"Tas maksā pārāk daudz."
Esmu dzirdējis daudzus mazo uzņēmumu īpašniekus par tirdzniecību. Bet patiesība ir tāda, ka jūs nevarat atļauties tirgot (kādā konsekventā līmenī), tad jūs nevarat atļauties strādāt. Ir dažas citas izmaksas, ko mēs dažreiz izvairāmies. Tas ir atsauksmes.
Atgriezeniskā saite mums izmaksā laiku un enerģiju. Ir vajadzīgi pūliņi, lai noskaidrotu un reģistrētu, ko cilvēki domā. Tas arī maksā mums muguras galā, it īpaši, ja atgriezeniskā saite ir sāpīga, jo patiesība dažreiz iestājas.
$config[code] not found
Bet centieni ir vērts informāciju.
Pārdodiet cilvēkus, ko jūs zināt viņi vēlas, ir izdevīgāk nekā jūs uzminējāt, ko jūs domāju viņi vēlas un ir sajukuši un sajaukt, kad viņi nepērk. Klientu atsauksmes ir jūsu iespēja klausīties to, kas ir jūsu auditorijai, un pēc tam dariet kaut ko par to, ko dzirdat.
Es to redzu šādi: Atsauksmes ietaupa naudu, izšķērdētas pūles un nevajadzīgas darbības. Padomā par to:
- Jūs varat atmest to, ko nevēlaties pārdot jūsu cilvēki (ti, jūsu mērķa klienti).
- Jūs varat pārtraukt tērēt naudu mārketinga veidiem, kas jums nedarbojas.
- Jūs varat izvairīties no cita slikti apmeklēta pasākuma.
Izmantojiet atgriezenisko saiti, lai noskaidrotu, ko jūsu cilvēki patiešām patīk, un, tiklīdz jūs zināt, jūs varat to piegādāt konsekventi.
Atgriezeniskā saite ir draugs, bet reizēm viņa ir.
Vai esat kādreiz jautājuši, ko viņi domāja, tikai lai atklātu, ka tu ienīda viņu atbildi? Man ir. Un kā jūs atbildējāt, kad tas notika ar jums? (Jums nav man pateikt.)
Patiesība dažreiz var sāpēt, bet jums joprojām ir jāklausās. Un tai ir jābūt jūsu uzņēmuma nepārtrauktai daļai, ja plānojat augt kopā ar saviem klientiem un palikt biznesā.
Šeit ir trīs veidi, kā iegūt šo atsauksmi:
- Izmantojiet sociālo mediju un klausieties sarunā. Uzziniet, ko cilvēki patiešām domā.
- Izmantojiet efektīvas aptaujas (kā rāda šis AllBusiness.com raksts) anonīmām atbildēm. Vienkārši neaizveriet vienu negatīvo atbildi, ja jums ir 150 pozitīvi. Tā vietā meklējiet tendences.
- Izmantojiet intervijas, lai iegūtu padziļinātu mijiedarbību, jo atgriezeniskā saite ir otrā sarunas puse.
