Vai jūsu darbinieki baidās runāt par problemātiskiem kolēģiem? Jauns pētījums rāda, ka darbinieki bieži vien nespēj ziņot par līdzstrādnieku uzvedību, kas ir kaitīga uzņēmumam, un līdz ar to, ieskaitot, uzliesmojošus nodarījumus, kas varētu novest pie tiesvedības darba devējam. Lūk, kas jums jāzina - un kā uzzināt, kas patiešām notiek jūsu darba vietā.
Warble 2018. gada darbavietas pieredzes pētījums pieprasīja darbiniekiem aptuveni astoņas kopējās darba vietas “sliktas uzvedības” kategorijas:
$config[code] not found- Slikta attieksme
- Diskriminācija vai mērķauditorijas atlase
- Krāpšana
- Neatbilstība
- Sliktas vadības prasmes
- Seksuāla uzmākšanās
- Zādzība
- Neētiska rīcība
Gandrīz divas trešdaļas (63%) respondentu apgalvo, ka viņi ir pieredzējuši uzvedību darbā, kas grauj kultūru, produktivitāti un / vai pašu uzņēmumu, bet nav ziņojis par to vadībai.
Kāpēc darbinieki nepaziņo par sliktu uzvedību?
Kāpēc darbinieki klusē par sliktu uzvedību? Šeit ir galvenie iemesli:
- 46% neuzskata, ka tiks veikti nekādi pasākumi
- 39% ir noraizējušies par pārāk emocionālu, vāju vai sīku
- 38% klusē, jo likumpārkāpējs ir viņu vadītājs
- 38% baidās no atriebības
- 32% neuzticas HR
- 26% bailes zaudē darbu
- 20% ir problēmas aprakstīt uzvedību
Kāda ir sliktas uzvedības ietekme darbā?
Negatīva uzvedība darbavietā ir tālejoša ietekme gan uz darba ņēmēju, gan uz uzņēmumu. Daži darba ņēmēji pamet savu darbu, nevis saskaras vai ziņo par kolēģi. Sievietes ir 30% biežāk nekā vīrieši, lai atteiktos no darba, jo strādājošais vai vadītāja uzvedība. Sievietes un cilvēki ar zemākiem mājsaimniecību ienākumiem arī biežāk nekā vīrieši vai tie, kuru ienākumi pārsniedz 150 000 ASV dolāru, baidās no atriebības vai darba zaudēšanas, ja viņi ziņo par sliktu uzvedību.
Kopumā vislielākā negatīvā ietekme uz darba vietu ir trīs uzvedības veidi, ko visi darbinieki saka, ir sliktas vadības prasmes (64%), sliktas attieksmes (58%) un nekompetence (56%). Acīmredzot šiem uzvedības veidiem ir liela ietekme uz paša uzņēmuma panākumiem.
Turklāt 69% darbinieku apgalvo, ka seksuāla uzmākšanās negatīvi ietekmē uzņēmējdarbību, bet tikai 26% to varētu ziņot. Tāpat 61% apgalvo, ka diskriminācijai ir negatīva ietekme uz uzņēmējdarbību, bet tikai 39% to varētu ziņot.
Kā novērst sliktu uzvedību darbā
Viens no iemesliem, kāpēc darbinieki nevar ziņot par negatīvu rīcību: bieži ir grūti ievietot vārdus. 78% aptaujāto piekrīt apgalvojumam: „Visbiežāk sastopamie uzvedības traucējumi darbā tiek veikti smalks vai pasīvs-agresīvs veids.” Tā rezultātā nav reālu pierādījumu - tikai viena darbinieka vārds pret otru.
Ja jūs paļauties uz jūsu vadītājiem vai vadītājiem, lai iegūtu ieskatu par to, kas notiek jūsu uzņēmumā, jūs saņemat tikai daļu no stāsta. Warble pētījumā konstatēts, ka uzņēmumi, kas ir pārāk atkarīgi no vadītāja perspektīvām, visticamāk ir akli pret tādām problēmām kā slikta pārvaldība, kas ietekmē pārējos darbiniekus.
Kā jūs varat samazināt sliktu uzvedību savā uzņēmumā un saņemt darbiniekus godīgi, ja tas notiek?
- Precizējiet savus standartus ētikas uzvedībai un izglītojiet darbiniekus par jūsu cerībām. Jūs varat izmantot darbinieku rokasgrāmatas, pusdienas un mācības, lomu spēles, tiešsaistes video apmācības vai citas metodes, lai precizētu, ko jūs sagaidāt darbavietā.
- Esiet proaktīvs un nododiet darbiniekiem, ka, ja viņi redz pārkāpumu darba vietā, viņiem ir pienākums nākt klajā. Tajā pašā laikā veidojiet uzticību, ka darbinieki, kuri nāk uz priekšu, tiks pasargāti no pretdarbības.
- Sāciet augšā. Jums un jūsu vadītājiem ir jāveido ētiskas uzvedības, cieņas un iekļaušanas vide. Līdzvērtīgi ievērojiet šos standartus kā citu uzņēmuma mērķu sasniegšanu, piemēram, pārdošanas kvotas vai termiņu ievērošanu.
- Īpaša uzmanība jāpievērš zemāka līmeņa darbiniekiem, lai viņu ieguldījums un viņu viedokļi būtu tikpat svarīgi kā vadītājiem. Mainiet savu darbinieku uz augšu uz leju pārskatīšanu uz 360 grādu pārskatiem, kuros procesa ietvaros tiek ņemta vērā darbinieku anonīma informācija par otru.
- Nodrošiniet anonīmu kanālu, lai darbinieki varētu iesniegt ziņojumus. Gandrīz 75% no Warble respondentiem apgalvo, ka, visticamāk, ziņotu par sliktu rīcību, ja viņi varētu to darīt anonīmi. Tas var mudināt cilvēkus, kas baidās no atriebības vai zaudēt darbu, runāt.
Kad darbinieki ziņo par sliktu rīcību, izmantojiet informāciju, lai rīkotos un veiktu izmaiņas. Piemēram, darbinieki, kuriem ir slikta attieksme vai sliktas vadības prasmes, var neapzināties, ka viņiem ir jāuzlabo. Jums var būt nepieciešams sniegt papildu apmācību, lai uzlabotu kompetenci vai atgādinātu darbiniekiem, kāda veida uzvedība ir nepieņemama darbā. Vai arī jums var būt nepieciešams veikt disciplinārlietu pret darbinieku. Neatkarīgi no tā, kādu rīcību jūs izvēlaties veikt, ir svarīgi kaut ko darīt. Demoralizēta vai bailīga darba vieta nav produktīva.
Foto ar Shutterstock
1 komentārs ▼
