Mazāk nekā nedēļu pēc tam, kad Amazon ir sagrozījusi viltus pārskatus, iesniedzot tiesā, viltus vērtējumu pārdošana Fiverr.com joprojām šķiet. Un cilvēki, šķiet, joprojām pērk pakalpojumus. Taču tiesvedība ir sākusi kļūt par viltotu pārbaudes darbību.
2015. gada 16. oktobrī Vašingtonas štata tiesā Amazon iesūdzēja 1 114 recenzentus.
Pirms tiesas prāvas iesniegšanas Amazon veica slepenu operāciju, “iegādājoties“ pārskatus par produktiem un sazinoties tieši ar dažiem atbildētājiem, ”norāda sūdzība. Pārskatītāji, kas tika iesūdzēti, ir tie, kurus Amazon apgalvo, ka viltus pārskati tiek pārdoti tikai par 5,00 ASV dolāriem pakalpojumu tirgū, ko sauc par Fiverr (tā saukts, jo katrs pakalpojums ir 5,00 ASV dolāri).
$config[code] not foundPārskatīšanas pakalpojumi piedzīvo Fiverr
Katrs no recenzentiem, kuri tika iesūdzēti, tika nosaukts ar Fiverr rokturi A izstādē, kas pievienota tiesas prāvai (iekļauta zemāk).
Tiesvedība nav pret Fiverr vietni. Fiverr.com nav pieprasīts nekāds pārkāpums. Tiesvedība ir pret nosauktajiem viltoto pārskatu pārdevējiem.
Lai gan Fiverr ir daļa no spammy pakalpojumiem, piemēram, viltotiem pārskatiem, vietnei ir arī miljoniem likumīgu pakalpojumu pārdevēju. Piemēram, daudzi ārštata darbinieki, kas ir jauni, sāksies Fiverrā. Viņi pārdod pakalpojumus par zemām likmēm, līdz tie veido portfeli. Viņiem Fiverr ir mārketinga platforma un vieta, kur atrast klientus plašajā interneta okeānā.
Fiverr ir arī lieliska vieta, ja jums ir nepieciešams ļoti mazs pakalpojums jūsu uzņēmumam, piemēram, viens attēls, kas rediģēts. Būtu neiespējami nolīgt tradicionālo dizaina aģentūru, lai rediģētu tikai vienu attēlu par $ 5,00.
Fiverr izmanto pārdošanas, vērtēšanas un reputācijas punktu sistēmu, lai novērtētu pārdevējus. Sistēma ir izstrādāta, lai izmantotu kopienas reputāciju, lai palīdzētu pircējiem izvēlēties cienījamus pārdevējus.
Tomēr lielākoties Fiverr ir brīvā tirgus piemērs. Gandrīz ikvienam ir iespējams izveidot pārdevēja kontu Fiverr.
Tas nozīmē, ka pārdevējiem nav šķēršļu, lai tie varētu pārdot surogātpasta pakalpojumus, izņemot pircēju saprātu.
Šis ir otrais Amazon viltotas atsauksmes tiesā. 2015. gada aprīlī e-komercijas gigants iesniedza prasību pret neatkarīgām tīmekļa vietnēm un uzņēmumiem, kas pārdod viltus pārskatus par Amazon vietni. Šīs tīmekļa vietnes kopš tā laika ir slēgtas.
Viltota darbība palēninās
Kad mūsu redakcijas komanda šonedēļ apmeklēja Fiverr.com, mēs atradām visu kategoriju, kas veltīta pakalpojumu pārskatīšanai. Tajā bija vairāk nekā 4000 “koncertu” vai pakalpojumu piedāvājumu saistībā ar pārskatu sniegšanu.
Mēs pārbaudījām tiesas prāvā minēto pārdevēju sarakstu. Profila lapas visām divām duci mūsu pārbaudītajām vietām vairs nav aktīvas. (Skatīt attēlu iepriekš.)
Tomēr ir daudzi recenzenti, kas joprojām atklāti reklamē, ka viņi būs pozitīvi Amazon pārskati par $ 5,00. Viens brazenly izmanto Amazon dibinātāja Jeff Bezos fotogrāfiju, lai reklamētu savu viltus atsauksmes.
Daži pārdevēji piedāvā publicēt negatīvas atsauksmes, kā redzams zemāk redzamajā profila attēlā. Negatīvie pārskati tiek izmantoti, lai sabotētu savu konkurenci, padarot viņu produktu sliktu.
Gan pozitīvie, gan negatīvie apmaksātie pārskati ir pret Amazon pārskata pamatnostādnēm. Amazon aizliegumi ir pietiekami plaši, ka jebkāda veida pārskatīšana apmaiņā pret kompensāciju (izņemot produkta bezmaksas kopiju) ir pārkāpta - pat ja pārskatīšana ir godīgs viedoklis.
Viena lieta, ko mēs pamanījām kā nedēļu, ir tas, ka Fiverr meklējumos pamanāmi parādījās mazāk viltotu pārbaudes pakalpojumu. Nav skaidrs, vai mazāka atpazīstamība ir saistīta ar pārdevējiem, kuri dzird par tiesvedību un nolemj brīvprātīgi saglabāt zemu profilu, vai kādu citu iemeslu dēļ.
Protams, ne visi Fiverr pārdevēji piedāvā pārskatus, kas ir acīmredzami viltoti. Daži pārdevēji sāp lieliski, lai aprakstītu, ka tie negarantēs pozitīvu pārskatīšanu. Drīzāk viņi piedāvā tikai godīgu viedokli.
Tomēr vēl joprojām ir daudz citu, kas vēlas pārdot savas dvēseles par $ 5,00.
Riskanti Amazon Fake Atsauksmju pircējiem, pārāk
Būtu jāuztraucas ne tikai pārdevējiem. Viltus pārskatu pircēji, piemēram, autori un produktu pārdevēji, arī riskē.
Vismaz viltotas atsauksmes tiek noņemtas. Jūsu nauda tiek izšķiesta. Amazon algoritmi ir pietiekami sarežģīti, lai izsekotu darbības modeļiem. Pēc tam, kad viltus recenzents ir “izlaists”, ir viegli izsekot citus apmaksātus pārskatus un dzēst tos.
Sekas varētu būt pat lielākas par novēroto pārskatīšanu un laika un naudas izšķiešanu. Nopietnākas sekas varētu rasties no ASV Federālās tirdzniecības komisijas, kas iesaistītos pusēs, lai veiktu maldinošu tirdzniecības praksi.
Lai autors nozvejotas atsauksmes, tas arī var novest pie sabiedrisko attiecību murgs. Autors Anne R. Allen ieteica citiem autoriem stingri iebilst pret viltotu recenziju pirkšanu šogad savā blogā, brīdinot, “… jūs varētu saņemt lielas nepatikšanas. Drīz. "
Ja jūs domājat, ka jūs nekad netiks nozvejotas, domājiet vēlreiz.
Amazon plāno izmantot tiesas prāvu, lai izceltu Amazon viltoto atsauksmju pircēju identitāti. Amazon tiesas prāvā ir prasīts, lai Fiverr recenzenti sniegtu “informāciju, kas ir pietiekama, lai identificētu katru Amazon pārskatu, kas izveidots apmaiņā pret samaksu, un kontus un personas, kas samaksāja par šādiem pārskatiem.”
$config[code] not foundKas zina, ko darīs Amazon, tiklīdz tā saņems šo informāciju?
Amazon Fake Atsauksmes tiesāAttēls: Small Business Trends
14 Piezīmes ▼
