Tehnoloģija ir lielisks līdzeklis, lai veicinātu mūsu uzņēmumus … līdz tā nav. Nepareizās rokās kaut kas tik nekaitīgs kā Google Maps saraksts var radīt neatgriezenisku kaitējumu mazajiem uzņēmumiem.
$config[code] not foundNeredzīgo acu skatīšana uz mazo uzņēmumu pamatu
Rene Bertagna piederēja un pārvaldīja Serbijas kronu - restorānu, kas veltīts eksotiskiem gaļas ēdieniem, piemēram, lauvu un ķenguru 40 gadiem.
Bet šodien - restorāns ir slēgts - un Bertagna vaino Google.
Precīzāk, viņš vaino savus konkurentus par Google Maps ielaušanu un sava Google vietu saraksta maiņu, lai maldinātu klientus par stundu, kad restorāns bija atvērts.
Bertagna nekad nav bijusi sava datora īpašniece, un diez vai zināja, ko Google bija, kamēr viņš pirms dažiem gadiem nedēļas nogalē ieraudzīja klientiem 75% kritumu. Viņš tika piesaistīts, kad klients aicināja jautāt, kāpēc viņa restorāns tika slēgts trīs dienas nedēļā. Patiesībā tā nebija. Bertagna apgalvo, ka „Google Maps” nepareiza informācija izspieda savu klientu satiksmi gandrīz uz nevienu, līdz viņš nolēma slēgt restorānu 2013. gadā.
Tagad, meklējot atriebību, viņš iesūdzēja tiesā (PDF) Google federālajā tiesā Virdžīnijā, cenšoties piespiest meklētājprogrammas gigantu pievērst uzmanību. Diemžēl ikvienam ir pārāk viegli mainīt Google vietu ierakstu, kas var radīt postošus rezultātus mazajiem uzņēmumiem.
Tātad, Google hacking tiešām ir nogalinājis šo uzņēmumu?
Vai Google uzdevums ir uzraudzīt sarakstus?
Mēs bijām ieinteresēti redzēt, cik viegli bija mainīt uzņēmuma sarakstu, tāpēc mēs izvēlējāmies vietējās viesnīcas Google vietu profilu. Pēc noklikšķināšanas uz “rediģēt informāciju” mēs esam šeit:
Cik viegli būtu teikt, ka šī vieta ir slēgta vai mainīts atrašanās vietas marķieris?
Protams, mums nav slikta nolūka, tāpēc mēs atstājām tikai sarakstu. Taču ir daudz piemēru, kas liecina, ka uzņēmumi, kuri apgalvo, ka viņu profili Google tīklā bija izpostīti, kā to nesen ziņoja Wired.
Mēs pat neesam pārliecināti, kāpēc Google ļauj ikvienam rediģēt profilu, la Wikipedia. Google vietas un kartes nav publisku resursu ieraksti, tie ir mārketinga rīki. Nepareizās rokās viņi var nojaukt zīmola reputāciju un apturēt pēdas satiksmi.
Taču Google nav vienīgais tehnoloģiju uzņēmums, kurā mazie uzņēmumi novirza pirkstu. Arī Yelp ir vainojama par krāpniecisku pārskatīšanu, un dažas ir apgalvojušas, ka vairāk nekā viens uzņēmums slēdza savas durvis.
Tātad, kas ir mazs uzņēmums?
Maz ticams, ka Google, Yelp vai jebkurš cits nozīmīgs zīmols uzņemsies atbildību, tāpēc uzliktais pienākums ir mums. (Get it? Tas ir soda!)
Sekojiet līdzi jūsu Google Maps un Google vietu profiliem, kā arī tiešsaistes pārskatiem, un pārliecinieties, ka nekas neizskatās.
Pat kaut ko tik mazu kā jūsu stundas vai atrašanās vietu kartē var mainīt - tāpēc pievērsiet uzmanību detaļām.
Vairāk šeit: Google 8 Komentāri ▼
