Dzīvokļu, dzīvokļu, rezidenču un mājokļu kopienu vadīšana un ekspluatācija būtu gandrīz neiespējama bez pieredzējušiem rezidentu vadītājiem. Viņi satiekas un parāda cilvēku vienības un mājas, atbild uz viņu jautājumiem, vāc ikmēneša īres maksu, koordinē remontu un uzturēšanu, kā arī sagatavo budžetus un finanšu pārskatus. Ja jūs vēlaties būt rezidentu vadītājs, jums, iespējams, ir vajadzīgs bakalaura vai maģistra grāds uzņēmējdarbības vadībā, finansēs vai nekustamajā īpašumā - un dažas galvenās īpašības, kas ir izplatītas veiksmīgajiem rezidentu vadītājiem.
$config[code] not foundOrganizēts
Sakarā ar to daudzajiem pienākumiem, rezidentu vadītājiem jābūt sistēmām, kas ļauj pieņemt jaunus iedzīvotājus, izbraukušo īrnieku krāsas un remonta vienības un veikt maksājumu uzskaiti. Tas prasa organizatoriskās prasmes un nelielu palīdzību no palīgiem un darbuzņēmējiem. Bet kā rezidentu vadītājs, jūs esat atbildīgs par visām darbībām, tostarp pārbaudēm un sūdzību atrisināšanu, tāpēc jums ir jāuztur projektu žurnāli, lai sekotu visam, ko darāt. Tas var ietvert pārdošanas un izdevumu pārskatu, ko katru mēnesi nosūtāt īpašuma pārvaldītājam.
Pakalpojums orientēts
Rezidentu vadītājiem jābūt orientētiem uz klientu, jo īrnieki ir tie, kas gūst ienākumus. Šajā profesijā jūs izmantojat klientu apkalpošanas prasmes, lai atbildētu uz zvaniem no cilvēkiem, kas meklē mājokli, un pēc tam plānojiet tikšanās, lai viņi varētu redzēt vienības. Klientu apkalpošana ietver arī visu pieejamo līgumu un informācijas pieejamību, lai klienti varētu pieņemt lēmumus par jūsu kompleksu.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingKomunikators
Visiem rezidentu vadītājiem ir nepieciešamas komunikācijas prasmes, lai izskaidrotu nomas noteikumus - pat tiem, kas zina ļoti maz angļu valodas. Jums ir arī jāpaskaidro uzdevumi kolēģiem un uzturēšanas darbiniekiem, lai viņi saprastu savus uzdevumus. Augstākos līmeņos šiem profesionāļiem ir jādod savām īpašniecēm jaunu reklāmas kampaņu rezultāti un jārīkojas ar sabiedrisko amatpersonu, policistu un reportieriem, kad notiek traģēdijas vai laupīšana.
Pārliecinošs
Rezidentu vadītāji pārdod cilvēkus par ideju dzīvot kompleksos, condos vai dorms. Jūs varētu izmantot pārliecinošas prasmes, lai pārliecinātu potenciālos īrniekus parakstīt nomas līgumus. Daži cilvēki, piemēram, var domāt, ka jūsu likmes ir pārāk augstas. Līdz ar to, jūs varat uzsvērt papildu ērtības jūsu kompleksā, tostarp peldbaseinu, džakuzi un fitnesa centru, kas ļautu viņiem ietaupīt naudu sporta zāle. Šie speciālisti arī izmanto pārliecinošas prasmes, lai apspriestu augstāko likmi saviem darba devējiem, dodot viņiem iespēju samazināt īrnieku īres maksu un joprojām sasniegt pārdošanas mērķus.
Tactful
Ja esat iesaistījies strīdos ar īrniekiem par pārmērīgu troksni vai bojājumiem, jums jābūt taktiskam, lemjot, kad tos izlikt. Pārkāpiet viņu tiesības un jūs varat atrast sev vietējās vakara ziņas. Tact ietver konfliktu apstrādi bez kliegšanas vai draudiem īrniekiem. Tas prasa arī uzņēmējdarbībai atbilstošu uzvedību un taisnīgu attieksmi pret visiem iedzīvotājiem.
