Spēcīga ekonomika, slikta ekonomika, mēs tērējam naudu katrā ekonomikā. Mums ir jāēd, jādarbojas mūsu birojos, jāpārvalda mūsu komandas, un tas aizņem naudu. Jautājums ir, vai mēs to pavadām kopā ar jums vai kādu citu uzņēmumu, kas ir vairāk uzmanīgs?
Man ir skaidrs, ka tas, kā jūs runājat, padara atšķirību un kā jūs klausāties, var veikt vai pārtraukt pārdošanu.
Kā jūs runājat ar saviem viesiem?
Pārlūkojot vietējā datoru veikalā, es pamanīju atšķirību starp diviem pārdevējiem. Viens bija uzmanīgs bez pārapdzīvotības. Viņš nopietni uztvēra savus jautājumus, un jūs varētu pateikt, ka viņš ir sajūsmā par produktu un to ļoti pazīst. Tas padarīja viņu par prieku runāt.
Kad es iepirktu vietējo, es iepirkos kopā ar viņu, un es viņam pārējos. Bet, ja viņš tur nav, es sastopos ar citu cilvēku, kam patīk jums pastāstīt, ko nevar darīt - un tas bieži nav taisnība. Šķiet, ka viņš precīzi nezina šo produktu. Papildus tam ir kluss, bet skaidrs spiediens iegādāties tieši tagad vai atvaļinājumu. Tomēr lielie pirkumi nenotiek, ka man ātri un, kad ir laiks nopirkt, mana komanda - ģimene, klienti, draugi biznesā - parasti seko komplektiem.
Šeit ir problēma: šāda veida atmosfēra liek man meklēt jaunu vietu, kur iepirkties. Tas liek man pārvērtēt savus pārdošanas procesus. Vai cilvēki var pārlūkot tik ilgi, cik viņi vēlas, un uzdod viņiem vajadzīgos jautājumus, nejūtoties kā neērtības? Vai es esmu šķērslis pirkumam? Vai jūsu pārdošanas komandai ir palīdzība vai žagas?
Dienas beigās jūsu viesis (potenciālais klients) vēlas redzēt, vai jūsu produktam ir atbilde uz viņu problēmu. Tas parasti ietver pārlūkošanu un jautājumus. Vai jūs un jūsu pārdošanas komanda esat sagatavojušies abiem?
Ātrā padoms: Izmantojiet savu vietni, lai izveidotu lielu pārlūkošanas vietu. Ar viedo vietni, kas norāda:
- kas tu esi
- kas jums ir
- kāpēc tas ir svarīgi
- kā to iegūt
Jūsu apmeklētāji var aizņemt laiku, kad viņi pārvietojas pa jūsu informāciju un attēliem. Viedā tīmekļa vietne ir piemērota uzņēmējdarbībai.
Vai jūs klausāties savus pircējus?
Es pilnveidoju savu grāmatvedības sistēmu (jo tai jābūt jautrākai un vēl precīzākai un efektīvākai). Šajā procesā es pārbaudu un sazinos ar daudziem uzņēmumiem un sadarbojos ar vairākām pārdošanas komandām.Es skrēju pār uzmanīgu aģentu Shoeboxed.com, kurš savā tūlītējās ziņojumapmaiņas sistēmā atbildēja uz virkni jautājumu.
Viņa lika man justies kā tad, ja viņa nāca strādāt, lai palīdzētu man atrast atbildes. Nesaņem mani nepareizi, viņa nebija mans labākais draugs vai kaut kas tamlīdzīgs, viņa vienkārši paņēma jautājumus nopietni un sniedza atbildes, kas man apliecināja, ka zina viņas lietas. Kas bija tālu no pārdošanas komandas, kas mēģināja mani aizvērt, kamēr man vēl bija jautājumi uz galda.
Šajā draudzības ekonomikā, kurā mēs, iespējams, dalāmies pārāk daudz par sevi ar svešiniekiem, patiesībā lielākā daļa no šiem savienojumiem ir pagaidu un līdzeklis, lai izbeigtu. Tas, kas ilgst, ir reālas atbildes uz reālām problēmām, kas tiek nodrošinātas pēc iespējas labvēlīgāk un vienkāršāk.
Ātrā padoms: Jūsu pircēji vēlas, lai jūs būtu uzmanīgi, nevis jūsu saraksts un darba kārtība. Un, lai to izdarītu, jums ir jāuzklausa šie jautājumi un jāsniedz reālas atbildes.
Iepirkšanās Foto caur Shutterstock
2 Piezīmes ▼
