Es negaidīju, ka ANYONE atradīs kļūdu Better Business Bureau. Better Business Bureau ir kā mātes un ābolu pīrāgs. Kas varētu par viņiem kaut ko sliktu pateikt?
$config[code] not foundBet tad es izdalīju īsu piezīmi par čivināt, kā kļūt par Better Business Bureau akreditāciju. Un, manuprāt, es saņēmu vairākus ziņojumus no kādas personas, kuru es zinu, būtībā norādot, ka Better Business Bureau bija laika izšķiešana. Ja ziņojumi nav saņemti no personas, kuras viedoklis es augstu vērtēju, Denise O'Berry, šis paziņojums, iespējams, bija vienkāršs tiešs paziņojums un tas ir tas. Bet ir vairāk vērts izpētīt šo stāstu….
Kļūstot par akreditētu Better Business Bureau
Tātad ziņas ir, ka Small Business Trends LLC tagad ir akreditējusi Better Business Bureau un saistītais Better Business Bureau Online. Vispirms jums ir jābūt akreditētam no vietējā Better Business Bureau, lai to varētu akreditēt Better Business Bureau Online.
Lai saņemtu akreditāciju, man bija jāaizpilda pieteikums, jāiesniedz tirdzniecības atsauces, jāmaksā dalības maksa, jāpierāda, ka man bija manas vietnes konfidencialitātes politika, un esmu bijis vairāk nekā gadu - kā arī nav neviena izcila BBB sūdzības. Ak, un vietējais Better Business Bureau birojs uzstāja, ka es personīgi tikos ar mani, lai uzzinātu par uzņēmumu un pārbaudītu mani.
Pēc tam, kad šis process ir izgājis, šai vietnei tagad ir atļauts attēlot Better Business Bureau zīmes.
Mani iemesli pievienoties Better Business Bureau ir saistīti ar uzticību tiešsaistē. Es gribu, lai lasītājiem (jums) vēl vairāk būtu iemesls uzticēties šai vietnei un uzņēmumam, kas atrodas aiz tā.
Es ļoti daudz laika pavadu tiešsaistē, sijājot informāciju un norādes par jaunām tendencēm. Es esmu slims un noguris no visām spamām un / vai anonīmām tīmekļa vietnēm. Šķiet, ka tie vairojas līdzīgi trušiem. Viņi tērē savu laiku un viņu informācija var būt maldinoša. Dažreiz tie ir tieši izkrāpti un var nozagt jūsu naudu vai inficēt datoru ar ļaunprātīgu programmatūru. Tā ir džungļi.
Ipar uzticību tīmeklī
Apmeklējot tīmekļa vietni, es meklēju iemeslus, kuriem man vajadzētu uzticēties. Šeit ir dažas norādes par uzticību, ko es meklēju:
- Es gribu zināt kaut ko par uzņēmumu un / vai cilvēkiem, kas to aizņem. Lapa Par lapu ir viena no pirmajām lapām, ko es meklēju. Vai lapa Lapa apspriež uzņēmumu, tostarp ielas adresi? Pakārtoti (jo daži cilvēki vada uz mājām balstītus uzņēmumus un nevēlas atklāt savas mājas adreses), vai īstie cilvēki tiek identificēti pēc pilnas vārda? Lapa Par mani ir svarīgāka par vietnes dizainu vai ātrumu un veiktspēju.
- Vēl viena lieta, ko es meklēju, ir paziņojums par autortiesībām. Vai ir viens? Ja nē, vietne man ir aizdomas. Vai tas ir atjaunināts šī gada datumā? Tas stāsta, ka vietne, visticamāk, būs aktuāla, nevis tikai daži pagaidu eksperimenti, kas vēlāk tika pamesti. Vai autortiesības norāda personas vai uzņēmuma nosaukumu (ar tā nosaukumu Inc, LLC vai Ltd), nevis tikai emuāra nosaukumu?
- Kontaktinformācija vai veidlapa. Vai varat atrast veidu, kā sazināties ar kādu tīmekļa vietnē? Jūs būsiet pārsteigti, cik daudz portālu es apmeklēju, kuriem nav kontaktinformācijas / mehānisma. Tas jo īpaši attiecas uz vietnēm, kas izveidotas pēc AdSense, t.i., vietnēm, kas izveidotas, lai iegūtu klikšķus uz reklāmām vai vietnēm, kas izveidotas nelikumīgiem mērķiem. Tādas vietnes, kas nevēlas, lai kāds ar viņiem sazinās.
