Kas ir visefektīvākais veids, kā mazumtirgotājiem gan iegādāties, gan saglabāt klientus? Saskaņā ar nesen veikto WBR Digital veikto mazumtirdzniecības uzņēmumu aptauju par Emarsys, tā e-pasts - līdz šim. Vairāk nekā astoņi no desmit aptaujātajiem uzņēmumiem (81%) apgalvo, ka tie ir atkarīgi no e-pasta klientu iegādei, savukārt 80% no tiem paļaujas uz klientu saglabāšanu. Turklāt gandrīz trīs ceturtdaļas saka, ka e-pasta mārketings ir prioritāte to mārketinga budžetos.
$config[code] not foundKā jūsu mazumtirdzniecības uzņēmums vislabāk var izmantot e-pasta mārketingu, lai iegūtu un saglabātu vairāk klientu? Šeit ir 10 veiksmīgas mazumtirgotāju taktikas.
E-pasta mārketings mazumtirdzniecības klientiem
1. Izveidojiet savu e-pasta sarakstu jebkurā veidā, kādā jūs varat
E-pasta mārketinga panākumi sākas ar labu sarakstu, tāpēc nekad nepalaidiet garām iespēju saņemt klienta atļauju nosūtīt tos e-pastiem.
- Izmantojiet reklāmas pakalpojumā Facebook un Google, lai klienti varētu pieteikties jūsu e-pastiem. Piedāvājiet atlaidi apmaiņā pret pierakstīšanos, lai tas būtu viņu vērts.
- Vienmēr jautājiet klientiem iegādes vietā, ja viņi vēlas reģistrēties, lai saņemtu jūsu e-pastus. Jūs varat padarīt šo super viegli, ievietojot pierakstīšanās lapu iegādes vietā, vai arī tirdzniecības sekretāri lūdz informāciju un ievadīt to tieši un tur. Ja izvēlaties iepriekšējo pieeju, pārliecinieties, vai jūsu pārdevēji joprojām lūdz reģistrēšanos un ne tikai pieņem, ka cilvēki pamanīs pierakstīšanās lapu.
- Turiet sociālo mediju konkursus, lai iegūtu e-pasta adreses. Sasniedziet, kur jūsu klienti pulcējas - Facebook, Pinterest vai Instagram - un turiet konkursu, kuram jāievada e-pasta pierakstīšanās.
2. Personalizējiet savu e-pasta piedāvājumu
Jūs nenosūtītu e-pastu, kas reklamētu jūsu gaidāmo pārdošanu bērnu apģērbā klientam, kurš tikai kādreiz ir nopircis vīriešu apģērbu? Varbūt, ja jūs neņemat laiku, lai personalizētu savus e-pasta ziņojumus, un šis e-pasts, iespējams, nebūtu ļoti efektīvs. Tā vietā, lai izsūtītu vispārējus e-pasta blastus, izmantojiet tik daudz datu, cik jūs varat savākt par saviem klientiem, piemēram, informāciju par iepriekšējiem pirkumiem vai datiem, kas iegūti no jūsu lojalitātes programmas. Izmantojiet šīs zināšanas, lai izveidotu dažādus e-pasta mārketinga ziņojumus dažādiem klientu veidiem.
3. Saņemiet saņēmējus, lai pārsūtītu e-pastus
Neatkarīgi no tā, vai jūs sniedzat noderīgu informāciju, kaut ko izklaidējošu vai atlaižu piedāvājumu, pārliecinieties, ka saņēmējiem vienmēr ir motivācija jūsu e-pasta ziņojumus pārsūtīt saviem draugiem un ģimenēm. Šis ir viens no labākajiem veidiem, kā izveidot savu e-pasta sarakstu un klientu bāzi. Tad pārliecinieties, ka jūs lūdzat uz priekšu - izskaidrojiet to ar aicinājumu uz rīcību, piemēram, “Pārsūtīt šo e-pastu draugam”.
