viesu jautājumiem, piemēram, par pārtikas alerģijām. Apkalpošanas pakalpojumu sniedzēji var piegādāt arī iepakojumus, kas ierodas viesim un rūpējas par viesu ķīmiskās tīrīšanas pasūtījumiem. Ja viņi nesūta preces viesu istabām, apkalpošanas personāls var būt atbildīgs par pasūtījumu krājumu uzglabāšanu.
Kompensācija
2008. gadā telpu serveri vidēji par 9,32 ASV dolāriem stundā, saskaņā ar Darba statistikas biroja datiem. Viņi arī saņem padomus no viesiem. Saskaņā ar Career Builder algu kalkulatoru, valsts vidējā darba samaksa par apkalpojošajiem darbiniekiem ir 27 837 ASV dolāri gadā. Pabalsti atšķiras atkarībā no uzņēmuma un nostrādāto stundu skaita. Pilna laika apkalpošanas dienesta darbinieki saņem medicīnisko palīdzību.
Karjeras perspektīvas
Apgrozījums ir liels, lai veiktu darbus telpās. Darba statistikas birojs prognozē, ka no 2008. līdz 2018. gadam šī nodarbinātības joma palielināsies par 10 procentiem. Telpas apkalpošanas darbinieki ir nepieciešami daudzās viesnīcās visu diennakti; tāpēc ir pieejamas elastīgas stundas.
