MONROE, La., 2014. gada 22. janvāris / PRNewswire / - CenturyLink, Inc. (NYSE: CTL) paziņo par Managed Office ieviešanu - lietotājam draudzīgu, pilnībā pārvaldītu IT pakalpojumu un sakaru tīkla komplektu maziem un vidējiem biznesa klientiem, kuram ir mainīgs klientu apkalpošanas līmenis, kas parasti ir rezervēts lieliem uzņēmumiem.
(Logo:
$config[code] not found“Pārvaldītais birojs ir CenturyLink risinājums klientiem, kuri ir neapmierināti, pārvaldot atšķirīgus tīklus, sekojot līdzi jaunajām tehnoloģijām, piešķirot IT darbiniekus, saskaņojot vairākus rēķinus, padarot nebeidzamus ieguldījumus IT infrastruktūrā un nespējot atrisināt problēmas, izmantojot tradicionālo zvanu centra atbalsta modeli, "Sacīja CenturyLink mārketinga vecākais viceprezidents Shirish Lal. „Mūsu pētījums mūs pārliecina, ka neviens konkurents nedod MVU visaptverošu pārvaldītu pakalpojumu risinājumu ar augstu pieskāriena klientu apkalpošanu par tādu pieejamu un elastīgu cenu.”
Piesaistīto tīklu, Hosted VoIP un mākoņa iespējas, pārvaldītais birojs ir CenturyLink pirmie pārvaldītie pakalpojumi, kas paredzēti maziem un vidējiem uzņēmumiem, apvienojot un atbalstot visas šādas funkcijas:
- Pārvaldītais tīkls un hosted VoIP: Pārvaldītā biroja vide ir nostiprināta ar vienotu, saskaņotu IP tīklu internetam, datu transportam un hosted VoIP balss pakalpojumam, ko atbalsta stabili pakalpojumu līmeņa līgumi. Tīkla savienojums tiek piegādāts, izmantojot uzticamu, biznesa klases Ethernet vai citas savienojamības iespējas, kas pieejamas pēc klienta izvēlētā ātruma.
- Pārvaldītā CPE (klientu telpu iekārta): CenturyLink nodrošina un uztur aparatūru, tostarp iezīmes bagātīgus IP tālruņus, maršrutētājus, slēdžus un Wi-Fi piekļuves punktus.
- Hosted lietojumprogrammas un uz mākoņiem balstīta uzglabāšana: Uzticamas mākoņa balstītas biznesa lietojumprogrammas nodrošina bezmaksas IT atbalstu no dārgām un laikietilpīgām programmatūras un servera uzturēšanas iespējām, radot iespējas koncentrēties uz lielu attēlu, ieņēmumu virzīšanas prioritātēm. Pārvaldītais birojs ietver hosted e-pasta un kalendāra programmatūru, sadarbības programmatūru un datu dublēšanas pakalpojumus. Ir iekļauti programmatūras atjauninājumi, un turpmāk pārvaldītajā birojā pieejamo mākoņa arhitektūras lietojumprogrammu komplektu turpinās paplašināt.
- Drošības programmatūra: Uzlaboti drošības līdzekļi ir slāņoti visā tīklā un lietojumprogrammās.
- Pārvalda instalēšanu un apmācību: Katram pārvaldītā biroja klientam tiek piešķirts īpašs projektu vadītājs un konta konsultants, kurš mācās savu darbību, saprot tās tīkla prasības, pārvalda instalēšanu un pārskata pirmo rēķinu. Klienti saņem personalizētu pakalpojumu, funkciju un programmatūras apmācību, kas pielāgota viņu vajadzībām un grafikam.
- Vienas pieturas atbalsts: Kad pakalpojums ir izveidots un darbināts, apmācīti speciālisti, kas strādā tikai ar pārvaldītiem biroja klientiem, ir 24 stundas diennaktī specializētā ASV tehniskās palīdzības centrā. Turklāt klienti saņem pastāvīgu atbalstu no viena konta konsultanta, kurš saprot savas IT pakalpojumu un sakaru tīkla vajadzības.
- Mērogojama cenu noteikšana uz vietas, kas pārvieto izmaksas no kapitāla uz darbības izdevumiem: Pārvaldītais birojs piedāvā ikmēneša cenu par darbinieku par vienu lietotāju, kas var palīdzēt viegli prognozēt visas sakaru tīkla pārvaldības izmaksas, un uzņēmumi var viegli mērogot uz augšu vai uz leju, lai apmierinātu sezonas vajadzības vai pielāgotu izaugsmi. Pārvaldītais birojs kā ikmēneša darbības izmaksas samazina IT pakalpojumu kopējās izmaksas, novēršot priekšējos kapitālieguldījumus vai pastāvīgu tehnisko apkopi iekārtām, kas varētu pārtraukt vai novecot.
„MVU saskaras ar ļoti atšķirīgiem izaicinājumiem no lielākiem uzņēmumiem; samazinātie uzņēmumu pakalpojumi nevar efektīvi apkalpot šos uzņēmumus. CenturyLink pārvaldītais birojs ir izveidots, lai sniegtu visaptverošu paketi ar pakalpojumu un atbalsta līmeņiem, kas nepieciešami mazajiem biznesa klientiem, ”teica Brian Washburn, pašreizējās analīzes analītiķis.
“Mēs pasūtījām Managed Office apvienot mūsu balss, datu un IT pakalpojumus vienā paketē. Mūsu CenturyLink projekta vadītājs pārliecinājās, ka viss process, sākot no instalēšanas līdz apmācībai, noritēja veiksmīgi un bija savlaicīgi. Mūsu jaunie VoIP tālruņi dod mums kristāldzidru skaņu, un mēs īpaši vēlamies elastību, kas mums jāpievieno, jo mūsu bizness aug, vienlaikus zinot, cik daudz mēs tērēsim, ”sacīja Aleutian Consulting viceprezidents Curtis Eubanks. konsultāciju firma un pārvaldītā biroja beta klients.
Lai uzzinātu vairāk, apmeklējiet:
Par CenturyLink CenturyLink ir trešais lielākais telekomunikāciju uzņēmums Amerikas Savienotajās Valstīs un ir atzīts par līderi tīkla pakalpojumu tirgū tehnoloģiju nozares analītiķu firmās. Uzņēmums ir pasaules līderis mākoņdatošanas infrastruktūrā un uzņēmēja IT risinājumus uzņēmumu klientiem. CenturyLink sniedz datus, balss un pārvaldītus pakalpojumus vietējos, valsts un starptautiskos tirgos, izmantojot augstas kvalitātes modernus šķiedru optikas tīklus un vairākus datu centrus uzņēmumiem un patērētājiem. Uzņēmums piedāvā arī modernus izklaides pakalpojumus saskaņā ar CenturyLink® Prism ™ TV un DIRECTV zīmoliem. CenturyLink, kura galvenā mītne atrodas Monroe, La., Ir S&P 500 uzņēmums, kas ir iekļauts Amerikas lielāko korporāciju Fortune 500 sarakstā. Lai iegūtu vairāk informācijas, apmeklējiet vietni www.centurylink.com.
SOURCE CenturyLink, Inc.
