Vairāki uzņēmumi izmanto sociālo mediju savā mārketinga kombinācijā, un dažiem tas ir vienīgā platforma, ko viņi izmanto. Bet kā jūs vērtējat savu ieguldījumu atdevi vai IA, kad nolemjat izmantot sociālo mediju mārketingu?
Tūkstošgades attīstības mērķauditorijas reklāmas reklāmā ar nosaukumu “Sociālo mediju ROI” aplūkota sociālo mediju mārketinga efektivitāte un jautāts, vai tas ir vērts ieguldījumu.
$config[code] not foundSociālo mediju ROI statistika
Ziņojumā, kas pievienots infogrāfijai, uzņēmums raksta: „Ir grūti saprast, cik daudz ieņēmumu Facebook postenis ir ievedis, vai arī čivināt ir palielinājis jūsu apakšējo līniju. Tā vietā, lai koncentrētos uz patīkamām, akcijām un sekotājiem, tirgotājiem ir jāatrod jēgpilni dati, kas atklāj, vai to saturs darbojas. ”
Saskaņā ar TAM, 44% uzņēmumu nespēj novērtēt sociālo mediju ietekmi uz viņu uzņēmējdarbību, tikai 20% apgalvo, ka viņi varēja novērtēt sociālo mediju centienu panākumus. Bet tas kļūst vairāk saspiests, jo 36% apgalvoja, ka viņiem ir kvalitatīva sociālā medija ietekme, nespējot to pārvērst cietos skaitļos.
Atzīmējot zīmolus, viņi cenšas noteikt savu sociālo mediju ROI ir nepietiekams novērtējums. Tomēr problēma attiecas arī uz mārketinga aģentūrām, jo 28% saskārās ar grūtībām, nosakot sociālo mediju centienu ietekmi. Vairāk nekā puse jeb 55% no šīm aģentūrām apgalvo, ka var nedaudz novērtēt sociālo mediju IA, bet tikai 17 procenti apgalvo, ka var precīzi noteikt to.
Kāpēc tas ir izaicinājums, lai izmērītu sociālo mediju ROI?
Ziņojumā teikts, ka grūtības rodas no tā, ka sociālie mediji joprojām ir salīdzinoši jauns mārketinga kanāls, kas apgrūtina tās ietekmes uz ieņēmumiem noskaidrošanu. Turklāt ziņojumā teikts, ka uzņēmumiem ir grūti saprast, kā sociālie mediji iekļaujas lielajā attēlā.
Aplūkojot sociālo mediju ietekmi, kas tieši ir tirgotāji? Septiņdesmit trīs procenti uzņēmumu apgalvo, ka viņi regulāri izseko savus sociālo mediju centienus ar ierobežotu analizētu metriku. Un tirgotāji neuzskata kopējo pārdošanas apjomu. Tā vietā viņi koncentrējas uz patīkamiem, komentāriem un citiem iesaistīšanās statistikas datiem.
Būtībā ziņojumā teikts: „Konversijas līmenis ir pēdējais prioritāte, neskatoties uz uzņēmumu finanšu ieguldījumiem sociālajās kampaņās.”
Vai darbojas sociālo mediju darbība?
Atbilde ir „jā”, ziņojumā teikts, bet kvantitatīva noteikšana, cik tā darbojas, ir izrādījusies sarežģīta. Un saskaņā ar tirgotājiem, tam ir vairāki iemesli.
Daži no galvenajiem iemesliem ir nespēja sasaistīt sociālo mediju kampaņas ar biznesa rezultātiem, trūkst analītisko zināšanu un resursu, izmantojot nepietiekamus mērīšanas līdzekļus un platformas, izmantojot nekonsekventas analītiskās pieejas, balstoties uz sliktiem vai neuzticamiem datiem.
Turpmāk redzamajā infogrāfijā ir daži papildu dati par dažiem citiem izaicinājumiem, ar kuriem uzņēmumi saskaras, mēģinot saprast savu sociālo mediju IA.
Infographic ar TAM reklāmu
3 Piezīmes ▼