- Kas par konfidencialitātes politiku? Vai ir viens?
- Kāds ir vietnes vecums? Dažreiz jūs varat norādīt vecumu pēc autortiesību datuma (kā: Autortiesības 2004 - 2008). Dažreiz ar arhīvu datumiem varat pateikt, vai tas ir emuārs. Dažreiz varat meklēt vietni interneta arhīvā un redzēt, cik ilgi tas ir bijis aktīvs. Bet izveidotā vietne manā acī ir uzticamāka nekā tā, kas izskatījās pagājušajā nedēļā.
- Ja tas ir mazs uzņēmums aiz vietnes (atšķirībā no lielas korporācijas), vai īpašnieki vai vadība ir iesaistīti viņu nozarē vai pieder profesionālām apvienībām vai ir kāda cita norāde par to, kas viņi ir? Tas man saka, ka viņi ir cilvēki, kuri rūpējas par savu reputāciju un kuriem ir kaut kas vērtīgs zaudēt. No otras puses, anonīmās tīmekļa vietnes var zaudēt reputāciju, ja tās man nepareizi dara.
- Vai ir apstiprinājuma zīmogi, piemēram, BBB Online vai Verisign Secured Seal?
Cik laba ir uzticības norāde BBB?
Vai šīs uzticības pazīmes ir drošas? Protams, nē. Jebkas var tikt viltots.
Bet surogātpasta izplatītāji un fakeri reti iet uz grūtībām izveidot plašas norādes par uzticību, piemēram, tās, kuras es minēju. Ja un kad viņi dara viltus dažas lietas, parasti fakts neizdzīvo vairāk nekā gadījuma pārbaude. Kaut kas nepatīk. Vai arī viņi drīzumā izbrauca un viņu īsais mūžs ir īslaicīgs.
Denise O'Berry ierosina apspriest, vai / vai lielā mērā Better Business Bureau veic kvalitātes kontroli pār biedriem. Denise rada labu jautājumu. Es nezinu atbildi, Denise. Man ir aizdomas par praktisku jautājumu, BBB gaida, kamēr pret uzņēmumu tiek iesniegta sūdzība.
Bet es zinu, ka, ja deputātiem ir sūdzības pret tiem, kas nav atrisināti, šis fakts kļūs publiski pieejams. Es par vienu pārbaudi par sūdzībām BBB, pirms iznomāt jaunu pārdevēju. Tātad, visbeidzot, es domāju, ka Better Business Bureau ir svarīgi, pat ja praktiski runājot, BBB nevar aktīvi darboties ar savu biedru organizāciju. Turklāt, tikai fakts, ka uzņēmums rūpējas par pievienošanos, saka, ka uzņēmums rūpējas par to, ko klienti un sabiedrība domā.
Kāpēc BBB Matters Online
Es neesmu vienīgais, lai atrastu vērtību BBB. Piemēram, šajā Bloom Marketing amatā viņi pamato Better Business Bureau akreditāciju, lai veicinātu uzticēšanos. Nesenā radiosakaru epizodē Invesp Consulting Khalid Saleh norādīja, ka tīmekļa vietnes reklāmguvumus var būtiski palielināt ar labāka biznesa biroja zīmoga vai cita autoritatīva apstiprinājuma klātbūtni (pieņemot, ka jums ir likumīgas tiesības parādīt zīmogs).
Šajā nepilnīgajā pasaulē Better Business Bureau var nebūt ideāls uzticības rādītājs. Bet tas ir vēl viens pierādījums, kas jāņem vērā. Ar tīmekļa vietnēm ir svarīgas lietas. Dažreiz viens neliels uzticības pierādījums ir viss, kas nepieciešams.
Tāpēc es domāju, ka Better Business Bureau akreditācija un BBBOnline zīmju parādīšana ir vērtīga, pat tiešsaistes uzņēmumiem, kuriem nav ķieģeļu un javas komponentu.
41 Komentāri ▼
