Vai esat noraizējies, vai vietējais mazumtirdzniecības uzņēmums nevar konkurēt ar tiešsaistes e-komercijas uzņēmumiem? Kaut arī e-komercija nekur notiek, mazumtirdzniecība ķieģeļos un mūrēs ir tālu no miršanas. Viedie mazumtirgotāji pieņems, ka katram pārdošanas veidam ir savas priekšrocības un mīnusi, un katrs no tiem var gūt labumu dažādos veidos.
Jaunajam Netsertive pētījumam ir daži interesanti ieskati par to, kur notiek mazumtirdzniecība un kā uzņēmumi var palikt konkurētspējīgi. Piemēram, gandrīz puse patērētāju vienmēr pēc 2018. gada patēriņa iepirkumu tendenču apsekojuma 2 vai 3 dienu laikā vērsties pie vietējā veikala, kad viņiem ir nepieciešams produkts.
$config[code] not foundKā konkurēt ar tiešsaistes pārdevējiem
Šeit ir 3 ļoti vienkārši veidi, kā jūsu mazumtirdzniecības uzņēmums var konkurēt ar tiešsaistes pārdevējiem.
1 - Aptveriet visas bāzes. Lai gan 43% patērētāju vienmēr apmeklē vietējos veikalus, ja viņiem ir vajadzīgi steidzami produkti, 29,1% vēršas pie Amazon, un 27,8% izmanto gan Amazon, gan vietējos mazumtirgotājus. Un, lai gan 60% respondentu apgalvo, ka pēdējo sešu mēnešu laikā viņi ir iegādājušies mazākā vietējā veikalā, 30% apgalvo, ka viņi iepērkas tikai tiešsaistē. Produktu pārdošana tiešsaistē, kā arī jūsu fiziskajā veikalā var piedāvāt Jums iespēju baudīt labāko no abām pasaulēm.
Lai to izdarītu, savai esošajai vietnei varat pievienot e-komercijas iepirkumu grozu funkcionalitāti. (Pārbaudiet šo 45 atsevišķu iepirkumu grozu programmatūras produktu sarakstu mazumtirgotājiem.) Tiklīdz jūsu e-komercijas svira ir izveidota un darbosies, apsveriet iespēju piedāvāt iespēju izvēlēties „pirkt tiešsaistē, izvēlēties veikalā” (BOPIS). Pircēji, kuri vēlas preces tūlīt, bet nevēlas palaist visu pilsētu, meklējot to, mīlēt šo pakalpojumu.
Jūs varat arī pārdot produktus tiešsaistē Amazon vai citā tiešsaistes tirgū. Tas dod iespēju sasniegt tiešsaistes pircējus bez nepieciešamības izveidot savu e-komercijas tīmekļa vietni.
2 - Get atrast tiešsaistē. Es nevaru uzsvērt, cik svarīgi ir, lai jūsu mazumtirdzniecības veikals tiktu iekļauts pakalpojumā Google mans uzņēmums. Google ir viens no veidiem, kā patērētāji izpēta vietējos uzņēmumus - aptuveni 68% aptaujāto respondentu apgalvo, ka izmanto to, lai atrastu vietējo uzņēmumu tiešsaistē. Ja neesat tur, jūs neatradīsieties viņu radarā. Jūsu saraksts ir bezmaksas, tāpēc nav nekāda attaisnojuma, lai to neizmantotu.
Pat ja viņi nav īpaši meklējuši vietējo veikalu, 79,2% no aptaujātajiem patērētājiem saka, ka viņi vispirms veic pētījumus tiešsaistē pirms liela iepirkuma veikšanas. Ieslēdziet vietējo meklēšanas direktoriju sarakstus, pievienojot samaksai samaksātu meklēšanas reklāmu. (Mēģiniet izveidot īpašus piedāvājumus: akcijas ir nedaudz vai ļoti ietekmīgas 77,8% mazumtirdzniecības pircēju.) Pēc tam uzlabojiet savu mazumtirdzniecības vietni ar bioloģiskās meklētājprogrammas optimizāciju, lai palīdzētu jums parādīties meklēšanas rezultātos. Neaizmirstiet pārliecināties, ka jūsu vietne ir ērti pārvietojama, lai tas netraucētu pircējus.
Kas zina? Pircējs, kurš plānoja ieiet lielā kastē, lai veiktu pirkumu, var izvēlēties jūsu veikalu, ja tas ir tikpat tuvs un piedāvā ātrāku un vieglāku iepirkšanās pieredzi.
3 - Vienkāršojiet iepirkšanos. Patērētāji sagaida ērtības, vai viņi iepērkas tiešsaistē vai veikalā. Fiziskajā veikalā, pārdodot produktus, kurus jūs pārdodat rūpīgi izvēlētai izvēlei, ir viens no veidiem, kā palīdzēt pircējiem ātri nokļūt un iziet no jūsu veikala. (Jūs varat piedāvāt plašāku produktu klāstu savā uzņēmuma tīmekļa vietnē.)
Jūsu veikalā ir jāpieņem arī plašs maksājumu iespēju klāsts, tostarp mobilās maki, piemēram, Apple Pay, un mobilās ierīces, lai pieņemtu maksājumus, lai jūs varētu paātrināt klientu izrakstīšanās līnijas. (Šeit ir daži populāri kredītkaršu lasītāji mazumtirdzniecības uzņēmumiem, lai tie varētu izpētīt.)
Veicot šos trīs soļus, jūs varēsiet konkurēt ar tiešsaistes pārdevējiem un palīdzēt sagatavot mazumtirdzniecības veikalu veiksmīgai nākotnei.
Foto ar Shutterstock
1
