Cilvēki ikdienā lieto starppersonu prasmes - gan sociāli, gan profesionāli - un parasti neapzinoties to efektivitāti. Darba vietā klausīšanās, komunikācija, sadarbība un etiķete ir svarīgas starppersonu prasmes. Darbiniekam, kurš nepietiek ar kādu no šīm mīkstajām prasmēm, ir jādarbojas apzināti, lai stiprinātu un attīstītu tās. Pretējā gadījumā darbinieks, kurš nevar nokļūt kopā ar priekšniekiem un kolēģiem, var atrasties prom par akcijām un pat vispirms par samazināšanu.
$config[code] not foundKlausies
Aktīva klausīšanās ir prasme, kas ir jāapgūst un jādarbojas, lai izvairītos no tā, ka skaļruņa ziņa tiek novirzīta pagātnē. Aktīvais klausītājs sniedz atgriezenisko saiti, koncentrējot pilnu uzmanību uz runātāju un atbildot ar verbāliem un neverbāliem clues, ka runātāja ziņa ir dzirdama un saprotama. Acu kontakta saglabāšana, smaidīšana un mezgšana ir piemēroti rādītāji, kā arī pārfrāzē savus vārdus vai apkopo runātāja ziņojumu beigās.
Nespēja sazināties
Džordžs Bernards Šaws rakstīja: „Vienīgā lielākā komunikācijas problēma ir ilūzija, ka tā ir notikusi.” Vienkārši runājot ar cilvēkiem vai runājot pie viņiem, nav garantijas, ka jūsu ziņa ir pāri. Kopīgie šķēršļi komunikācijai ir mutisku norādījumu trūkums; kultūras atšķirības; intereses trūkums vai traucējošs; un žargonu vai nepazīstamu izteiksmi. Paredzēt šādus šķēršļus un risināt tos. Iemācīties domāt, pirms jūs runājat, un skaidri un rūpīgi izsakiet sevi. Runājiet lēni un palieciet mierīgi un koncentrēti. Kontrolējiet savu neverbālo komunikāciju - sejas izteiksmes, ķermeņa valodu, stāju un acu kontaktu. Praktizējiet spoguļa priekšā, līdz jūsu izskats rada pārliecību un pārliecību.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingIegūstiet to kopā
Sadarbība ir darba ražīguma atslēga, un veiksmīga sadarbība ar citiem var radīt vai pārtraukt karjeru. Izveidojiet sadarbības vidi, nevis konkurenci, un cieniet citu viedokļus, neatkarīgi no to statusa uzņēmuma hierarhijā. Slavējiet un pateicieties kolēģiem par viņu ieguldījumu un pret visiem ieteikumiem un viedokļiem. Ja nepieciešams, soli, lai mierīgi risinātu strīdus starp kolēģiem.
Uzvedies pieklājīgi
Visu šo starppersonu prasmju pamatā ir pamata etiķetes noteikumi un labas manieres. Rupjš uzvedība slikti atspoguļojas gan durvīs, gan uzņēmumā, ko viņš pārstāv. Tā kā rūpniecība attīstās visā pasaulē, pat mazā uzņēmuma darbiniekiem var būt nepieciešams strādāt ar cilvēkiem no citām kultūrām, kur šo atšķirību ievērošana var uzlabot attiecības. Esiet informēti par to, kas notiek jūsu kolēģu dzīvē, un izteikt apsveikumus vai līdzjūtību, kad tas tiek prasīts. Saglabājiet jautru, optimistisku skatījumu un nebūsiet hronisks whiner, kurš samazina visa biroja morāli.
