Septiņi no desmit patērētājiem dod priekšroku uzņēmējdarbībai ar sociālo mediju klātbūtni. Tas ir saskaņā ar informāciju, ko sniedz GoDaddy (noklikšķiniet uz attēla, lai redzētu pilnu grafiku), izmantojot pakalpojumu Get Found. Get Found nodrošina mazajiem uzņēmumiem rīkus, lai nekavējoties atjauninātu informāciju dažādās platformās tiešsaistē.
$config[code] not foundBet kāpēc patērētāji jūtas šādā veidā? Vai tas ir tāpēc, ka sociālo mediju klātbūtne apstiprina, ka aiz biznesa ir reāli cilvēki? Vai arī tāpēc, ka viņi patiešām vēlas sekot biznesam sociālajos medijos?
Rene Reinsberg, GoDaddy Get Found un citu SEO produktu ģenerāldirektors un viceprezidents, skaidro:
“Sociālo mediju klātbūtne ir kļuvusi par būtisku un paredzamu uzņēmējdarbības digitālās klātbūtnes sastāvdaļu. Dažos gadījumos patērētāji apiet meklētājprogrammas un citas tradicionālās meklēšanas iespējas, lai atrastu uzņēmumus sociālajos medijos. Sociālās klātbūtnes apstiprināšana apstiprina uzņēmuma leģitimitāti un nodrošina arī būtisku saziņas kanālu. Sociālie mediji vairumam patērētāju ir tik ļoti svarīgi, ka, ja neesat izmantojis sociālo mediju, jūs neeksistē kā uzņēmums. ”
Šeit ir vēl viena lieta, kas jāapsver. Maz ticams, ka septiņdesmit septiņi procenti patērētāju sniegs atrašanās vietu balstītu biznesu otrā iespēja, tiklīdz viņi ir atklājuši novecojušu vai nepareizu informāciju par šo uzņēmumu tiešsaistē.
Atkal, kāpēc tas ir? Protams, vecajās dienās cilvēki bija pieraduši darboties pāri novecojušai informācijai dzeltenajās lapās. Tātad, kāpēc patērētāji ir tik nepiedodoši par novecojušu informāciju tiešsaistē?
Reinsberg piebilst:
„Patērētāji ne vienmēr sniedz vairāk informācijas par tiešsaistes informāciju, nekā tie ir par bezsaistes informāciju. Tomēr interneta izmantošanas pieaugums un uzņēmumi, ko nosaka to ātrums, ir palielinājuši patērētāju cerības uz tūlītēju apmierināšanu. Patērētāji tagad ir pieraduši jebkurā brīdī nekavējoties saņemt informāciju. Turklāt uzmanības loki ir samazinājušies, jo patērētāji dažādos uzdevumos arvien vairāk veic darbu, kas var mazināt pacietību par neprecīzu informāciju. ”
GoDaddy paziņoja, ka janvārī tiks uzsākta Get Found. Pakalpojums ļauj mazajiem uzņēmumiem vienlaicīgi atjaunināt informāciju par platformām, tostarp Google, Yahoo, Facebook un Yelp.
Pakalpojumu ir izveidojis uzņēmums „Locu”, uzņēmums GoDaddy, kurš iegādājās 2013. gada augustā. Sanfrancisko kompānija veica tiešsaistes atjaunināšanas rīkus vairāk nekā 30 000 restorāniem, spa, saloniem, grāmatvežiem, fotogrāfiem, mājas remodeling uzņēmumiem un citiem maziem uzņēmumiem.
13 Piezīmes ▼
