Groupon, kas pazīstams kā 200 miljonu cilvēku kā vietu, kur iegūt vērtīgus darījumus, ir arī misija, lai apkalpotu mazos uzņēmumus, kas patērētājiem sniedz šos pakalpojumus un produktus.
Saskaņā ar Grupas viceprezidentu un Merchant OS ģenerāldirektoru Kartiku Ramachandranu vīzija ir “veidot operētājsistēmu vietējiem tirgotājiem”.
Kā daļu no šīs vīzijas uzņēmums šonedēļ paziņoja par Gnome (izrunā „gee nome”) atklāšanu. Tas ir par vārdu genomu un Ramachandran apraksta Gnome kā “produktu, kas būs saistīts ar komersanta biznesa un klientu bāzi.”
$config[code] not found
Groupon Gnome aizstāj Breadcrumb POS
Groupon nav jauns, lai nodrošinātu sistēmas vietējiem tirgotājiem. Vīzija ir pāris gadi.
2012.gadā Groupon iegādājās Breadcrumb Pro, tirdzniecības vietu (POS) sistēmu pilna servisa restorāniem.
Tad pagājušajā gadā uzņēmums uzsāka vienkāršotu un bezmaksas versiju sistēmai ar nosaukumu Breadcrumb POS, kas darbojas ar iPad.
Groupon Gnome aizvieto bezmaksas Breadcrumb POS. Gnome darīs daudz vairāk nekā Breadcrumb POS, proti, uzņēmuma amatpersonas, taču mazajiem uzņēmumiem tā būs jāmaksā par $ 10 mēnesī. Aparatūra ir iekļauta ikmēneša maksā (atšķirībā no Breadcrumb POS, kur komersantiem bija jāpērk atsevišķi). Groupon decembrī uzsāka Gnome testēšanu nedaudzos tirgos, un tas pagājušajā nedēļā to izvērš plašāk.
Groupon pārtrauca jaunu Breadcrumb POS pasūtījumu šogad. Uzņēmums dos tirgotājiem iespēju pārvērsties Gnome līdz šai vasarai pirms pakāpeniskas Breadcrumb POS pārtraukšanas. „Mēs aktīvi strādājam ar esošajiem Breadcrumb POS tirgotājiem, lai tos pārceltu uz Gnome. Mēs tos atbalstīsim Breadcrumb POS, kamēr viņi būs migrēti, ”sacīja uzņēmuma pārstāvis Niks Halliwells.
Breadcrumb Pro, atsevišķs produkts, kas nodrošina POS sistēmu pilna servisa restorāniem, paliks aktīvs produkts.
Speciāli paredzēti maziem vietējiem tirgotājiem
Groupon Gnome darbojas iPads. Tas ir paredzēts četru veidu tirgotājiem:
- ātrās ikdienas restorāni (piemēram, kafejnīcas un pusdienas)
- mazumtirdzniecības veikali (piemēram, apģērbu veikali)
- klases un aktivitātes tirgotāji (piemēram, jogas veikali)
- saloni un spa
Halliwell saka, ka lielākā daļa Groupon tirgotāju ir mazie uzņēmumi - daudzi no viņiem ir ļoti mazi. Mērķis ir apmierināt viņu vajadzības ar viegli lietojamu sistēmu. „Aptuveni ceturtā daļa Groupon tirgotāju ir individuālie īpašnieki un 81% ir 20 darbinieki vai mazāk,” sacīja Halliwell.
Gnome sniegs vairākas priekšrocības, lai palīdzētu vietējiem komersantiem efektīvāk strādāt un tirgot saprātīgāk, sacīja Halliwells. Ar Gnome tirgotājiem būs piekļuve:
- Pārdošanas sistēma, lai pārvaldītu operācijas, pārdošanas darījumus un maksājumus. Gnome integrējas ar Xero, QuickBooks Online un QuickBooks darbvirsmas sistēmām, lai jūs varētu augšupielādēt savu pārdošanas informāciju savai grāmatvedības sistēmai bez daudzām manuālām pūlēm.
- Spēja atpirkt Groupons pēc klienta vārda vai izmantojot Bluetooth savienojumu (izmantojot ibeacon) klienta mobilajam tālrunim. Halliwell ātri norāda, ka klientiem ir iespēja atteikties no izpirkšanas metodes, kas balstīta uz Bluetooth. Šī jaunā funkcija novērš problēmu, kas saistīta ar drukātajiem kuponiem vai patērētājiem, kuriem jāpārsūta mobilā ierīce, kas jāpārbauda komersantam.
- Spēja reaģēt uz klientu apkalpošanas jautājumiem, izmantojot e-pastu, tieši no Gnome - kā arī spēju dalīties ar klientu atsauksmēm, izmantojot Facebook un Twitter.
- Pielāgojamas izvēlnes, kas ir ielādētas izvēlnes un inventāra saraksti populārākajiem uzņēmumu veidiem. Tas ļauj tirgotājiem piecelties un darboties daudz ātrāk, jo viņi sāk ar veidni, ko viņi var pielāgot. Piemēram, kafejnīca var sākt ar tipisku kafejnīcu izvēlni un pielāgot to atbilstoši.
Vēl divas iezīmes nāk līdz gada beigām, kas paredzētas, lai komersanti varētu palielināt savu mārketingu. Pirmkārt, komersantiem būs plašākas klientu attiecību pārvaldības funkcijas, piemēram, klientu profili ar klienta attēliem viņu profilos un spēja redzēt, kas reālajā laikā nonāk biznesā.
Otrkārt, komersanti varēs izveidot Groupon piedāvājumus un tos reālā laikā izvest uz Groupon mobilo lietotņu lietotājiem. Halliwell saka, ka šodien ir 80 miljoni lietotāju grupas Mobileon lietotnē, un vairāk nekā puse no visiem Groupon darījumiem šodien ir caur mobilajām ierīcēm.
„Tas nozīmē, ka salona īpašnieks, kuram pēcpusdienā ir daži krēsli, var izveidot īpašu darījumu un izspiest to pa mobilo lietotni. Netālu esošie Groupon lietotāji var redzēt piedāvājumu un ienākt. Tas ir veids, kā iegūt vairāk biznesa un pārvērst šos lēnos laikus reālā laikā, ”piebilst Halliwell.
Šajā videoklipā aprakstīts, kā darbojas Gnome:
Groupon Gnome tiek nodrošināts ar 24/7 atbalstu. Ir pieejams papildu Groupon maksājumu pakalpojums - uzņēmums saka, ka piedāvā konkurētspējīgas cenas kredītkaršu apstrādes maksām.
Pievieno Groupon's Ramachandran, “Gnome nodrošinās katram vietējam tirgotājam augstas tehnoloģijas, kas iepriekš bija pieejamas tikai lieliem mazumtirgotājiem.”
Attēlu kredīti: Groupon
8 Piezīmes ▼