4. Sniedziet noderīgu informāciju
Protams, jūs vēlaties nosūtīt e-pasta adresātu atlaides, pārdošanas paziņojumus un reklāmas akcijas, bet tam nevajadzētu būt tikai to nosūtīšanai, vai jūsu e-pasta ziņojumi sāks izskatīties tāpat kā visi pārējie mazumtirgotāji. Sajauciet to, sniedzot arī noderīgu informāciju, kas attiecas uz jūsu saņēmējiem (un, starp citu, palīdz motivēt tos iegādāties). Piemēram, ja jums pieder dārzkopība, jūsu e-pasta ziņojumā var iekļaut rakstu, padomu sarakstu vai īsu video par to, kā veiksmīgi pārstādīt augus. Apģērbu veikalā varētu būt piecas augstākās skolas modes tendences kritumam. Tad iekļaujiet aicinājumu uz rīcību, kas lasītājus iegūst jūsu veikalā, lai iegādātos šos produktus: “Pasteidzieties, lai iegūtu vislabāko izvēli mūsu jaunās kritumu veidos.”
5. Laipni lūdzam jaunajiem klientiem
Kad kāds pirmo reizi pierakstās, lai saņemtu jūsu e-pasta ziņojumus, viņiem vienmēr jāsaņem sveiciena e-pasts. Paskaidrojiet, ko viņi var sagaidīt no jums - cik bieži jūs sūtīsiet e-pastus, kā mainīt e-pasta preferences utt., Un piedāvāt dažāda veida atlaidi vai paaugstinājumu, lai pateiktos viņiem par pierakstīšanos.
6. Izmantojiet e-pastu, lai izveidotu saikni
E-pastiem būtu jāmudina klienti sazināties ar jūsu uzņēmumu (ne tikai nonākot veikalā). Piemēram, savā e-pastā iekļaujiet sociālās pogas, kurās klienti nonāk jūsu mazumtirdzniecības uzņēmuma sociālo mediju kontos. Lūdziet viņiem novērtēt jūs par attiecīgajām pārskatīšanas vietnēm. Jo vairāk viņi mijiedarbojas ar jūsu veikalu, jo vairāk jūs būsiet prātā, kad viņi iepērkas par to, ko pārdodat.
7. Atzīt un apbalvot savus labākos klientus
E-pasta mārketings ir lielisks veids, kā sazināties ar saviem VIP. Jūs varat uzaicināt viņus uz īpašiem notikumiem, lūgt viņiem sniegt atsauksmes par jūsu uzņēmumu un, protams, nosūtīt viņiem unikālus akcijas un piedāvājumus, kas pielāgoti tieši jūsu labākajiem klientiem.
8. Padariet savu e-pastu izcelties no pūļa
Izmantot e-pasta mārketinga pakalpojumu rīkus un veidnes, lai izstrādātu uzkrītošus e-pastus. Ieguldiet kvalitatīvos fotoattēlos, kas rada pareizo iespaidu. Pievērsiet uzmanību tematu rindām un kopijām - jums nav daudz laika, lai saņemtu lasītāja uzmanību.
9. Pārliecinieties, vai jūsu e-pasta vēstules ir mobilas
Tagad lielākā daļa e-pasta ziņojumu tiek skatīti mobilajā ierīcē, tāpēc ir ieteicams attīstīt e-pastus ar mobilitāti. Saglabājiet īsu kopiju, ievietojiet zvanus uz augšu, un padariet izkārtojumu vienkāršu. Jebkurām saitēm vai pogām, kuras jūs lūdzat, lai lietotāji noklikšķina, ir jābūt daudzām baltām telpām.
10. Izsekot rezultātiem
Tāpat kā jebkura veida mārketinga kampaņai, ir svarīgi izsekot jūsu e-pasta mārketinga pasākumu rezultātiem. Katram e-pasta mārketinga pakalpojumam ir analītiskie rīki, ko varat izmantot, lai novērtētu e-pasta efektivitāti. To darot, jūs varēsiet uzzināt, kādi e-pasta ziņojumi saņem vislabākos rezultātus, kā arī uzzināt no savām kļūdām.
5 Piezīmes ▼
